一名顾客可以购买多件商品，每件商品只能卖给一名顾客，则顾客与商品之间的联系类型属于（）A、多对多联系B、一对一联系C、多对一联系D、一对多联系

第1题：

第2题：

季节性商品展销可以通过各种各样的（）商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务。

• A、适时、适量
• B、丰富商品
• C、应季、应节
• D、质好、量多

正确答案:C

第3题：

通常运输包装随商品卖给顾客。

正确答案:错误

第4题：

顾客购买商品的心理活动过程包括（　）。

• A、顾客对商品的认知阶段    
• B、顾客对商品的意志阶段 
• C、顾客购买商品阶段     
• D、顾客对商品的情感阶段

正确答案:A,B,D

第5题：

某商品向公司申请退货后，有顾客想购买，此时不能卖给他。

正确答案:错误

第6题：

设有关系模式销售（顾客号，商品号，销售时间，销售数量），若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次，则此关系模式的主码是（）。

• A、顾客号
• B、产品号
• C、（顾客号，商品号）
• D、（顾客号、商品号、销售时间）

正确答案:D

第7题：

广告的基本功能是（）。

• A、诱导顾客对商品的需求
• B、引起顾客对商品的注意
• C、激发顾客的购买动机
• D、引起顾客对商品的兴趣
• E、指导顾客对商品的消费

正确答案:A,B,C,D,E

第8题：

由于顾客的需求不同，需要向顾客介绍（），从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。

• A、商品特点以及商品型号
• B、商品特点以及商品性能
• C、商品类型以及商品性能
• D、商品性能以及商品规格

正确答案:B

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

在卖场商品解说时，向顾客报价宜从价格高得商品走向价格低的商品，以便引导顾客购买。

正确答案:错误

第14题：

一条关联规则为A→B，此规则的信心水平（confidence）为60%，则代表（）

• A、买B商品的顾客中，有60%的顾客会同时购买A
• B、同时购买AB两商品的顾客，占所有顾客的60%
• C、买A商品的顾客中，有60%的顾客会同时购买B
• D、两商品AB在交易数据库中同时被购买的机率为60%

正确答案:C

第15题：

员工在沃尔玛商店购买商品的范围（）。

• A、只能是其他顾客能够买到的商品
• B、不能到储藏室及仓库选择商品
• C、不可在商品尚未提供给顾客之前购买该商品
• D、以上全部

正确答案:D

第16题：

顾客对某一特定商品比较熟悉；顾客根据自己过去的使用习惯而购买商品；顾客购买时比较迅速、果断。这是属于（）的购买类型。

正确答案:习惯型

第17题：

在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、（）、增强顾客的购买欲、争取达成交易。

• A、在陈列商品时突出优点
• B、培养顾客的兴趣
• C、与顾客交谈了解顾客的喜好
• D、主动展示商品

正确答案:B

第18题：

一名顾客购买两件均低于100元的商品，售货员在收款时错将其中一件商品标价的个位数和十位数弄反了，该顾客因此少付了27元。被弄错价格的这件商品的标价不可能是（）元。

• A、42
• B、63
• C、85
• D、96

正确答案:A

第19题：

由于顾客的需求不同，所以，也需要向顾客介绍（），从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。

• A、商品特点以及商品型号
• B、商品特点以及商品性能
• C、商品性能以及商品规格
• D、商品性能以及商品类型

正确答案:B

第20题：

向顾客介绍商品主要环节是（）。

• A、听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品
• B、将顾客带到货架前、推荐商品的利益
• C、听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品
• D、介绍商品的特点、介绍商品的利益

正确答案:A

第21题：

第22题：

第23题：