异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）A、不影响成交的异议B、奇谈怪论C、与自已产品无关的异议D、对自己的产品的质量提出的异议

题目

异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）

  • A、不影响成交的异议
  • B、奇谈怪论
  • C、与自已产品无关的异议
  • D、对自己的产品的质量提出的异议
相似考题

1.在处理顾客异议时,反戈处理法是指推销人员直接利用顾客异议中不利于推销成功的因素,并对此加工处理,转化为自己观点的一部分去消除顾客异议的方法。()此题为判断题(对，错)。

2.下列处理顾客异议的方法中,需要首先承认顾客异议,甚至是赞美顾客意义的有:______。A. 反驳处理法B. 委婉处理法C. 利用处理法D. 补偿处理法

3.处理顾客异议的基本方法A. 直接否定法B. 间接否定法C. 利用处理法D. 沉默处理法

4.加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫()处理法。A、忽视B、反驳C、补偿D、利益

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  • 第1题：

    处理客户异议的基本方法包括()

    A. 直接否定法

    B. 间接否定法

    C. 利用处理法

    D. 沉默处理法

    E. 积极询问


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    常见的处理顾客异议的方法有（）。

    • A、比较优劣法
    • B、价格对比法
    • C、冷处理法
    • D、合并检疫法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    加工蔬菜的储存方法有（）

    • A、冷冰水处理法
    • B、冷盐水处理法
    • C、复活处理法
    • D、冷藏处理法
    • E、常温处理法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    在实际销售过程中80%的异议都应该用（）解决。

    • A、冷处理法
    • B、转化处理法
    • C、以优补劣法
    • D、转折处理法

    正确答案:A

  • 第5题：

    顾客异议的处理方法除了倾听处理法、询问处理法、直接否定法、间接否定法、回避处理法、引导处理法、补偿处理法，还有：（）

    • A、问题解决法
    • B、置之不理法
    • C、拖延处理法
    • D、预防处理法

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    当顾客说：“我现在手头紧”，你应该采用（）消除顾客异议。

    • A、反驳处理法
    • B、利用处理法
    • C、但是处理法
    • D、不理睬处理法

    正确答案:B

  • 第7题：

    客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略是（）

    • A、询问处理法
    • B、利用处理法
    • C、间接处理法
    • D、反驳处理法

    正确答案:D

  • 第8题：

    处理顾客异议的基本方法（）

    • A、直接否定法
    • B、间接否定法
    • C、利用处理法
    • D、沉默处理法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    （）仅适用于零售客户的无知、成见、片面经验、信息不足与个性引起的零售客户异议，针对其他异议要谨慎使用，否则可能会引起零售客户的反感。
    A

    询问处理法

    B

    反驳处理法

    C

    间接处理法

    D

    补偿处理法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）
    A

    不影响成交的异议

    B

    奇谈怪论

    C

    与自已产品无关的异议

    D

    对自己的产品的质量提出的异议


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列控制和消除油污的方法中，适用于大量溢油事故处理的是（）。
    A

    燃烧法

    B

    围栏法

    C

    化学处理法

    D

    生物处理法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    销售人员根据有关事实和理由来间接否定顾客异议的方法是（）。
    A

    转折处理法

    B

    转化处理法

    C

    以优补劣法

    D

    委婉处理法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户说:“盘子太轻了!”推销员说:“这种盘子的优点就是轻便,这正是根据女性的特点设计的,用起来很方便。”这种异议处理方法称为()。

    A、利用处理法

    B、反驳处理法

    C、补偿处理法

    D、询问处理法


    参考答案：B

  • 第14题：

    以下方法中不能够消除客户异议的是（）

    • A、“对，但是”处理法
    • B、同意和补偿处理法
    • C、反驳处理法
    • D、恳求处理法

    正确答案:D

  • 第15题：

    顾客说：“我根本不会付这么高的代价购买”你应该采用（）消除客户异议。

    • A、反驳处理法
    • B、但是处理法
    • C、推迟处理法
    • D、不理睬处理法

    正确答案:B

  • 第16题：

    直接反驳处理法适用于排除由于客户对邮政业务不感兴趣而产生的异议。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    销售人员根据有关事实和理由来间接否定顾客异议的方法是（）。

    • A、转折处理法
    • B、转化处理法
    • C、以优补劣法
    • D、委婉处理法

    正确答案:A

  • 第18题：

    当顾客说：“贵公司的售后服务真是糟糕”你应该采用（）消除顾客异议。

    • A、反驳处理法
    • B、但是处理法
    • C、利用处理法
    • D、补偿处理法

    正确答案:A

  • 第19题：

    利用客户的反对意见自身来处理客户异议的方法被称为（）

    • A、转折处理法
    • B、转化处理法
    • C、委婉处理法
    • D、冷处理法

    正确答案:B

  • 第20题：

    推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是（）。

    • A、补偿法
    • B、转折处理法
    • C、委婉处理法
    • D、直接反驳法

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    （）适合在现场解决零售客户异议。
    A

    询问处理法

    B

    反驳处理法

    C

    利用处理法

    D

    补偿处理法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    当顾客说：“贵公司的售后服务真是糟糕”你应该采用（）消除顾客异议。
    A

    反驳处理法

    B

    但是处理法

    C

    利用处理法

    D

    补偿处理法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是（）。
    A

    补偿法

    B

    转折处理法

    C

    委婉处理法

    D

    直接反驳法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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