与零售商业不同，批发商业的用户主要包括再销售者、（）、事业用户和政府部门四类。

第1题：

第2题：

第3题：

零售商业的服务对象是（）。

• A、再销售者
• B、个人消费者
• C、产业用户
• D、事业用户

正确答案:B

第4题：

批发商的用户包括再销售者、政府部门、产业用户和（）。

• A、事业用户
• B、合作伙伴
• C、最终消费者
• D、流通加工者

正确答案:A

第5题：

影响批发商业用户购买行为的主要因素有哪些？

正确答案: 批发商业用户的购买行为要受许多因素的影响，主要因素有：
（1）环境因素。产业用户在很大程度上受当前及未来经济环境的影响，如需求水平、经济发展前景、资金成本等。另外，许多产业用户还会受到政治、技术、竞争对手，以及文化与风俗习惯的影响。
（2）组织因素。产业用户的购买多由采购组织来进行，每个采购组织又都有自己的目标、政策、程序、组织结构和制度。
（3）人际因素。产业用户的采购组织往往由许多不同地位、不同职权、不同兴趣、不同说服诱导力的人员所组成，这些人在采购决策中发挥着不同的作用，详细了解这些人际因素，对实现批发商的目的是有利的。
（4）个人因素。每一位参与采购决策的人都带有个人动机、直觉与偏好。这些个人因素往往影响采购决策，同时这些个人因素又受他们自身的年龄、收入、受教育程度、职业态度、性格、风险态度和文化的影响。

第6题：

批发商业的用户主要包括（）。

• A、再销售者
• B、产业用户
• C、事业用户
• D、政府部门
• E、个人消费者

正确答案:A,B,C,D

第7题：

批发商业是指专门从事购进商品，再售给零售商业和其他商业企业的（）

• A、终端环节
• B、起始环节
• C、中间环节
• D、其他环节

正确答案:C

第8题：

简述影响批发商业用户购买行为的主要因素。

正确答案: 批发商业用户的购买行为要受许多因素的影响，主要因素有：
（1）环境因素。产业用户在很大程度上受当前及未来经济环境的影响，如需求水平、经济发展前景、资金成本等。另外，许多产业用户还会受到政治、技术、竞争对手，以及文化与风俗习惯的影响。
（2）组织因素。产业用户的购买多由采购组织来进行，每个采购组织又都有自己的目标、政策、程序、组织结构和制度。
（3）人际因素。产业用户的采购组织往往由许多不同地位、不同职权、不同兴趣、不同说服诱导力的人员所组成，这些人在采购决策中发挥着不同的作用，详细了解这些人际因素，对实现批发商的目的是有利的。
（4）个人因素。每一位参与采购决策的人都带有个人动机、直觉与偏好。这些个人因素往往影响采购决策，同时这些个人因素又受他们自身的年龄、收入、受教育程度、职业态度、性格、风险态度和文化的影响。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

与零售商业相比，批发商业有哪些特点？

正确答案: 1）交易批量大。一般来说，批发商业的交易批量还是要大于零售商业的交易批量。当然，这里所说的交易批量是指在一定时点上的交易批量，即每笔交易所完成的销售量，而不是一定时期内的交易总量。
2）交易范围或市场范围广泛。随着交通或通讯及信息技术的发展与普及，很多批发用户根本不用“来店”购买，而可以通过远程、无纸化方式进行交易，批发商业的交易范围或市场范围要远远大于零售商业的交易范围或市场范围，即批发商业的商圈要远远大于零售商业的商圈。
3）交易关系稳定。由于批发商业的交易对象是企业或事业单位，而这些批发用户为了保证生产经营或其他事业的持续进行，就必须按着生产经营上的技术要求持续、稳定地进行重置购买。

第15题：

简述批发商业的用户特征。

正确答案: （1）用户类型：再销售者、产业用户、事业用户、政府部门。
（2）购买特点：购买数量大、与供货者关系密切，交易稳定；需求的派生性；需求缺泛弹性；需求的波动性；购买的专业性强。
（3）购买行为：
1）购买类型：直接重购、修正重购、全新购买
2）购买行为的因素影响：环境、组织、人际、个人四方面因素
3）购买决策者及影响者：使用者、影响者、决策者、批准者、购买者、把关者                  
4）购买过程：发现问题、确认需求、确定产品规格、寻找供货商、征询报价、选择供应商、确定日常规则、绩效评价

第16题：

下列哪些是网上贸易的交易对象（）

• A、最终消费者
• B、产业用户
• C、再销售者
• D、事业用户
• E、产业用户和最终消费者

正确答案:B,C

第17题：

批发商业用户的购买特点是什么？

正确答案: 购买数量比较大；与供货者的关系比较密切，交易关系比较稳定；需求的派生性；需求缺乏弹性；需求的波动性；购买的专业性强；购买决策慎重且影响者较多；其他特征。

第18题：

零售商业的服务对象是（）。

• A、在销售者
• B、个人消费者
• C、产业用户
• D、事业用户

正确答案:B

第19题：

简要说明批发商业用户的购买过程。

正确答案: 一般来说，批发商业用户的购买过程可分为八个阶段：发现问题；确认需求；确定产品规格；寻找供货商；征询报价；选择供货商；确定日常订货规则；绩效评价。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：