参考答案和解析
正确答案:有许多的沟通问题都是由于理解不准确或者误解造成的。通过反馈可以有效改善这些问题。因此,管理者在沟通时,不要唱独角戏,不要以为你说的话别人就能听懂听全。说完之后,可以问一问对方,让他描述或复述一下,这就是反馈。反馈可以有效地促进理解和准确性。
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  • 第1题:

    是改善沟通的一项有效技术。使用不同的字词或语句对信息数次重复,可以有效地使信息被理解和接受。许多广告都使用这种方法。这种克服沟通障碍的方法是()

    A.重复

    B.运用反馈

    C.积极倾听

    D.双向沟通


    参考答案:A

  • 第2题:

    企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果,需采取的措施是()。

    A.选择合适的沟通方式

    B.善于运用反馈

    C.学会积极倾听

    D.坚守自己的观点


    正确答案:ABC

      本题所考查的考点是企业管理的协调职能中的信息沟通的知识点。一般而言,促进有效信息沟通的措施主要包括选择合适的沟通方式、善于运用反馈、学习积极倾听。正确答案是ABC.

  • 第3题:

    运用反馈,可将沟通中信息被曲解或误解的程度降到最低,并及早发现这些现象,因而反馈对整个沟通过程具有支持作用。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果,需采取的措施是()。

    • A、选择合适的沟通方式
    • B、善于运用反馈
    • C、学会积极倾听
    • D、坚守自己的观点

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    有效沟通的原则有()。

    • A、运用反馈
    • B、简化语言
    • C、积极倾听
    • D、抑制情绪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    项目经理可以通过什么来促进项目沟通?()

    • A、运用多种沟通渠道
    • B、进行信息的追踪与反馈
    • C、成为一个沟通联络者
    • D、主持有效的会议

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    个人或组织信息、知识、思想和情感等的交流与反馈的过程就是()。

    • A、沟通
    • B、人际沟通
    • C、有效沟通
    • D、沟通的原则

    正确答案:A

  • 第8题:

    沟通就是传递信息的过程,沟通的原则主要有()

    • A、准确性原则
    • B、完整性原则
    • C、及时性原则
    • D、非正式组织策略性运用原则
    • E、有效性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    单选题
    下列哪一项不是促进有效沟通的措施?(  )
    A

    选择适当的领导

    B

    选择合适的沟通方式

    C

    学会积极倾听

    D

    要善于运用反馈


    正确答案: B
    解析:
    信息沟通广泛存在于组织的管理活动中,它主要包括三个要点:①信息沟通需要传递,如果信息没有被传递到接受者那里,信息沟通就等于没有发生;②信息沟通要成功,不仅需要信息被传递,还要被理解;③信息沟通主要是人与人之问的信息沟通。因此促进有效沟通的措施主要有:①选择合适的沟通方式;②要善于运用反馈;③学会积极倾听。A项,领导是组织任命的,不能被随意选择。

  • 第10题:

    多选题
    项目经理可以通过什么来促进项目沟通()
    A

    运用多种沟通渠道

    B

    进行信息的追踪与反馈

    C

    成为一个沟通联络者

    D

    主持有效的会议


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    要使沟通有一个良好的结果,必须具备沟通三原则。沟通三原则包括()
    A

    谈论行为不谈论个性

    B

    要明确沟通

    C

    积极聆听

    D

    有效反馈


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    名词解释题
    有效沟通的运用反馈原则

    正确答案: 有许多的沟通问题都是由于理解不准确或者误解造成的。通过反馈可以有效改善这些问题。因此,管理者在沟通时,不要唱独角戏,不要以为你说的话别人就能听懂听全。说完之后,可以问一问对方,让他描述或复述一下,这就是反馈。反馈可以有效地促进理解和准确性。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    项目经理可以通过()促进项目沟通。

    A、运用多种沟通渠道

    B、进行信息的追踪和反馈

    C、成为一个沟通联络者

    D、主持有效的会议


    标准答案:ABCD

  • 第14题:

    属于有效沟通原则的是

    A.信息传递应尽量减少中间环节
    B.合理应用非正式沟通
    C.创造良好的沟通环境
    D.充分利用反馈机制
    E.使用恰当的沟通方式


    答案:B
    解析:
    属于有效沟通方法的是创造良好的沟通环境,属于有效沟通要求的是信息传递应尽量减少中间环节,属于有效沟通原则的是合理应用非正式沟通。

  • 第15题:

    下列属于有效沟通反馈的是:()

    • A、肯定性反馈
    • B、建议性反馈
    • C、补充性反馈
    • D、否定性反馈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    下列不属于说话语用技能的项目是()。

    • A、能够有效地参与谈话
    • B、对影响有效沟通的情景因素敏感
    • C、对听者的反馈易于作出积极反应
    • D、情境语和连贯语交替运用

    正确答案:D

  • 第17题:

    哪项属于有效沟通原则?()

    • A、充分利用反馈机制
    • B、信息传递应尽量减少中间环节
    • C、创造良好的沟通环境
    • D、合理应用非正式沟通
    • E、使用恰当的沟通方式

    正确答案:D

  • 第18题:

    要使沟通有一个良好的结果,必须具备沟通三原则。沟通三原则包括()

    • A、谈论行为不谈论个性
    • B、要明确沟通
    • C、积极聆听
    • D、有效反馈

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    有效沟通的关键环节有()

    • A、沟通主体
    • B、编码
    • C、反馈
    • D、译码
    • E、沟通渠道

    正确答案:B,D,E

  • 第20题:

    单选题
    有效沟通的原则是:() ①准确/清晰,使用标准词语/短语②使用标准程序③提高听力技巧④进行有效反馈
    A

    ①②③④

    B

    ①②③

    C

    ①③④

    D

    ①②④


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    个人或组织信息、知识、思想和情感等的交流与反馈的过程就是()。
    A

    沟通

    B

    人际沟通

    C

    有效沟通

    D

    沟通的原则


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    哪项属于有效沟通原则?()
    A

    充分利用反馈机制

    B

    信息传递应尽量减少中间环节

    C

    创造良好的沟通环境

    D

    合理应用非正式沟通

    E

    使用恰当的沟通方式


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    有效沟通的原则包括()。
    A

    运用反馈

    B

    简化语言

    C

    抑制情绪

    D

    积极倾听


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析