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  • 第1题:

    ()指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。

    • A、正式沟通
    • B、非正式沟通
    • C、组织沟通
    • D、非组织沟通

    正确答案:B

  • 第2题:

    组织内的非正式沟通


    正确答案:指以社会关系为基础,通过正式组织途径以外的信息沟通渠道进行的人际沟通。

  • 第3题:

    非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通,这类沟通经常会给组织带来负面影响,因此应杜绝非正式沟通。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    非正式沟通会传播小道消息,对组织不利,应予以取缔。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    当出现下列哪种情况时,非正式群体会影响工作效率()。

    • A、满足了成员对信息沟通的需要
    • B、正式群体的规范激发了非正式群体的活动
    • C、组织的变革与非正式群体成员的需要一致
    • D、正式群体与非正式群体的目标发生矛盾

    正确答案:D

  • 第6题:

    以下对于非正式沟通的认识不正确的是()

    • A、任何管理人员,如果忽视了组织中非正式沟通就会受到损失.
    • B、如果已经建立了稳定、有效的正式沟通渠道,非正式沟通在组织中就不会存在.
    • C、小道消息有时对组织是有利的.
    • D、任何类型的社交机会都是非正式沟通的场所.

    正确答案:B

  • 第7题:

    正式沟通与非正式沟通属于()

    • A、人际沟通
    • B、组织沟通
    • C、双向沟通
    • D、网络沟通

    正确答案:B

  • 第8题:

    下列关于非正式沟通的表述中错误的有()。

    • A、非正式沟通只存在于非正式组织中
    • B、非正式沟通导致谣言四起,必须坚决限制
    • C、非正式沟通的速度较慢
    • D、非正式沟通是由工作人员之间的社会交往而产生的

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    问答题
    非正式沟通有何特点?管理者应该如何对待组织中的非正式沟通?

    正确答案: 企业除了需要正式沟通外,也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的信息,体现的是职工的个人兴趣和利益,与企业正式的要求无关。与正式沟通相比,非正式沟通有下列几个特点。
    ⑴非正式沟通信息交流速度较快;
    ⑵非正式沟通的信息比较准确;
    ⑶非正式沟通效率较高;
    ⑷非正式沟通可以满足职工的需要;
    ⑸非正式沟通有一定的片面性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解,因而需要慎重对待。
    不管人们怎样看待和评价非正式沟通,它都是客观存在的,并且在企业中扮演着重要的角色。
    ⑴管理人局必须认识到它是一种重要的沟通方式,否认、消灭、阻止、打击都是不可取的。
    ⑵管理人局可以充分地利用非正式沟通为自己服务,管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息,“知道”谁在传播这些信息,谁最喜欢这些信息,管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信皂,利用非正式沟通进行传递。
    ⑶对非正式沟通中的错误信息必须“以其人之道,还治其人之身”,通过非正式渠道进行更正。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    当出现下列哪种情况时,非正式群体会影响工作效率()。
    A

    满足了成员对信息沟通的需要

    B

    正式群体的规范激发了非正式群体的活动

    C

    组织的变革与非正式群体成员的需要一致

    D

    正式群体与非正式群体的目标发生矛盾


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    非正式沟通只会对组织会带来负面的影响。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    关于非正式沟通的表述正确的是()
    A

    是通过组织明文规定的渠道所进行的信息传递与交流

    B

    非正式沟通对组织的发展和群体成员有一定影响

    C

    非正式沟通可以消除

    D

    非正式沟通对正式沟通没有积极作用


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    非正式沟通只会对组织会带来负面的影响。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    如果缺乏沟通技巧,会影响到工作的完成,降低工作效率,同时也会影响个人职业生涯的发展。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    简述非正式沟通有何特点?管理者应该如何对待组织中的非正式沟通?


    正确答案: 企业除了需要正式沟通外,也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播员工所关心的信息,体现的是员工的个人兴趣和利益,与企业正式的要求无关。与正式沟通相比,非正式沟通有下列几个特点:非正式沟通信息交流速度较快;非正式沟通的信息比较准确;非正式沟通效率较高;非正式沟通可以满足员工的需要;非正式沟通有一定的片向性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解,因而需要慎重对待。不管人们怎样看待和评价非正式沟通,它都是客观存在的,并且在企业中扮演着重要的角色。管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式,否认、消灭、阻止、打击都是不可取的;管理人员可以充分地利用非正式沟通为自己服务,管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息,“知道”谁在传播这些信息,谁最喜欢这些信息,管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信息,利用非正式沟通进行传递;对非正式沟通中的错误信息、必须“以其人之道,还治其人之身”,通过非正式渠道进行更正。

  • 第16题:

    非正式沟通有何特点?管理者应该如何对待组织中的非正式沟通?


    正确答案: 企业除了需要正式沟通外,也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的信息,体现的是职工的个人兴趣和利益,与企业正式的要求无关。与正式沟通相比,非正式沟通有下列几个特点。
    ⑴非正式沟通信息交流速度较快;
    ⑵非正式沟通的信息比较准确;
    ⑶非正式沟通效率较高;
    ⑷非正式沟通可以满足职工的需要;
    ⑸非正式沟通有一定的片面性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解,因而需要慎重对待。
    不管人们怎样看待和评价非正式沟通,它都是客观存在的,并且在企业中扮演着重要的角色。
    ⑴管理人局必须认识到它是一种重要的沟通方式,否认、消灭、阻止、打击都是不可取的。
    ⑵管理人局可以充分地利用非正式沟通为自己服务,管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息,“知道”谁在传播这些信息,谁最喜欢这些信息,管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信皂,利用非正式沟通进行传递。
    ⑶对非正式沟通中的错误信息必须“以其人之道,还治其人之身”,通过非正式渠道进行更正。

  • 第17题:

    非正式沟通会降低组织工作效率,带来不良风气。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    关于非正式沟通的表述正确的是()

    • A、是通过组织明文规定的渠道所进行的信息传递与交流
    • B、非正式沟通对组织的发展和群体成员有一定影响
    • C、非正式沟通可以消除
    • D、非正式沟通对正式沟通没有积极作用

    正确答案:B

  • 第19题:

    组织中的沟通可分为()。

    • A、正式沟通与非正式沟通
    • B、正式组织沟通与非正式组织沟通
    • C、语言沟通与非语言沟通
    • D、简单沟通与复杂沟通

    正确答案:A

  • 第20题:

    问答题
    简述非正式沟通有何特点?管理者应该如何对待组织中的非正式沟通?

    正确答案: 企业除了需要正式沟通外,也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播员工所关心的信息,体现的是员工的个人兴趣和利益,与企业正式的要求无关。与正式沟通相比,非正式沟通有下列几个特点:非正式沟通信息交流速度较快;非正式沟通的信息比较准确;非正式沟通效率较高;非正式沟通可以满足员工的需要;非正式沟通有一定的片向性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解,因而需要慎重对待。不管人们怎样看待和评价非正式沟通,它都是客观存在的,并且在企业中扮演着重要的角色。管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式,否认、消灭、阻止、打击都是不可取的;管理人员可以充分地利用非正式沟通为自己服务,管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息,“知道”谁在传播这些信息,谁最喜欢这些信息,管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信息,利用非正式沟通进行传递;对非正式沟通中的错误信息、必须“以其人之道,还治其人之身”,通过非正式渠道进行更正。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通,这类沟通经常会给组织带来负面影响,因此应杜绝非正式沟通。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列关于非正式沟通的表述中错误的有()。
    A

    非正式沟通只存在于非正式组织中

    B

    非正式沟通导致谣言四起,必须坚决限制

    C

    非正式沟通的速度较慢

    D

    非正式沟通是由工作人员之间的社会交往而产生的


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列对非正式沟通认识正确的是;()
    A

    非正式沟通只会起到负面作用

    B

    只要合理加以利用,非正式沟通可以成为正式沟通的补充

    C

    只要下功夫,非正式沟通是可以被消除的

    D

    非正式沟通现象越多,组织的效率越低


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    如果缺乏沟通技巧,会影响到工作的完成,降低工作效率,同时也会影响个人职业生涯的发展。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析