整体顾客成本

题目

整体顾客成本

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1.整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额就是()。A、企业让渡价值B、企业利益C、顾客利益D、顾客让渡价值

2.下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（ ）。A.顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本 B.顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本 C.顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本 D.顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本

3.顾客是按照（ ）的原则对运输企业及其所提供的产品进行选择的。A.价值最大化B.成本最低化C.整体顾客价值最大D.整体顾客成本最低化

4.整体顾客成本包括哪些内容?各成本含义是什么?

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  • 第1题：

    关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是( )。


    A.顾客让渡价值=整体顾客价值一整体顾客成本

    B.顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本

    C.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值一整体顾客成本

    D.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

    答案：A
    解析：
    所谓顾客让渡价值，是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。

  • 第2题：

    所谓顾客让渡价值是指（）和整体顾客成本的差额部分。


    正确答案:整体顾客价值

  • 第3题：

    整体顾客成本主要包括（）。

    • A、精力成本
    • B、体力成本
    • C、货币成本
    • D、时间成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    （）是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。

    • A、顾客让渡价值
    • B、整体顾客价值
    • C、整体顾客成本
    • D、顾客整体利润

    正确答案:B

  • 第5题：

    关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。

    • A、顾客让渡价值=整体顾客价值－整体顾客成本
    • B、顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本
    • C、顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值－整体顾客成本
    • D、顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

    正确答案:A

  • 第6题：

    （）是指顾客在评估、获得和使用该产品或服务时付出的全部代价。

    • A、货币成本
    • B、体力成本
    • C、整体顾客成本
    • D、时间成本

    正确答案:C

  • 第7题：

    （）指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差数

    • A、顾客让渡价值
    • B、整体顾客价值
    • C、整体顾客成本
    • D、顾客整体利润

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    整体顾客成本主要包括（）。
    A

    精力成本

    B

    体力成本

    C

    货币成本

    D

    时间成本


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    顾客让渡价值，是整体顾客价值与整体顾客成本之间的（）。

    正确答案： 差值
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    名词解释题
    整体顾客成本

    正确答案： 是指顾客在购买活动中所支付的货币成本、时间成本、体力成本和精神成本之和。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    货币成本、时间成本、精力成本等属于（）
    A

    顾客让渡价值

    B

    顾客效用

    C

    顾客效用率

    D

    整体顾客成本


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是指顾客购买某一产品时所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。
    A

    顾客让渡价值

    B

    整体顾客价值

    C

    整体顾客成本

    D

    顾客整体利润


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    顾客让渡价值，是整体顾客价值与整体顾客成本之间的（）。
    差值
    略

  • 第14题：

    整体顾客成本包括那些？


    正确答案: 货币成本
    时间成本
    体力成本
    精力成本

  • 第15题：

    货币成本、时间成本、精力成本等属于（）

    • A、顾客让渡价值
    • B、顾客效用
    • C、顾客效用率
    • D、整体顾客成本

    正确答案:D

  • 第16题：

    顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为（）

    • A、顾客让渡价值
    • B、整体顾客价值
    • C、整体顾客成本
    • D、以上都不对

    正确答案:C

  • 第17题：

    顾客让渡价值是指下列哪项之间的差额（）

    • A、个体顾客价值
    • B、整体顾客价值
    • C、个体顾客成本
    • D、整体顾客成本
    • E、货币成本

    正确答案:B,D

  • 第18题：

    （）是指顾客购买某一产品时所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。

    • A、顾客让渡价值
    • B、整体顾客价值
    • C、整体顾客成本
    • D、顾客整体利润

    正确答案:C

  • 第19题：

    提高顾客让度价值的途径有（）

    • A、加强企业管理
    • B、加强企业宣传
    • C、降低整体顾客成本
    • D、提高整体顾客价值

    正确答案:C,D

  • 第20题：

    单选题
    （）是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。
    A

    顾客让渡价值

    B

    整体顾客价值

    C

    整体顾客成本

    D

    顾客整体利润


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差数
    A

    顾客让渡价值

    B

    整体顾客价值

    C

    整体顾客成本

    D

    顾客整体利润


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。
    A

    顾客让渡价值=整体顾客价值－整体顾客成本

    B

    顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本

    C

    顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值－整体顾客成本

    D

    顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    顾客让渡价值是指下列哪项之间的差额（）
    A

    个体顾客价值

    B

    整体顾客价值

    C

    个体顾客成本

    D

    整体顾客成本

    E

    货币成本


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

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