参考答案和解析
正确答案:B
更多“配送以()尽可能满足客户需求为宗旨。A、速度B、服务C、安全D、数量”相关问题
  • 第1题:

    在以市场为导向的客户服务理念下,电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程,实施整体营销服务。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    若干企业制定统一计划,集中配送资源,以满足客户对货物需求的配送形式是()。

    • A、分散配送
    • B、集中配送
    • C、共同配送
    • D、单品种、大批量配送

    正确答案:C

  • 第3题:

    以客户需求与所提供的服务差距最小为宗旨的物流开发战略是()

    • A、理解客户需求
    • B、满足客户特定需要的针对性服务
    • C、评价当前的服务和服务能力
    • D、解释当前做法与客户要求之间的差距

    正确答案:D

  • 第4题:

    配送以()尽可能满足客户需求为宗旨。

    • A、速度
    • B、服务
    • C、安全
    • D、数量

    正确答案:B

  • 第5题:

    以下哪项不是有效服务内容的是()

    • A、细分客户群体
    • B、按客户价值大小
    • C、以较低的成本满足客户的不同需求
    • D、以实现高度客户满意和客户忠诚为目标
    • E、个性提供服务

    正确答案:E

  • 第6题:

    配送以满足()为出发点。

    • A、用户需求
    • B、生产加工
    • C、消费
    • D、盈利

    正确答案:A

  • 第7题:

    “客户导向”需求非营利组织时时“以客户为核心”,满足服务对象的一切需求。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    补货作业是客户向配送中心提出配送需求,配送中心接收需求并承诺提供配送服务的过程。()


    正确答案:错误

  • 第9题:

    配送和直送方式的选择依据是()

    • A、以是否方便快捷为标准
    • B、以满足客户需求为标准
    • C、以提高客户满意度为标准
    • D、以降低物流费用为标准

    正确答案:D

  • 第10题:

    单选题
    以客户需求与所提供的服务差距最小为宗旨的物流开发战略是()
    A

    理解客户需求

    B

    满足客户特定需要的针对性服务

    C

    评价当前的服务和服务能力

    D

    解释当前做法与客户要求之间的差距


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    配送和直送方式的选择依据是()
    A

    以是否方便快捷为标准

    B

    以满足客户需求为标准

    C

    以提高客户满意度为标准

    D

    以降低物流费用为标准


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    调度作业的好坏程度极大影响着配送车辆的利用率、配送成本的控制以及能否满足客户提出的配送服务需求等。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    调度作业是配送过程的“中枢神经”,调度作业的好坏影响着配送车辆的利用率、配送成本的高低,以及能否满足客户提出的配送服务需求等。

  • 第13题:

    关于“客户为尊”,下列说法不正确的是()

    • A、洞察客户的需求,努力完全满足
    • B、对客户的需求做出积极响应,全力以赴满足客户需求
    • C、通过创造性的工作,努力超出客户期望,给客户带来感动和惊喜
    • D、以客户为导向,为客户提供优质、惊喜的产品和服务

    正确答案:A

  • 第14题:

    发FBA有哪些优势()

    • A、全天候的客服服务
    • B、配送速度快
    • C、支持多渠道配送,满足跨平台配送需求
    • D、流量扶持,更多的订单

    正确答案:A

  • 第15题:

    物流服务的内容是满足客户的需求,物流服务的宗旨是利润最大化。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    客户服务中心的服务宗旨是“顾客至上,服务至上,信誉至上,满足顾客需求”。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    阵地营销以满足和挖掘客户需求为目的,为客户提供金融服务。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    客户服务标准应满足()

    • A、能随时满足客户需求
    • B、以平均数为标准
    • C、越细致越好
    • D、陈述清晰,通俗易懂

    正确答案:A,D

  • 第19题:

    物流系统的目的可以归纳为()。

    • A、以最快的速度、最低的费用、可靠的为客户提供物流服务;
    • B、以最快的速度、最低的费用、安全为客户提供物流服务;
    • C、以最快的速度、安全、可靠的为客户提供物流服务;
    • D、以最快的速度、最低的费用、安全、可靠的为客户提供物流服务。

    正确答案:D

  • 第20题:

    为满足用户应急需求进行的配送服务方式,叫做()。

    • A、准时配送
    • B、快递配送
    • C、即时配送
    • D、定量配送

    正确答案:C

  • 第21题:

    判断题
    阵地营销以满足和挖掘客户需求为目的,为客户提供金融服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    “客户导向”需求非营利组织时时“以客户为核心”,满足服务对象的一切需求。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    配送以()尽可能满足客户需求为宗旨。
    A

    速度

    B

    服务

    C

    安全

    D

    数量


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    客户服务标准应满足()
    A

    能随时满足客户需求

    B

    以平均数为标准

    C

    越细致越好

    D

    陈述清晰,通俗易懂


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析