更多“组织为了创造良好的环境价值,可采取的与公众沟通的方式是()。A、产品说明书B、公益活动C、员工沟通会D、电话沟通”相关问题
  • 第1题:

    下列关于沟通的作用的说法,不正确的是()。

    A、沟通是正确决策的归宿

    B、沟通是明确任务行动一致的工具

    C、沟通是改善人际关系、鼓舞士气,建立良好的工作环境的基本手段

    D、沟通是加强组织与外部联系,创造良好发展环境的重要途径


    参考答案:A

  • 第2题:

    与组织外部公众沟通的方式中与顾客沟通的方式:提供优质的产品和服务、直接接触沟通、()、充分利用信函、顾客调查、广告、处理公共关系、ci(corporateidentity)策划等。


    参考答案:给顾客打电话

  • 第3题:

    在信息分发过程中,如果为了使沟通更加清晰、减少二义性,并且可以留下备忘录,那么应该采取的沟通方式是()。

    A.书面沟通
    B.电话录音
    C.垂直沟通
    D.水平沟通

    答案:A
    解析:
    备忘录属于书面沟通。

  • 第4题:

    搭建医生与患者之间沟通的桥梁的内容有()。

    A.促进医患信息交流
    B.保证医患沟通渠道畅通
    C.创造医患沟通的良好环境
    D.形成文明友好的医患沟通交流方式
    E.加强对患者的心理辅导

    答案:A,B,C,D
    解析:
    为了改善医患关系,医务社会工作者可以成为搭建医生与患者之间沟通的桥梁,内容包括:(1)促进医患信息交流;(2)保证医患沟通渠道通畅;(3)创造医患沟通的良好环境;(4)形成文明友好的医患沟通交流方式。

  • 第5题:

    组织与公众联结的方式是()。

    A大众传播

    B传播沟通

    C人际沟通

    D舆论宣传


    B

  • 第6题:

    在信息分发过程中,如果为了使沟通更加清晰、减少二义性,并且可以留作备忘录,那么应该采取的沟通方式是()

    • A、书面沟通 
    • B、电话录音 
    • C、垂直沟通 
    • D、水平沟通

    正确答案:A

  • 第7题:

    哪项属于有效沟通原则?()

    • A、充分利用反馈机制
    • B、信息传递应尽量减少中间环节
    • C、创造良好的沟通环境
    • D、合理应用非正式沟通
    • E、使用恰当的沟通方式

    正确答案:D

  • 第8题:

    高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标,以下说法不准确的是()

    • A、应确保是双向沟通
    • B、必须是领导个人与大家沟通
    • C、可包括面谈、电话或电子邮件等形式
    • D、沟通机制是可变化的

    正确答案:B

  • 第9题:

    属于创造良好沟通环境的方法是()

    • A、平等待人
    • B、传达有效信息
    • C、尽量排除外界干扰
    • D、重视沟通细节
    • E、进行反复沟通

    正确答案:A

  • 第10题:

    忠诚度越高的客户越能为企业创造财富,为了更好地了解客户的需求,电子商务的客服人员通常要与客户做回访。以下不是常见的回访方式的是()

    • A、电话沟通
    • B、上门沟通
    • C、电邮沟通
    • D、短信沟通

    正确答案:B

  • 第11题:

    单选题
    组织与公众联结的方式是()。
    A

    大众传播

    B

    传播沟通

    C

    人际沟通

    D

    舆论宣传


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    公共关系指的是()。
    A

    个人与个人之间的传播沟通

    B

    公众与个人之间的传播沟通

    C

    公众与传媒之间的传播沟通

    D

    组织与公众之间的传播沟通


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    组织与公众联结的方式是()。

    A.大众传播

    B.传播沟通

    C.人际沟通

    D.舆论宣传


    答案:B

  • 第14题:

    一个企业要生存、要发展,离不开与外界的沟通和联系,只有与组织外部其他相关组织如顾客、股东、社区及媒体等进行相互沟通与信息交流,才能树立起良好的企业形象。下列不属于组织外部沟通的是( )。

    A. .与下游企业的沟通

    B. 与顾客的沟通

    C.与股东的沟通

    D.与员工的沟通


    参考答案D

  • 第15题:

    属于有效沟通原则的是

    A.信息传递应尽量减少中间环节
    B.合理应用非正式沟通
    C.创造良好的沟通环境
    D.充分利用反馈机制
    E.使用恰当的沟通方式


    答案:B
    解析:
    属于有效沟通方法的是创造良好的沟通环境,属于有效沟通要求的是信息传递应尽量减少中间环节,属于有效沟通原则的是合理应用非正式沟通。

  • 第16题:

    公共关系指的是()。

    A个人与个人之间的传播沟通

    B公众与个人之间的传播沟通

    C公众与传媒之间的传播沟通

    D组织与公众之间的传播沟通


    D

  • 第17题:

    关于公共关系沟通的说法,以下描述有误的是()。

    • A、指组织与其关系单位之间的沟通活动
    • B、沟通的畅通无阻令企业获得坚定的支持与良好的发展环境
    • C、沟通是无时无刻的,沟通也是一种全方位的价值创造过程
    • D、包括公共关系调查、公共关系维系、公共关系实施和公共关系评估四个步骤

    正确答案:D

  • 第18题:

    与物流客户的交流中,()是主要的方式

    • A、传真沟通
    • B、电话沟通
    • C、邮件沟通
    • D、当面沟通

    正确答案:B

  • 第19题:

    哪种方法属于有效沟通方法?()

    • A、充分利用反馈机制
    • B、信息传递应尽量减少中间环节
    • C、创造良好的沟通环境
    • D、合理应用非正式沟通
    • E、使用恰当的沟通方式

    正确答案:C

  • 第20题:

    可能会抑制组织成员士气的沟通方式是()

    • A、轮式沟通
    • B、全通道沟通
    • C、环式沟通
    • D、链式沟通

    正确答案:D

  • 第21题:

    非正式沟通是一种脱离组织机构的层级次序、主要以()为主的沟通方式。

    • A、书面沟通
    • B、电话沟通
    • C、口头沟通
    • D、网络沟通

    正确答案:C

  • 第22题:

    单选题
    与物流客户的交流中,()是主要的方式
    A

    传真沟通

    B

    电话沟通

    C

    邮件沟通

    D

    当面沟通


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    组织为了创造良好的环境价值,可采取的与公众沟通的方式是()。
    A

    产品说明书

    B

    公益活动

    C

    员工沟通会

    D

    电话沟通


    正确答案: D
    解析: 暂无解析