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  • 第1题:

    “沟通即信息和思想交流的过程”。()


    参考答案:错误

  • 第2题:

    口语交际是人与人之间沟通交流、交流思想感情的言语活动。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:√

  • 第3题:

    人与人之间使用语言或非语言方式传递信息、交流思想感情,并产生相应行为的一种社会活动是()

    A、信息沟通

    B、情感沟通

    C、行为沟通

    D、人际沟通


    本题答案:D

  • 第4题:

    交流和沟通是一个并不复杂的过程。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    ()是指人们利用各种语言符号和非语言符号进行交换意见、传达思想、表达情愿和需要的多边交流过程。

    • A、人际关系
    • B、人际交往
    • C、传达思想
    • D、语言沟通

    正确答案:B

  • 第6题:

    目光接触可以实现()。

    • A、表示对对方的注意,使沟通成为完全连续的过程
    • B、实现各种情感的交流
    • C、调整和控制沟通者之间的相互作用
    • D、传达肯定或否定、提醒、临督等信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    沟通是信息从接收者到发送者的传递过程,沟通是人们的思想交流和信息交换过程。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    沟通是传达思想感情和交流情报信息的过程。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    ()具有体现礼貌和提供服务的双重特性,是服务人员向宾客交流思想感情和沟通思想的重要交际工具。

    • A、礼貌服务用语
    • B、工作用语
    • C、专业用语
    • D、技术术语

    正确答案:A

  • 第10题:

    单选题
    ()是指人们利用各种语言符号和非语言符号进行交换意见、传达思想、表达情愿和需要的多边交流过程。
    A

    人际关系

    B

    人际交往

    C

    传达思想

    D

    语言沟通


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    所谓(),是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。
    A

    信息交换

    B

    沟通

    C

    交流

    D

    协调


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    沟通过程由7个因素构成,分别是信息源、信息、通道、信息接受者、障碍、背景以及()。
    A

    交流

    B

    传递

    C

    传达

    D

    接受


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    人与人之间传达思想感情和交流情报信息的过程,称之为()。


    参考答案:沟通

  • 第14题:

    学习语文和运用语文的过程是交流思想感情的过程。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    人际沟通是指在两个人之间的信息交流过程,最大的特点是有意义的传达性。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    人与人之间传达思想、交流感情、互通消息的过程,称为()。

    • A、人际交往
    • B、人际互动
    • C、信息沟通
    • D、信息交流

    正确答案:C

  • 第17题:

    沟通过程由7个因素构成,分别是信息源、信息、通道、信息接受者、障碍、背景以及()。

    • A、交流
    • B、传递
    • C、传达
    • D、接受

    正确答案:D

  • 第18题:

    公司召集中层以上管理人员开会,传达上级指示,并要求与会人员向各自部门传达。在上述过程中,采用的沟通模式是()。

    • A、环型沟通,Y型沟通
    • B、轮型沟通,链型沟通
    • C、环型沟通,链型沟通
    • D、轮型沟通,同型沟通

    正确答案:B

  • 第19题:

    所谓(),是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。

    • A、信息交换
    • B、沟通
    • C、交流
    • D、协调

    正确答案:B

  • 第20题:

    关于沟通以下说法正确的是()。

    • A、沟通是指人与人之间的信息交换和意义的传达
    • B、沟通也是人与人之间情感表达和交流的过程
    • C、沟通的真正意义存在于管理层面
    • D、从管理的角度看,沟通是对信息的理解和执行过程,有效的沟通,关键在于执行的结果

    正确答案:A,B,D

  • 第21题:

    多选题
    目光接触可以实现()。
    A

    表示对对方的注意,使沟通成为完全连续的过程

    B

    实现各种情感的交流

    C

    调整和控制沟通者之间的相互作用

    D

    传达肯定或否定、提醒、临督等信息


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    人与人之间传达思想、交流感情、互通消息的过程,称为()。
    A

    人际交往

    B

    人际互动

    C

    信息沟通

    D

    信息交流


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    沟通是信息传递和交流的过程,包括(  )。
    A

    言语沟通

    B

    人际沟通

    C

    大众沟通

    D

    非言语沟通


    正确答案: C,B
    解析: 沟通可以分为人际沟通和大众沟通。人际沟通又分为正式沟通与非正式沟通;上行沟通、下行沟通和平行沟通;单向沟通和双向沟通;口头沟通和书面沟通;言语沟通和非言语沟通等。

  • 第24题:

    判断题
    沟通是传达思想感情和交流情报信息的过程。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析