秘书沟通协调时，如果遇到矛盾双方失去理智或情绪失控的情况，宜按照（）的要求进行协调。A、沟通化解矛盾B、融合缓解矛盾C、变通淡化矛盾D、协商调和矛盾

题目

秘书沟通协调时，如果遇到矛盾双方失去理智或情绪失控的情况，宜按照（）的要求进行协调。

  • A、沟通化解矛盾
  • B、融合缓解矛盾
  • C、变通淡化矛盾
  • D、协商调和矛盾
相似考题

1.如果你和同事为了一点小事闹矛盾，双方都感觉很别扭，你一般会（）（A）想办法与对方沟通（B）等对方来找自己沟通（C）让时间来慢慢化解矛盾（D）这样的朋友不值得交往

2.如果你和同事为了一点小事闹矛盾，双方都感觉很别扭，你一般会（　　）。A． 认为这样的朋友不值得交往 B． 想办法与对方沟通 C． 等对方来找自己沟通 D． 让时间来慢慢化解矛盾

3.定点医疗机构的医保沟通协调职能不包括：（）A、与医疗保险经办机构进行工作沟通和协调B、与医院职能科室及其业务科室沟通和协调C、与异地医疗保险经办机构进行沟通和协调D、与医疗保险病人就医患矛盾进行沟通协调

4.团队成员间要化解各种矛盾冲突，必须进行良好的()。A.沟通与合作B.沟通与协调C.合作与协调

更多“秘书沟通协调时，如果遇到矛盾双方失去理智或情绪失控的情况，宜按照（）的要求进行协调。A、沟通化解矛盾B、融合缓解矛盾C、变通淡化矛盾D、协商调和矛盾”相关问题

  • 第1题：

    矛盾分析是为（）。

    • A、调和矛盾
    • B、揭示矛盾
    • C、解决矛盾
    • D、把矛盾双方对立起来

    正确答案:C

  • 第2题：

    果失调各方的矛盾产生于隔阂或误会，秘书可以按融合缓解矛盾的要求进行协调。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    下列化解矛盾冲突、增强团结的措施最有效的是（）。

    • A、主动沟通
    • B、被动沟通
    • C、等待别人沟通
    • D、回避矛盾

    正确答案:A

  • 第4题：

    （）是善于组织、进行高效协调的能力，需要协调各方面的力量，化解矛盾，以形成整体合力。

    • A、决断能力
    • B、沟通能力
    • C、组织协调能力
    • D、实践操作能力

    正确答案:C

  • 第5题：

    协调就是沟通信息，解决矛盾。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    文化具有的（）功能使得其能够架起沟通心灵的桥梁，修补各种心理裂痕。从而舒缓压力、愉悦省心、化解矛盾、增加融合。

    • A、价值整合
    • B、行为导向
    • C、协调人际关系
    • D、精神激励

    正确答案:C

  • 第7题：

    下列属于处理投诉的流程的有（）。

    • A、掌握情绪
    • B、沟通技巧
    • C、化解矛盾
    • D、掌握客户类型

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    定点医疗机构的医保沟通协调职能不包括：（）
    A

    与医疗保险经办机构进行工作沟通和协调

    B

    与医院职能科室及其业务科室沟通和协调

    C

    与异地医疗保险经办机构进行沟通和协调

    D

    与医疗保险病人就医患矛盾进行沟通协调


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列化解矛盾冲突、增强团结的措施最有效的是（）。
    A

    主动沟通

    B

    被动沟通

    C

    等待别人沟通

    D

    回避矛盾


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    文化具有的（）功能使得其能够架起沟通心灵的桥梁，修补各种心理裂痕。从而舒缓压力、愉悦省心、化解矛盾、增加融合。
    A

    价值整合

    B

    行为导向

    C

    协调人际关系

    D

    精神激励


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列属于处理投诉的流程的有（）。
    A

    掌握情绪

    B

    沟通技巧

    C

    化解矛盾

    D

    掌握客户类型


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    矛盾分析是为（）。
    A

    调和矛盾

    B

    揭示矛盾

    C

    解决矛盾

    D

    把矛盾双方对立起来


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如果失调各方的矛盾产生隔阂或者误会，秘书可以按融合缓解的要求进行协调。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    下列哪项不属于协调与下级关系的方法（）。 

    • A、笑口常开，态度和善
    • B、经常沟通，化解矛盾
    • C、尊重谦让，积极配合
    • D、谨慎许诺，有诺必践

    正确答案:C

  • 第15题：

    与同学发生矛盾和纠纷时正确的做法是（）。

    • A、及时沟通，化解矛盾
    • B、及时与学校老师或管理人员取得联系
    • C、情况紧急时立即报警
    • D、私下多找几个同学或老乡与对方谈判

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    秘书及时发现矛盾焦点、沟通各方、化解矛盾的本领，是秘书能力结构中的（）

    • A、参谋辅助能力
    • B、人际交往能力
    • C、综合协调能力
    • D、决策管理能力

    正确答案:C

  • 第17题：

    经济学分析方法中的矛盾分析是为（）

    • A、调和矛盾
    • B、揭示矛盾
    • C、解决矛盾
    • D、把矛盾双方对立起来

    正确答案:C

  • 第18题：

    下列关于化解矛盾冲突、增强团结的措施中最有效的是（）

    • A、主动沟通
    • B、被动沟通
    • C、等待别人沟通
    • D、回避矛盾

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    （）是善于组织、进行高效协调的能力，需要协调各方面的力量，化解矛盾，以形成整体合力。
    A

    决断能力

    B

    沟通能力

    C

    组织协调能力

    D

    实践操作能力


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列关于化解矛盾冲突、增强团结的措施中最有效的是（）。
    A

    主动沟通

    B

    被动沟通

    C

    等待别人沟通

    D

    回避矛盾


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    请双方都熟悉、尊重并愿听取意见的第三方出面沟通协商、化解矛盾的行政协调方法称为（）。
    A

    穿针引线法

    B

    求同存异法

    C

    避实就虚法

    D

    感情笼络法


    正确答案： C
    解析： 本题考查的是行政协调。穿针引线比喻从中联系、牵合、拉拢、撮合，穿针引线法运用于行政协调中就是矛盾双方请第三方出面沟通，从而化解矛盾。故本题应选择A。

  • 第22题：

    判断题
    协调就是沟通信息，解决矛盾。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    秘书及时发现矛盾焦点、沟通各方、化解矛盾的本领，是秘书能力结构中的（）
    A

    参谋辅助能力

    B

    人际交往能力

    C

    综合协调能力

    D

    决策管理能力


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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