相传英国有个名叫霍布森的商人,他在卖马的时候一直说,允许顾客任意挑选马匹,但需要符合一个条件,即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中,顾客拥有的决策()
第1题:
第2题:
在《一千零一夜》的《商人和魔鬼的故事》中,魔鬼要杀了商人是因为商人扔()的时候,打死了他的儿子。
第3题:
在处理顾客异议的时候,以下做法正确的有()。
第4题:
属于有效倾听顾客抱怨做法的是()。
第5题:
小王子遇到一个商人,他卖的药丸可以()。
第6题:
莎士比亚有一部剧作名叫《威尼斯商人》。
第7题:
一个商人赶一辆马车走50公里的路程去县城卖50箱苹果,一个箱子里有30个苹果。马车一次可以拉10箱苹果。但商人进城时喜欢带上他的儿子。在进城的路上他的儿子每走一公里由于口渴都要吃掉一个苹果。那么商人走到县诚可以卖出多少个苹果?
第8题:
关于斑竹的起源有这样一个传说:相传舜帝南巡不归,死后葬于苍梧之野,他的两个妃子娥皇、女英千里寻夫,伤心不已,挥泪于竹,竟不能褪去,于是有斑竹。
第9题:
别的油商
当地农民
买油的顾客
卖油桶的小贩
第10题:
第11题:
第12题:
第13题:
在莫泊桑著名的小说《羊脂球》中,马车上的乘客包括()
A妓女、卖酒商人、参议员、伯爵
B妓女、参议员、高利贷者、伯爵
C妓女、卖酒商人、参议员、律师
D妓女、卖酒商人、普鲁士军官、伯爵
第14题:
审阅竞争是保证顾客满意的重要手段, 当商品到期时,每周六凌晨在“做一个好商人”屏幕出现竞争审阅例外,这必须在什么时候之前完成()
第15题:
相传黄帝名叫什么?
第16题:
在莫泊桑著名的小说《羊脂球》中,马车上的乘客包括()
第17题:
很久以前,有一个名叫哈迈的商人,他有三个儿子,分别是()、()、()。
第18题:
在贵阳市区城基路菜场卖了一年的菜,菜贩朱时恒有了一帮忠实的顾客群。原因是,他卖菜可以论斤,可以论个,可以削皮,可以剥壳,他卖的萝卜可以只买皮或是只买心,他卖的青菜可以只买叶或是只买帮。 朱时恒是来自贵阳市郊乌当区的农民,刚到城里卖菜的时候,并不懂得这样细分。有一次他在卖青菜的时候,一位做泡菜的大妈希望只买菜帮,碰巧另一位女士又只要叶,结果两人做了分割。这件事给了朱时恒很大启发,他决定冒冒风险,对小菜来个全面细分,完全按顾客的要求出售,没想到还真成功了。不仅顾客满意,自己也因反传统“分开卖”而赚到了钱。培养了一批自己的忠诚顾客。这些忠诚的顾客成了聪明菜贩的衣食父母,生意虽小,却也做得有板有眼。菜贩们也得到了应有的报偿。 读了这个小故事,请结合市场细分的重要作用谈谈你的体会。
第19题:
有一个商人,他经常让马为他托运货物,这些马有的强壮,有的比较弱,商人为了区别它们,便决定通过盖火印的方法给每一区马都做个记号。在给马盖火印时马都会因为疼痛叫喊3分钟。假设马的叫声是不会重叠的。如果给15头马盖火印,至少可以听马叫喊多长时间?
第20题:
第21题:
充饥
止渴
止痛
第22题:
第23题:
让顾客先发泄情绪,不理他
在顾客情绪激动的时候,反复表示能够理解他的心情
在顾客发泄情绪的时候,将事件经过记录下来,并适时表示理解
在顾客火冒三丈倾诉不满的时候,认真地倾听他的谈话,不要做任何的反驳