非正式沟通起源于人类爱好闲聊的特性，闲聊时的信息被称为传闻或小道消息。非正式沟通具有（）的特征A、大多在无意中进行，传递的内容有所限定B、不需要遵循组织结构原则C、信息往往并不完整D、主要是有关情感或情绪的问题，与工作是无关的

第1题：

第2题：

第3题：

有效沟通的原则包括（）

• A、信息明确
• B、组织结构完整
• C、及时性
• D、非正式沟通策略
• E、重视交谈与倾听技巧的原则

正确答案:A,B,C,D,E

第4题：

通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为（）

• A、非正式沟通
• B、单向沟通
• C、组织沟通
• D、正式沟通

正确答案:D

第5题：

在组织系统内，通过正式的组织结构，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流的渠道是（）

• A、正式沟通
• B、书面沟通
• C、平行沟通
• D、非正式沟通

正确答案:A

第6题：

如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。据此，你认为该组织存在什么问题（）

• A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
• B、正式沟通渠道中信息传递不畅，需要调整
• C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
• D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

正确答案:B

第7题：

非正式沟通的特征为（）。

• A、非正式沟通系统建立在组织中工作人员的社会关系上，也就是由工作人员间的社会交互行为而产生
• B、非正式沟通来自工作人员的专长、嗜好、习惯、兴趣等，其沟通的方式并无规则可循
• C、非正式沟通的信息传递较为快速
• D、非正式沟通多数是在无意中进行

正确答案:A,B,C,D

第8题：

按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流沟通方式是（）

• A、工具式沟通
• B、非正式沟通
• C、正式沟通
• D、感情式沟通

正确答案:C

第9题：

非正式沟通的特点有（）。

• A、建立在组织分子的社会关系上，也就是由人员之间的社会交往行为而产生
• B、来自人员的工作专长及爱好闲谈的习惯，其沟通并无规则可循
• C、对信息的传递比较快速
• D、大多在无意中进行，可以发生于任何地方，任何时间，内容也无限定

正确答案:A,B,C,D

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织：（）。

• A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
• B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整
• C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
• D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

正确答案:B

第16题：

如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味着该组织（）

• A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
• B、正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整
• C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
• D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

正确答案:B

第17题：

下列有关非正式沟通，说法正确的是（）

• A、非正式沟通是指正式组织途径以外的沟通方式
• B、非正式沟通主要通过个人之间的接触，以小道消息传播方式来进行
• C、非正式沟通有自己固定的模式或方法
• D、非正式沟通的信息容易失真
• E、非正式沟通的主要功能是传播员工所关心与他们有关的信息

正确答案:A,B,D,E

第18题：

垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（）

• A、正式沟通网络
• B、非正式沟通网络
• C、小道消息沟通网络
• D、小群体沟通网络

正确答案:A

第19题：

非正式沟通起源于人类爱好闲聊的特性，闲聊时的信息被称为传闻或小道消息。非正式沟通具有（）的特征

• A、大多在无意中进行，传递的内容有所限定
• B、不需要遵循组织结构原则
• C、信息往往并不完整
• D、主要是有关情感或情绪的问题，与工作是无关的

正确答案:A,B,C,D

第20题：

下列关于非正式沟通的说法正确的是_______________。

• A、非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低
• B、非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人
• C、非正式沟通信息交流速度较快
• D、非正式沟通可以满足职工的需要

正确答案:D

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：