技术环境除了考察与企业活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解_________。A、国家对科技开发的投资和支持重点B、该领域技术发展动态和研究开发费用总额C、技术转移和技术商品化速度D、专利及其保护情况

第1题：

第2题：

第3题：

客户服务的行业环境分析要求重点把握以下内容，但不包括选项（）。

• A、行业直接相关的技术手段的变化发展
• B、行业基本特征
• C、行业的宏观环境及发展趋势
• D、行业价值链分析

正确答案:A

第4题：

高处作业由于其特殊危害性，相关单位除了落实安全技术措施外，还应该加强其（）管理工作。

• A、预防
• B、人员
• C、安全

正确答案:C

第5题：

在哥特时期，作为建造耐久建筑最先进的技术手段是（）及相关的拱顶技术。

正确答案:拱劵

第6题：

企业信用管理人员应遵守所属机构的相关管理规定，除了在执业活动的各个方面和各个环节恪守基本精神和原则外，还应该（）。

• A、最大可能促进企业营销产品
• B、具备职业道德
• C、最大程度和谐处理与其他部门的关系
• D、最大可能建立与客户的关系

正确答案:B

第7题：

对企业销售活动进行分析评价，除了要以经济效益为依据外，还应该依据（）。

• A、客户满意度
• B、品牌集中度
• C、预测准确率
• D、相关的方针、政策

正确答案:D

第8题：

运输企业向顾客提供服务的技术质量包括（）。

• A、技术手段
• B、技术设备
• C、技术环境
• D、技术效率
• E、技术水平

正确答案:A,B

第9题：

企业建立与实施有效的内部控制，除了包括内部环境外，还应当包括的要素有（）。

• A、风险评估
• B、控制活动
• C、信息与沟通
• D、内部监督

正确答案:A,B,C,D

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

A对

B错

对
略

第15题：

按市场营销环境因素与企业市场营销活动直接相关程度和相关范围的大小进行划分，可将餐饮企业市场营销环境分为（）环境和微观环境。

正确答案:宏观

第16题：

营业外支出是指企业发生的与其日常活动直接相关的各项损失。

正确答案:错误

第17题：

从事产品认证活动的认证机构，还应当具备与从事相关产品认证活动相适应的（）、（）等技术能力。

正确答案:检测；检查

第18题：

企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

正确答案:正确

第19题：

技术环境：指（）所处的（）中的技术要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。

正确答案:企业；社会环境

第20题：

除了正常查询票据相关内容外，还应通过与（）比对的方式进行查询。

• A、预留印鉴
• B、印鉴卡
• C、底卡
• D、复印件

正确答案:C

第21题：

第22题：

第23题：