如是乘骑的客人，要接过马的缰绳。（）后，由主人家的长老陪客，其余家人先要料理客人的座骑，如给马饮水、备料、取鞍等，不住宿的客人，一般不取马背上的鞍子，但要松肚带，而后喂料、饮水等。A、进院后B、进屋后C、进院前D、进屋前

第1题：

出入电梯时，如是无人驾驶的电梯，陪同者首先进入，并负责开动电梯。如是有人驾驶的电梯，陪同者一般（）入内。

• A、最后
• B、在主要客人进入后
• C、首先
• D、与最后一位客人同时进入

第2题：

酒吧调酒员可以在客人主动的情况下，礼貌友好地陪客人聊天。

第3题：

进房或进帐房时，由主人家的家长陪客人走在前，切不可与客抢道，进了帐篷或屋内，客人一般要坐在进门右上方的座位上，无客时，这个位置由谁来坐（）。

• A、一家之主
• B、主妇
• C、长者
• D、小孩

第4题：

进房或进帐房时，由主人家的家长陪客人走在前，切不可与客抢道，进了帐篷或屋内，客人一般要坐在进门（）方的座位上，无客时由一家之主来座。

• A、右方
• B、上方
• C、左方
• D、右上方

第5题：

陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。

第6题：

下列日常礼仪描述正确的是：（）

• A、递、接名片时最好用右手。
• B、走态自然大方，挺胸、收腹，两手自然前后摆动。
• C、站立时可以前仰后合或倚靠他物。
• D、陪客人同乘一辆轿车，主人应先为客人打开车的右侧后门。

第7题：

如陪客人同乘一辆轿车，上车的描述正确的是：（）

• A、主人应先为客人打开车的右侧后门。
• B、主人应从左侧后门上车。
• C、主人不能先上车。
• D、主人应从右侧前门上车。

第8题：

当服务员把汤菜汁撒在客人身上后，服务员要立即为客人擦拭，要注意如是女客人，要由（）为客人擦拭。

• A、男领班
• B、餐厅经理
• C、女服务员
• D、男服务员

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

对乘车的描述错误的是：（）

• A、如陪客人同乘一辆轿车，主人应先为客人打开车的左侧后门。
• B、如与亲友一同乘车，应请女士及长辈先上车。
• C、抵达目的地时，客人应首先下车。
• D、如主宾不乘同一辆车，主人的坐车应行驶在客人的坐车前面。

第14题：

如果客人来到后，上司有要事一时脱不了身，需要客人等待较长时间，秘书的正确做法是（）。

• A、为客人端上一杯茶
• B、给客人一些报纸、杂志看
• C、陪客人聊天，直到上司来到
• D、与客人聊天时，不能谈论单位的长短

第15题：

有客人来访，（）下楼或出院门、帐篷热情相迎，如果门前或帐篷前有狗，要先把狗拴好，迎徒步的客人时，由主人家年轻的男女，先接过客人身上的大小包袱；

• A、年长
• B、青年
• C、男人
• D、全家

第16题：

（）麝月说晴雯是“跑解马的”，“跑解马”原指什么？

• A、解了缰绳的马乱跑
• B、走了神
• C、骑马表演谋生
• D、衣服穿得少

第17题：

陪客人同乘一辆轿车时，主人应为客人打开轿车的（）

• A、左侧后
• B、右侧前门
• C、右侧后门

第18题：

如陪客人同乘一辆轿车，应注意哪些礼仪？

第19题：

《空调列车服务质量规范》中规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。

• A、逗留、闲谈
• B、逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐
• C、逗留、闲谈、占用座席
• D、陪客人就餐

第20题：

在酒吧中是不允许陪客人长时间聊天的。

第21题：

第22题：

第23题：