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  • 第1题:

    根据庞迪(Pondy)的冲突五阶段模型,()是冲突进入了明朗化的阶段,对对方产生更多的情绪反应,如感到紧张、恼怒、担忧或警觉、冷静应对等,这时已有行为意向,但尚未出现冲突行为。

    • A、潜在的冲突
    • B、感知的冲突
    • C、情感的冲突
    • D、显性的冲突

    正确答案:C

  • 第2题:

    导致群体冲突的冲突源有()

    • A、沟通
    • B、行为意向
    • C、结构
    • D、个人因素
    • E、认知

    正确答案:A,C,D

  • 第3题:

    冲突的过程可以分为五个阶段:潜在对立阶段、认知与个性化阶段、()阶段、行为阶段和结果阶段。

    • A、人际交往
    • B、行为意向
    • C、行为冲突
    • D、行为矛盾

    正确答案:B

  • 第4题:

    冲突的过程包括()

    • A、潜在的对立或失调
    • B、认知与个性化
    • C、行为意向
    • D、行为
    • E、结果

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    冲突发生后可能产生的五种行为意向


    正确答案:根据冲突双方在解决冲突时对自身利益的保护、满足的决心和对对方利益的关心程度将行为意向分为5种。
    (1)回避的方式
    回避的方式就是不坚持、不合作。这是一种逃避冲突、忽略不同意见、或保持中立的方式。它反映了人们对冲突自行瓦解的希望,或者反映了人们对紧张和挫折的厌恶。无视重要的问题常常会使别人感到受挫。一贯使用这种方式解决冲突,一般会给别人留下不好的印象。
    在以下情形时,这种方式是值得赞许:
    1.事件无关紧要,不值得花费时间和精力;
    2.当时没有解决冲突的足够信息和办法;
    3.力量对比悬殊,无力改变现状;
    4.其他人能更有效的解决冲突。
    (2)竞争的或强迫的方式
    竞争方式是坚持的、非合作的行为,它反映了人际冲突的输赢格局。采用这种方式的人总是力图达到自己的目标,而不顾他人。
    使用这种方式的人认为,一方赢,另一方就输。这种方式有时能帮助人们达到个人目标,但是也会给人们造成恶劣的印象,破坏各方合作的局面。在有些情况下采用这种方式是必要的。如:情况紧急,要求马上采取行动;为了组织的生存和长期发展,必须采取不受欢迎的行动;为了保护自己不被他人利用,有必要采取行动。
    (3)妥协的方式
    妥协的方式就是合作的、不坚持的行为。妥协表示不自利、表示鼓励他人与自己合作,或服从他人的愿望。善于妥协一般会给别人留下好的印象,但有时也会被别人视为软弱、谦恭。
    采取这种方式的时候,他们的态度会让人以为冲突就会及时排解。这种方式在短期内也许有效:人们处在感情冲突爆发的边沿,需要用圆滑的办法加以化解;保持和谐、避免分裂在短期内尤为重要;冲突主要是由于人们的个性引起的,轻易解决不了时。
    (4)合作的方式
    合作的方式是合作的、坚持的行为,是发生人际冲突时的双赢的方式。它代表共同缔造最好结果的愿望。 采用这种方式可以促使有关各方公开地了解和评价冲突,一起查找和评估冲突的原因,设计出有效解决冲突的方案,并且使各方都完全接受。这种方式在以下情况下最为适用:互相之间充分依赖;力量均等,关系平等;有互利的潜力。
    (5)折衷的方式
    折衷的方式介于合作和坚持之间,它以取舍为基础,一般包括一系列的让步行为,作为解决冲突的一种手段被广泛的采用和接受。惯于采取这种方式的人也容易得到他人的良好评价。因为,折衷首先被看作合作的保障;它反映了处理冲突的一种实用的方式;它有助于维持未来的良好关系。
    与合作的方式相比,这种方式不大容易使各方皆大欢喜,但它更稳妥。这种方式适用于以下场合:能够使每个人都得到好处;根本不可能达成完全意义上的双赢协议;冲突的目标和对立的利益妨碍人们按照某个人的
    意思达成协议。

  • 第6题:

    自我肯定但是不合作的冲突处理行为意向是()

    • A、竞争
    • B、回避
    • C、迁就
    • D、折衷

    正确答案:B

  • 第7题:

    人们处理冲突的行为意向主要包括哪些()

    • A、竞争
    • B、协作
    • C、迁就
    • D、回避和折中

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    单选题
    根据庞迪(Pondy)的冲突五阶段模型,()是冲突进入了明朗化的阶段,对对方产生更多的情绪反应,如感到紧张、恼怒、担忧或警觉、冷静应对等,这时已有行为意向,但尚未出现冲突行为。
    A

    潜在的冲突

    B

    感知的冲突

    C

    情感的冲突

    D

    显性的冲突


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    自我肯定但是不合作的冲突处理行为意向是()
    A

    竞争

    B

    回避

    C

    迁就

    D

    折衷


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    试描述冲突处理的主要行为意向。

    正确答案: 1、竞争,对一个人在冲突中寻求自我利益的满足,而不考虑冲突对另一方的影响时,他就是采取竞争的做法。
    2、协作,当冲突双方均希望满足各方利益时,我们就可以进行互相之间的合作,并寻求相互收益的结果。在协作中,双方的意图是找到解决问题的方法,而不是迁就不同的观点,其做法是坦率地澄清差异与分歧。 
    3、回避,个体可能意识到了冲突的存在,但希望逃避它或抑制它。
    4、迁就,如果一方为了安抚对方,则可能愿意把对方的利益放在自己的利益至上,即迁就指的是为了维持相互关系,一方愿意做出自我牺牲
    5、折衷,当冲突各方都寻求放弃某些东西,从而共同分享利益。在折衷做法里,没有明显的赢家或输家,他们愿意共同承担冲突问题,并接受一种双方都达不到彻底满足的解决办法,其特点是,双方都倾向于放弃一些东西。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    人们处理冲突的行为意向主要包括哪些()
    A

    竞争

    B

    协作

    C

    迁就

    D

    回避和折中


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    冲突发生后可能产生的五种行为意向

    正确答案: 根据冲突双方在解决冲突时对自身利益的保护、满足的决心和对对方利益的关心程度将行为意向分为5种。
    (1)回避的方式
    回避的方式就是不坚持、不合作。这是一种逃避冲突、忽略不同意见、或保持中立的方式。它反映了人们对冲突自行瓦解的希望,或者反映了人们对紧张和挫折的厌恶。无视重要的问题常常会使别人感到受挫。一贯使用这种方式解决冲突,一般会给别人留下不好的印象。
    在以下情形时,这种方式是值得赞许:
    1.事件无关紧要,不值得花费时间和精力;
    2.当时没有解决冲突的足够信息和办法;
    3.力量对比悬殊,无力改变现状;
    4.其他人能更有效的解决冲突。
    (2)竞争的或强迫的方式
    竞争方式是坚持的、非合作的行为,它反映了人际冲突的输赢格局。采用这种方式的人总是力图达到自己的目标,而不顾他人。
    使用这种方式的人认为,一方赢,另一方就输。这种方式有时能帮助人们达到个人目标,但是也会给人们造成恶劣的印象,破坏各方合作的局面。在有些情况下采用这种方式是必要的。如:情况紧急,要求马上采取行动;为了组织的生存和长期发展,必须采取不受欢迎的行动;为了保护自己不被他人利用,有必要采取行动。
    (3)妥协的方式
    妥协的方式就是合作的、不坚持的行为。妥协表示不自利、表示鼓励他人与自己合作,或服从他人的愿望。善于妥协一般会给别人留下好的印象,但有时也会被别人视为软弱、谦恭。
    采取这种方式的时候,他们的态度会让人以为冲突就会及时排解。这种方式在短期内也许有效:人们处在感情冲突爆发的边沿,需要用圆滑的办法加以化解;保持和谐、避免分裂在短期内尤为重要;冲突主要是由于人们的个性引起的,轻易解决不了时。
    (4)合作的方式
    合作的方式是合作的、坚持的行为,是发生人际冲突时的双赢的方式。它代表共同缔造最好结果的愿望。 采用这种方式可以促使有关各方公开地了解和评价冲突,一起查找和评估冲突的原因,设计出有效解决冲突的方案,并且使各方都完全接受。这种方式在以下情况下最为适用:互相之间充分依赖;力量均等,关系平等;有互利的潜力。
    (5)折衷的方式
    折衷的方式介于合作和坚持之间,它以取舍为基础,一般包括一系列的让步行为,作为解决冲突的一种手段被广泛的采用和接受。惯于采取这种方式的人也容易得到他人的良好评价。因为,折衷首先被看作合作的保障;它反映了处理冲突的一种实用的方式;它有助于维持未来的良好关系。
    与合作的方式相比,这种方式不大容易使各方皆大欢喜,但它更稳妥。这种方式适用于以下场合:能够使每个人都得到好处;根本不可能达成完全意义上的双赢协议;冲突的目标和对立的利益妨碍人们按照某个人的
    意思达成协议。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    处理冲突的主要行为意向,主要从()这两个维度考虑选择处理的方法。

    • A、冲突程度
    • B、合作程度
    • C、激烈程度
    • D、肯定程度

    正确答案:B,D

  • 第14题:

    在处理冲突时,合作程度与肯定程度均处于中等程度的行为意向是()。


    正确答案:折衷

  • 第15题:

    试描述冲突处理的主要行为意向。


    正确答案:1、竞争,对一个人在冲突中寻求自我利益的满足,而不考虑冲突对另一方的影响时,他就是采取竞争的做法。
    2、协作,当冲突双方均希望满足各方利益时,我们就可以进行互相之间的合作,并寻求相互收益的结果。在协作中,双方的意图是找到解决问题的方法,而不是迁就不同的观点,其做法是坦率地澄清差异与分歧。 
    3、回避,个体可能意识到了冲突的存在,但希望逃避它或抑制它。
    4、迁就,如果一方为了安抚对方,则可能愿意把对方的利益放在自己的利益至上,即迁就指的是为了维持相互关系,一方愿意做出自我牺牲
    5、折衷,当冲突各方都寻求放弃某些东西,从而共同分享利益。在折衷做法里,没有明显的赢家或输家,他们愿意共同承担冲突问题,并接受一种双方都达不到彻底满足的解决办法,其特点是,双方都倾向于放弃一些东西。

  • 第16题:

    组织行为学认为,处理冲突的主要行为意向有()

    • A、竞争
    • B、协作
    • C、回避
    • D、迁就
    • E、折衷

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是()

    • A、行为意向
    • B、决策
    • C、价值观系统
    • D、个体特征

    正确答案:A

  • 第18题:

    处理冲突的行为意向有竞争,协作、回避、迁就和()。


    正确答案:折衷

  • 第19题:

    填空题
    处理冲突的行为意向有竞争,协作、回避、迁就和()。

    正确答案: 折衷
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    导致群体冲突的冲突源有()
    A

    沟通

    B

    行为意向

    C

    结构

    D

    个人因素

    E

    认知


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    冲突的过程可以分为五个阶段:潜在对立阶段、认知与个性化阶段、()阶段、行为阶段和结果阶段。
    A

    人际交往

    B

    行为意向

    C

    行为冲突

    D

    行为矛盾


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    冲突的5个阶段排序正确的是()
    A

    潜在冲突、触及冲突、意向冲突、公开冲突、处理冲突

    B

    潜在冲突、意向冲突、触及冲突、公开冲突、处理冲突

    C

    潜在冲突、公开冲突、意向冲突、触及冲突、处理冲突

    D

    潜在冲突、公开冲突、触及冲突、意向冲突、处理冲突


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    组织行为学认为,处理冲突的主要行为意向有()
    A

    竞争

    B

    协作

    C

    回避

    D

    迁就

    E

    折衷


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析