海尔推出定制冰箱 2000年，海尔推出了“定制冰箱”，所谓定制冰箱，就是符合消费者需要，由消费者自己来设计，企业根据消费者提出的设计要求订做一种特制冰箱。比如，消费者可根据自己家具的颜色或是自己的喜好，定制有自己喜欢的外观色彩或内置设计的冰箱。他可以选择“金王子”的外观，“大王子”的容积，“欧洲型”的内置，“美国型”的线条等，从而能最大限度地满足顾客的不同需求。对于这一举措的市场反应，下面的数字提供了有力的说明：在2000年8月推出“定制冰箱”仅一个月时间里，海尔就从网上接到了多达100余万台的要货订单
题目
海尔推出定制冰箱 2000年，海尔推出了“定制冰箱”，所谓定制冰箱，就是符合消费者需要，由消费者自己来设计，企业根据消费者提出的设计要求订做一种特制冰箱。比如，消费者可根据自己家具的颜色或是自己的喜好，定制有自己喜欢的外观色彩或内置设计的冰箱。他可以选择“金王子”的外观，“大王子”的容积，“欧洲型”的内置，“美国型”的线条等，从而能最大限度地满足顾客的不同需求。对于这一举措的市场反应，下面的数字提供了有力的说明：在2000年8月推出“定制冰箱”仅一个月时间里，海尔就从网上接到了多达100余万台的要货订单。这个数字的含义是什么？1995年，海尔冰箱年产量首次突破100万台，不到5年时间，现定制冰箱一个月便刷新了这个记录，相当于海尔冰箱全年产销量的三分之一。 请用所学知识，解释海尔的“定制冰箱”取得成功的原因所在，并分析海尔采用定制模块化的方式。
相似考题
参考答案和解析
海尔的“定制冰箱”是基于运用大规模定制模式的原因而取得成功的。
首先，它切准顾客的需求的要点，真正做到以个性化客户为中心的要求。让消费者选择符合他设计要求的冰箱款式，一方面可以进一步满足客户各自的独特要求，提高客户满意度；另一方面，也可以拓宽客户范围，以宽泛的产品系列吸引更多的消费者，为企业争得了市场的空间。
其次，为企业降低了成本，增加利润空间。通过市场驱动的方式，根据订单组织生产，消除了生产过剩或者生产不足的弊端，降低了库存成本，同时压缩了供应链长度，提高了效率。
最后，采用大规模定制模式，可以对市场做出快速的反应，把握了市场需求变化的信息，同时也整合了生产过程的优势，能对产品做出灵活的变化，实现企业的竞争优势。
在该案例中，运用了包含共享构件、互换构件、总线模块化三种方式。
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第1题：
现在，很多冰箱生产商推出“绿色冰箱”。关于“绿色冰箱”的说法，正确的是( )。
A. 绿色冰箱就是不再将氟利昂作为制冷剂的冰箱
B. 绿色冰箱能够最大限度地将保存的食物保鲜
C. 随着人们生活水平的提高，对冰箱保存蔬菜的要求不断提高，绿色冰箱对蔬菜的保鲜具有独特功能
D. 绿色冰箱其实就是一些冰箱生产企业打出的一种推销手段答案：A解析：解题指导： 这里的绿色，是指环保的意思。所谓绿色电冰箱，就是不再将氟利昂作制冷剂的电冰箱。这样，就避免了氟利昂对地球大气臭氧层造成破坏。故答案为A。 -
第2题：
美国居民过感恩节时有食用完整火鸡的习惯。为满足这一需要，海尔研发并设计了500多升容积的法式对开门冰箱。而在日本，年轻用户公寓面积比较小，对此，海尔设计出一种体积很小的洗衣机，叫作“个人洗衣间”。由此可见（）。
正确答案:消费对生产的调整具有导向作用 -
第3题：
上世纪90年代后期，海尔根据上海家庭居住面积狭小的特点，专门为上海市场设计了命名为“小王子”的瘦长型冰箱。海尔采取的是以下哪一种目标营销战略？（）
- A、本地营销
- B、补缺营销
- C、子市场营销
- D、一对一营销
正确答案:A -
第4题：
海尔集团的电冰箱，在主品牌“海尔”下，设有小王子、小小王子、大王子、双王子、帅王子、画王子、小小帅王子等副品牌。这是运用了（）。
- A、企业名称与品牌并用策略
- B、主副品牌共用策略
- C、多品牌策略
- D、品牌扩展策略
正确答案:B -
第5题：
2000年，海尔推出了“定制冰箱”，所谓定制冰箱，就是符合消费者需要，由消费者自己来设计，企业根据消费者提出的设计要求订做一种特制冰箱。比如，消费者可根据自己家具的颜色或是自己的喜好，定制有自己喜欢的外观色彩或内置设计的冰箱。他可以选择“金王子”的外观，“大王子”的容积，“欧洲型”的内置，“美国型”的线条等，从而能最大限度地满足顾客的不同需求。对于这一举措的市场反应，下面的数字提供了有力的说明：在2000年8月推出“定制冰箱”仅一个月时间里，海尔就从网上接到了多达100余万台的要货订单。这个数字的含义是什么？1995年，海尔冰箱年产量首次突破100万台，不到5年时间，现定制冰箱一个月便刷新了这个记录，相当于海尔冰箱全年产销量的三分之一。请用所学知识，解释海尔的“定制冰箱”取得成功的原因所在，并分析海尔采用定制模块化的方式。
正确答案:海尔的“定制冰箱”是基于运用大规模定制模式的原因而取得成功的。首先，它切准顾客的需求的要点，真正做到以个性化客户为中心的要求。让消费者选择符合他设计要求的冰箱款式，一方面可以进一步满足客户各自的独特要求，提高客户满意度；另一方面，也可以拓宽客户范围，以宽泛的产品系列吸引更多的消费者，为企业争得了市场的空间。其次，为企业降低了成本，增加利润空间。通过市场驱动的方式，根据订单组织生产，消除了生产过剩或者生产不足的弊端，降低了库存成本，同时压缩了供应链长度，提高了效率。最后，采用大规模定制模式，可以对市场做出快速的反应，把握了市场需求变化的信息，同时也整合了生产过程的优势，能对产品做出灵活的变化，实现企业的竞争优势。在该案例中，运用了包含共享构件、互换构件、总线模块化三种方式。 -
第6题：
“海尔—神童”洗衣机中的“神童”、“海尔---帅王子”冰箱中的“帅王子”等品牌策略属于（）。
正确答案:副品牌 -
第7题：
海尔集团生产冰箱、空调、洗衣机、热水器，又于1994年4月以80%的股份控股青岛第三制药厂。仅冰箱一条生产线，就包括小王子、小小王子、大王子、画王子、双王子、帅王子等产品项目。该集团采用的就是（）。
- A、差异性营销
- B、无差异营销策略
- C、集中性营销
- D、差别化营销
正确答案:A -
第8题：
以下（）项商品不属于《消费者权益保护法》规定的网购商品七日无理由退货的豁免商品。
- A、鲜活易腐的商品
- B、定制类商品
- C、交付的报纸期刊
- D、电冰箱
正确答案:D -
第9题：
单选题海尔设法满足不同市场的不同需要，开发了洗红薯的“地瓜机”、为“左撇子”设计了从右侧开门的电冰箱，这是一种（）。A差异性营销策略
B无差异星营销策略
C密集型营销策略
D集中性营销策略
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题海尔集团的电冰箱，在主品牌“海尔”下，设有小王子、小小王子、大王子、双王子、帅王子、画王子、小小帅王子等副品牌。这是运用了（）。A企业名称与品牌并用策略
B主副品牌共用策略
C多品牌策略
D品牌扩展策略
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题海尔集团生产冰箱、空调、洗衣机、热水器，又于1994年4月以80%的股份控股青岛第三制药厂。仅冰箱一条生产线，就包括小王子、小小王子、大王子、画王子、双王子、帅王子等产品项目。该集团采用的就是（）。A差异性营销
B无差异营销策略
C集中性营销
D差别化营销
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题消费者王某在某商店购买了一台日本进口冰箱，由于冰箱的使用说明书为日文，消费者未能全面了解冰箱的使用方法即投入使用，致使这台适用于100伏电压的冰箱通电后即刻烧毁。消费者找到商店要求妥善处理，但商店则认为，其出售的冰箱质量完全符合《产品质量法》的有关规定，而且随机向消费者提供了检验合格证、使用说明书等文件，冰箱烧毁属于消费者操作失误所致，和商店没有任何关系，拒绝承担责任。商店的这一处理是否正确，应该如何处置？正确答案： 商店的这一处理是不正确的，在此纠纷中，商店虽然提供了质量合格的产品，并随机提供了使用说明书，但该说明书系日文书写，大多数消费者难以解读，客观上造成消费者不能正常使用该商品。《消费者权益保护法》第13条规定：消费者享有获得有关消费者和消费者权益保护方面的知识权利。该法第18条还规定，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应向消费者说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。因此作为经营商、商店理应帮助消费者正确掌握使用方法和提供消费者能够阅读的中文使用说明，所以在这起纠纷中，商家应该承担赔偿责任。解析： 暂无解析 -
第13题：
海尔在美国生产电冰箱，它的生产就是美国国内生产总值的一部分。（）答案：对解析： -
第14题：
海尔牌电冰箱出名后，青岛电冰箱总厂的商号改为青岛海尔电器集团公司，青岛海尔电器集团公司的冰箱的品牌为海尔，则该企业的名牌战略属于（）
- A、名牌商标战略方案
- B、名牌商号战略方案
- C、商标、商号统一的名牌战略方案
- D、商标和商号共创名牌战略方案
正确答案:C -
第15题：
生产海尔冰箱的海尔集团推出海尔空调，其发展新业务的战略属于（）
- A、同心多角化
- B、水平多角化
- C、集团多角化
- D、垂直多角化
正确答案:A -
第16题：
消费者王某在某商店购买了一台日本进口冰箱，由于冰箱的使用说明书为日文，消费者未能全面了解冰箱的使用方法即投入使用，致使这台适用于100伏电压的冰箱通电后即刻烧毁。消费者找到商店要求妥善处理，但商店则认为，其出售的冰箱质量完全符合《产品质量法》的有关规定，而且随机向消费者提供了检验合格证、使用说明书等文件，冰箱烧毁属于消费者操作失误所致，和商店没有任何关系，拒绝承担责任。商店的这一处理是否正确，应该如何处置？
正确答案:商店的这一处理是不正确的，在此纠纷中，商店虽然提供了质量合格的产品，并随机提供了使用说明书，但该说明书系日文书写，大多数消费者难以解读，客观上造成消费者不能正常使用该商品。《消费者权益保护法》第13条规定：消费者享有获得有关消费者和消费者权益保护方面的知识权利。该法第18条还规定，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应向消费者说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。因此作为经营商、商店理应帮助消费者正确掌握使用方法和提供消费者能够阅读的中文使用说明，所以在这起纠纷中，商家应该承担赔偿责任。 -
第17题：
服务的提供可能涉及（）
- A、在需要维修的电冰箱上所完成的活动
- B、为顾客准备完税申报单所需的损益表
- C、为顾客定制服装
- D、评价服务质量
正确答案:A,B,C -
第18题：
海尔集团曾提出“您来设计我实现”的口号，消费者可以向海尔集团提出自己的需要个性，如性能、款式、色彩等，海尔集团可以根据消费者的特殊要求进行产品设计和生产。这个案例体现了海尔能更好地满足顾客的需求，尤其是在产品的（）
- A、核心产品上
- B、形式产品上
- C、期望产品上
- D、潜在产品上
正确答案:C -
第19题：
为应对风险的优秀典范的是？（）
- A、西门子冰箱
- B、巴黎水
- C、大众汽车
- D、海尔冰箱
正确答案:B,D -
第20题：
单选题海尔集团曾提出“您来设计我实现”的口号，消费者可以向海尔集团提出自己的需要个性，如性能、款式、色彩等，海尔集团可以根据消费者的特殊要求进行产品设计和生产。这个案例体现了海尔能更好地满足顾客的需求，尤其是在产品的（）A核心产品上
B形式产品上
C期望产品上
D潜在产品上
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题海尔冰箱在中国市场家喻户晓、畅销多年之后，海尔集团又陆续推出了海尔彩电、海尔洗衣机等产品。这是一种（ ）。A个别品牌策略
B新品牌策略
C品牌延伸策略
D分类家族品牌策略
正确答案： C解析：
品牌延伸指用成功的品牌名称推出另一类新的或改进的产品。“海尔”在这一品牌成功后，又推出新的产品种类，正是运用了这一策略。 -
第22题：
单选题海尔牌电冰箱出名后，青岛电冰箱总厂的商号改为青岛海尔电器集团公司，青岛海尔电器集团公司的冰箱的品牌为海尔，则该企业的名牌战略属于（）A名牌商标战略方案
B名牌商号战略方案
C商标、商号统一的名牌战略方案
D商标和商号共创名牌战略方案
正确答案： A解析： 商标、商号统一的名牌战略方案，是指一些企业的产品在一定范围内出名后，随之以产品的商标作为企业名称，名牌既是指该企业产品（或服务）商标，也是指该企业的名称，即商号。 -
第23题：
填空题“海尔—神童”洗衣机中的“神童”、“海尔---帅王子”冰箱中的“帅王子”等品牌策略属于（）。正确答案： 副品牌解析： 暂无解析