如何平衡运输能力利用效率和满足市场需求、保证服务质量，既是一个（），又是一个（）。

第1题：

第2题：

档案检索效率是指在检索过程中满足利用者的全面性和准确性的程度，其中能满足利用者要求的准确程度的是（）

A查准率

B查全率

C检索效率

D漏检率

A
略

第3题：

项目组合管理是一个保证组织内所有项目都经过风险和收益分析，平衡资源的方法论，其中（）是项目组合管理工作的一个要素。

• A、提高资源利用效率 
• B、风险管理 
• C、范围管理 
• D、项目战术管理

正确答案:A

第4题：

什么是锅炉热效率？什么是正平衡热效率与反平衡热效率？如何计算？

正确答案: 锅炉有效利用热量与单位时间内所消耗燃料的输入热量的百分比，称为锅炉热效率。它表明燃料输入炉内的热量被有效利用的程度。
B——锅炉燃煤量，kg/h；
Qr——输入热量，kJ/kg；
Q——锅炉总有效利用热量，kJ/h
Q——相应1kg燃料的有效利用热量，kJ/kg。
利用上式计算出的热效率正平衡热效率。也可先求出各项热损失，从100%中扣除各项热损失之和，所得热效率称反平衡热效率。
目前，发电厂中较多的采用反平衡法确定热效率。因为，用正平衡法计算热效率时，需要准确测知汽水流量、参数及燃煤量。当前不少锅炉还没有测知燃煤量的手段，这就给计算带来困难。同时，计算出的效率值较大，一旦有误差，误差绝对值就较大。另外，从正平衡效率中，也较难看出效率不高的原因何在。利用反平衡效率，各项热损失数值较小，引起误差的绝对值不会太大，同时，还可根据各项热损失的情况，采取提高效率的措施。
一部分新安装的大容量锅炉安装了电子重力式皮给煤机，可随时批示锅炉燃煤量，这为今后利用正平衡计算锅炉热效率及利用微机在线测定锅炉效率创造了有利条件。

第5题：

优化土地利用结构是在保证土地利用效率最大化的前提下，解决土地供需平衡的有效途径。

正确答案:正确

第6题：

何谓正平衡效率？何谓反平衡效率？如何计算？

正确答案: 分别如下：
A.通过输入热量Q_r和有效利用热量Q₁求得锅炉的效率，叫做正平衡效率。
B.通过各项热损失，求得锅炉的效率，叫做反平衡效率，计算公式：
η=[100-（q₂+q₃+q₄+q₅+q₆）]%

第7题：

服务质量信息是贯彻执行饭店服务规程，满足宾客需要的前提和保证。

正确答案:错误

第8题：

如何挖掘出好的企业项目（）

• A、市场需求
• B、市场机会、利用机会和技能的资源
• C、利用资源
• D、好的人际关系

正确答案:B

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

技术创新突出（），构建先导性创新体系，把握经济与技术的平衡、投入和产出的平衡、人才素质和技术进步的平衡，培育并强化市场比较优势。

• A、效率效益
• B、市场需求
• C、成果绩效

正确答案:B

第15题：

既是座席员绩效评估项目，也是座席团队绩效评估项目的是（）。

• A、服务质量
• B、服务成本
• C、服务效率
• D、服务水平

正确答案:A

第16题：

判断一个地区农业生产结构是否合理，最基本的原则应包括（）。

• A、合理利用农业资源
• B、最大限度地节约成本
• C、农业机械化水平高
• D、较好地满足市场需求
• E、有利于保持生态平衡

正确答案:A,D,E

第17题：

（）是市场需求满足与否的的衡量标准。

• A、培育顾客忠诚
• B、发现市场需求
• C、满足市场需求
• D、保证顾客满意

正确答案:D

第18题：

引导企业提高服务质量，满足市场需求，促进服务市场（）、规范化、国际化发展。

• A、标准化；
• B、网络化；

正确答案:A

第19题：

要提高服务质量和生产效率，企业必须采取服务工业化措施，应用技术管理思想，提高生产效率，降低成本，保证服务质量。

正确答案:正确

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：