晓玲和她的同学都非常喜欢自己的学校，在很多方面能很好地与学校保持一致。这体现了群体的哪种功能？（）A、归属功能B、支持功能C、认同功能D、塑造功能

考点：服务面谈内与服务面谈外的安排。

喜欢并能很好地与学校保持一致，体现了群体的认同功能。此题容易错选A项，A项不能说明与学校保持一致。

群体的认同功能是对群体倡导的价值观念具有认同感，晓玲能在很多方面很好地与学校保持一致，表明了群体的认同功能。

【考察重点】资料的收集和整理【试题解析】对该求助者还需了解的资料有其家族史，因为其异常症状有可能有家族遗传，根据其早年的学习表现，可以判断其智力水平和记忆广度是比较好的，而且此两项内容与求助者目前症状无直接关系。案例中对求助者的成长史有部分描述。作为单选题，最佳答案选A。
【考察重点】异常心理症状的相关知识【试题解析】幻听，即无声音来源的听觉，周某在家有时能听到在校同学的议论，应考虑为幻听。故答案为D。
【考察重点】异常心理症状的相关知识【试题解析】周某对别人偶然的目光注视，误以为是别人在盯着自己，把与自己明明无关的事情扯到自己身上，是关系妄想的表现。故答案为C。
【考察重点】对症状的初步诊断【试题解析】周某不去学校上学，确实是因为她自己害怕受人议论，但并没有表示准备放弃学业；而学生不能到校上课，说明社会功能受损。根据案例提供的材料，不能证实别人对她的议论是客观事实。所以正确答案为AB。
【考察重点】求助者的求医行为的相关知识【试题解析】周某的心理症状已发展到异常，被她妈妈强行带来咨询，求医行为明显是被动的，更没有求医动机。因此正确答案是CD。
【考察重点】异常心理症状的相关知识【试题解析】意志缺乏表现为患者缺乏应有的主动性和积极性，行为被动，生活极端懒散，个人及居室卫生极差；而意志减退则是意志行为不强。所以正确答案选C。
【考察重点】异常心理症状的相关知识【试题解析】思维贫乏的患者思想内容空虚，概念和词汇贫乏，对一般性的询问往往无明确的应答性反应或回答得非常简单。周某不能与咨询师很好地交流，每个问题要问多遍才回答，表明有思维贫乏症状。所以正确答案选D。
【考察重点】对资料的整理【试题解析】周某的行为表现是回避行为，没有强迫行为，没有自伤，也没有冲动行为。因此正确答案是ACD。
【考察重点】对心理问题的初步诊断【试题解析】周某自我要求严格，固执，好强，明显的偏执，追求完美，没有幻想的特点，思维表现得迟缓。因此答案选AC。
【考察重点】对心理问题的初步诊断【试题解析】根据周某的异常心理症状：幻听、关系妄想等，可以判断其已患精神疾病。所以答案选D。

【考察重点】资料的收集和整理【试题解析】对该求助者还需了解的资料有其家族史，因为其异常症状有可能有家族遗传，根据其早年的学习表现，可以判断其智力水平和记忆广度是比较好的，而且此两项内容与求助者目前症状无直接关系。案例中对求助者的成长史有部分描述。作为单选题，最佳答案选A。
【考察重点】异常心理症状的相关知识【试题解析】幻听，即无声音来源的听觉，周某在家有时能听到在校同学的议论，应考虑为幻听。故答案为D。
【考察重点】异常心理症状的相关知识【试题解析】周某对别人偶然的目光注视，误以为是别人在盯着自己，把与自己明明无关的事情扯到自己身上，是关系妄想的表现。故答案为C。
【考察重点】对症状的初步诊断【试题解析】周某不去学校上学，确实是因为她自己害怕受人议论，但并没有表示准备放弃学业；而学生不能到校上课，说明社会功能受损。根据案例提供的材料，不能证实别人对她的议论是客观事实。所以正确答案为AB。
【考察重点】求助者的求医行为的相关知识【试题解析】周某的心理症状已发展到异常，被她妈妈强行带来咨询，求医行为明显是被动的，更没有求医动机。因此正确答案是CD。
【考察重点】异常心理症状的相关知识【试题解析】意志缺乏表现为患者缺乏应有的主动性和积极性，行为被动，生活极端懒散，个人及居室卫生极差；而意志减退则是意志行为不强。所以正确答案选C。
【考察重点】异常心理症状的相关知识【试题解析】思维贫乏的患者思想内容空虚，概念和词汇贫乏，对一般性的询问往往无明确的应答性反应或回答得非常简单。周某不能与咨询师很好地交流，每个问题要问多遍才回答，表明有思维贫乏症状。所以正确答案选D。
【考察重点】对资料的整理【试题解析】周某的行为表现是回避行为，没有强迫行为，没有自伤，也没有冲动行为。因此正确答案是ACD。
【考察重点】对心理问题的初步诊断【试题解析】周某自我要求严格，固执，好强，明显的偏执，追求完美，没有幻想的特点，思维表现得迟缓。因此答案选AC。
【考察重点】对心理问题的初步诊断【试题解析】根据周某的异常心理症状：幻听、关系妄想等，可以判断其已患精神疾病。所以答案选D。

“以人为本”的现代学生观认为学生是积极的主体，是学习的主人，是发展的、独特的、具有独立意义的人。
第一，学生是发展的人。这意味着学生是在教育过程中、在教师指导下成长起来的。晓星与同学关系不好，马老师通过主动与晓星做游戏，还邀请其他同学一起做游戏，然后通过以“交朋友”为主题的班队活动，教给晓星与人正确交往的方法，使他逐渐在社会发展方面有了极大进步。
第二，学生是独特的人。每个学生都有自身的独特性，这不仅是教育的基础，也是学生发展的前提。马老师有针对性地通过各种活动来教育、引导晓星发展，说明他认识到了晓星的独特性。
第三，学生是具有独立意义的人。马老师针对晓星的问题，通过做游戏、开展班队活动等形式，让晓星学会了与人交往的正确方法，而不是一味地批评、说教。可见，教师应将学生当作具有独立性的人来看待，切勿将自己的意志强加给学生，否则会挫伤学生的主动性、积极性，扼杀他们的学习兴趣，不利于学生的发展。
　　通过上述分析可知，马老师的教育行为符合“以人为本”的现代学生观。

苏老师的教育符合教师的职业道德的相关要求。
第一、教师应当进行关爱学生的教师职业道德。关爱学生的道德规范，要求教师尊重学生人格。平等公正，对待学生。对学生严慈相济。材料中苏老师起初不去了解学生的家庭情况，对学生的错误进行一味的批评，是违背教师职业道德的。了解到晓玲没有完成作业的原因后，又耐心帮助鼓励晓玲继续回学校学习，体现了苏老师对学生的关心和爱护。
第二、教师应当践行为人师表的教师职业道德，为人师表要求教师要坚守高尚情操。知荣明耻，严于律己。以身作则。材料中舒老师发现错怪小玲后向晓玲道歉。表示帮助晓玲重回学校，体现了教师犯错后并没有否认而是及时改正，为学生树立了良好的榜样，体现了苏老师以身作则，为人师表。
综上所述，作为教师在教育教学过程中。要做到关心爱护学生了解与研究学生。针对学生的差异情况进行因材施教，从而实现学生的全面发展。

本题考查增强学生情绪控制和表达能力。以“转换想法”技巧去排除负面感觉和情绪分为3个步骤：(1)分辨与判断是否存有非理性想法。(2)对非理性想法进行驳斥。(3)重建合理想法。

解析： 喜欢并能很好地与学校保持一致，体现了群体的认同功能。此题容易错选A项，A项不能说明与学校保持一致。

(1)随着年龄的增长,学生情绪的社会性成分不断增加。中学以后，由于生活条件的变化和教育的提高，情感内容进一步深化。材料中晓辉的表现反映了他情绪发展：①情绪反应强烈,易动感情。他们常常因为一点小事情,或者振奋,显得激动、热情;或者动怒、怄气，与人争吵,甚至打架。如与同学交往经常为一点儿小事发脾气,导致同学关系紧张。②出现反抗情绪与逆反心理。中学生的逆反心理往往发生在父母或教师等成人遇事“爱唠叨”,说话过头,限制了他们的求知欲、好奇心、交友结伴的时候。如只要父母过问他的学习,他就很抵触。③情绪变化的两极性明显。如他觉得自己的情绪来得快,变得也快；在学校,取得好成绩时就非常高兴,遇到一点挫折又极度苦恼。
(2)对晓辉问题的知道，①教会晓辉形成适宜的情绪状态；②丰富晓辉的情绪体验；③引导晓辉正确看待问题（调整认知）；④教会晓辉情绪调节的方法；a.认知调节法；b.合理宣泄法（自我排解）；c.意志调节法；d.转移注意法；e.幽默法。（5）通过实际锻炼提高晓辉情绪调节能力。

归属功能指个体一旦明确自己是属于某个群体的，就能免除孤独与怯懦，获得安全感。

材料中苏老师的行为符合教师职业道德规范。 首先，教师应当践行关爱学生的教师职业道德。关爱学生的道德规范要求教师尊重学生人格，平等公正对待学生，对学生严慈相济。材料中，苏老师起初没有了解学生的家庭情况，对学生的错误一味地批评，违背了教师职业道德。之后了解到晓玲没有完成作业的原因后，又耐心帮助、鼓励晓玲继续回学校学习，体现了苏老师对学生的关心和爱护。
其次，教师应当践行为人师表的教师职业道德。为人师表要求教师要坚守高尚情操，知荣明耻，严于律己。以身作则。材料中苏老师发现错怪晓玲后，向晓玲道歉，并表示帮助晓玲重回学校，教师犯错后并没有否认而是及时改正，为学生树立了良好的榜样，体现了苏老师以身作则，为人师表。
综上所述，作为教师，在教育教学过程中，要做到了解与研究学生，关心爱护学生从而促进学生发展。

马老师的教育行为是值得肯定的。现代学生观认为 :

(1)
学生是发展中的人 ,要用发展的观点认识学生。学生的身心发展是有规律的。晓星处于这一时期 ,是非常渴望得到别人的认可和鼓励的。学生是处于发展过程中的人。作为发展中的人 ,意味着学生还是不成熟的人 ,是一个正在成长的人。作为发展中的人 ,学生的不完善是正常的 ,而十全十美并不符合实际。没有缺陷 ,就没有发展的动力和方向。把学生作为发展中的人来对待 ,就要理解学生身上存在的不足 ,就要允许学生犯错误。当然 ,更重要的是要帮助学生解决问题 ,改正错误 ,从而不断促进学生的进步和发展。学生良好品德是在活动中发展和建立起来的。马老师组织了 “交朋友 ”的班会活动 ,在活动中教给了晓星与人相处的方法。

(2)
学生是发展的主体。学生是教育活动中具有主体需求的人。从材料中可以看出 ,晓星是想要和同学们一起玩耍 ,他有这种交往的需求,但是因为欺负同学使他被孤立 ,所以老师需要把晓星的交往需求激励出来 ,并通过班干部主动和他交往的方式去建立这种联系。

(3)
学生是独特的人 ,每个学生都有自身的独特性。独特性是个性的本质特征 ,教师要珍视学生的独特性和培养具有独特个性的人 ,使每个学生在原有基础上都得到完全、自由的发展。马老师能够找到晓星问题产生的原因 ,做到了因材施教。

青少年的需求是一个复杂多元的概念。从发展的角度，我们可以对青少年个体发展性需要做以下概括：①接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求；②个体与同伴发展适当的人际关系；③追求独立自主，少依附父母及他人；④自食其力，寻求经济独立；⑤为未来的生涯做准备；⑥发展符合社会期望的认知技能和概念；⑦努力表现负责任的行为，追求理想和抱负；⑧为未来的婚姻和家庭做准备；⑨建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。由此可知，社会工作者准备介入的主要角度应是帮助卫玲改变人际间的冲突。