零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（）。A、现金退还、商品调节、价格调节B、现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意C、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意D、现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意
题目
零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（）。
- A、现金退还、商品调节、价格调节
- B、现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意
- C、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意
- D、现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意
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参考答案和解析
正确答案:B