参考答案和解析
正确答案:1社会治理问题上作为服务型社会治理模式的公共管理，是以服务价值的确立为起点的。意味着管理活动的服务化，通过治理者及服务化影响着社会治理体系中的每一个成员。
2从工业社会向后工业社会转型中看，工业是一个差异性竞争体系，在竞争中人们之间的自然差异和社会差异导致在分配交换竞争关系中的社会公平的问题，后工业社会是互利性合作体系，人们之间的合作是互利共赢的。促进了共同利益的增长。
2从工业社会向后工业社会转型中看，工业是一个差异性竞争体系，在竞争中人们之间的自然差异和社会差异导致在分配交换竞争关系中的社会公平的问题，后工业社会是互利性合作体系，人们之间的合作是互利共赢的。促进了共同利益的增长。
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第1题：
简述柜面人员实现优质服务的主要途径?(简答题)简述柜面人员实现优质服务的主要途径?
答案：
1、提高自身业务素质是基础和前提。
2、树立良好的职业道德是关键。
3、掌握服务理论、服务方法、服务技巧是保证。
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第2题：
（ ）是社会工作专业服务不可或缺的价值理念，学校社会工作者应具有高度的专业敏感性，在对学生提供资源链接、关怀照顾、辅导修正及环境改善服务的同时，要警觉一切环境因素对学生身心的伤害及权利的剥夺，并促进教育的公平公正。A.价值观形成
B.关怀与正义
C.发展与教育
D.发展与正义答案：B解析：关怀与正义是社会工作专业服务不可或缺的价值理念，学校社会工作者应具有高度的专业敏感性，在对学生提供资源链接、关怀照顾、辅导修正及环境改善服务的同时，要警觉一切环境因素对学生身心的伤害及权利的剥夺，并促进教育的公平公正。 -
第3题：
简述法律程序对于维护正义的价值。
正确答案: 1.法律程序对于维护正义具有积极意义，公正的法律程序可以克服执法、司法的随意性，保证法律动作结果客观公正。
2.程序正义比实体正义更为直观，因此也被称为看得见的正义。 -
第4题：
简述价值工程中“价值”的含义，提高价值的基本途径有哪些？
正确答案: 在价值工程中“价值”是只对象（产品、工作或服务）的功能与获得该功能所花费的全部费用之比。
根据价值工程原理，提高产品价值的途径有
①．功能不变，成本降低
②．功能提高，成本不变
③.功能提高，成本降低
④．总功能满足要求的前提下，消除多余功能
⑤．功能稍有下降，成本大幅度降低 -
第5题：
下列社区工作的专业价值观特点中体现了人的尊严和社会正义，也是实现人的尊严和社会正义的途径的是（）。
- A、集体取向
- B、互助取向
- C、制度取向
- D、民主取向
正确答案:D -
第6题：
简述开展价值工程的目标和途径。
正确答案: （1）开展价值工程的目标在于：既要实现和具备产品的必要功能，又要降低产品的寿命周期成本，以体现产品的最大价值。
（2）具体来讲，有五条途径：
①保持功能不变，降低成本；
②维持成本不变，改善提高功能；
③提高功能，同时降低成本（最有效的途径）；
④适当减少功能，同时较大程度降低成本；
⑤较大幅度提高功能，成本适当提高。 -
第7题：
简述提高价值的途径。
正确答案: 1.提高功能并降低成本.这是最理想的途径。
2.在保持功能的前提下降低成本.这是当用户或企业着重要求降低成本，同时也有技术能节约成本的情况下，应当选取的路线。
3.在成本不变的前提下提高功能.这是当用户着重希望提高功能，同时也有新技术能够增加功能的情况下，应当选择的路线。
4.以功能少许下降换取成本大幅度下降。
5.以成本适当上升换取功能大幅提高。 -
第8题：
简述法律途径的价值
正确答案:法律途径的公共管理要求将政府规制和规制政府纳入法律程序中，强调抗辩程序，中立与行政法官，正当法律程序的保护，合理性等价值 -
第9题：
社会政策要体现全社会共有的社会性的价值，当代各国的社会政策主要体现的价值是（）。
- A、社会正义与社会管理的价值
- B、社会服务与社会治理的价值
- C、社会公平和社会关照的价值
- D、社会管理与社会照顾的价值
正确答案:C -
第10题：
问答题简述正义与法律关系的学说并说明通过法律实现正义的基本方法。正确答案： （1）通过立法分配权利以确立正义，使正义要求规范化、明确化。（3分）
（2）通过法律实施，发挥法律的特殊强制性，惩罚费正义行为，促进正义的实现。（3分）
（3）通过公正地解决冲突和裁决纠纷，补偿损失以恢复正义。（4分）解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题“迟到的正义是非正义”这句法律谚语体现了下列哪一价值观念？（）A坚持执法为民
B坚持党的领导
C坚持服务大局
D坚持公平正义
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述法律程序对于维护正义的价值。正确答案： 1.法律程序对于维护正义具有积极意义，公正的法律程序可以克服执法、司法的随意性，保证法律动作结果客观公正。
2.程序正义比实体正义更为直观，因此也被称为看得见的正义。解析： 暂无解析 -
第13题：
正义是现代法律的核心价值，司法是实现正义的重要途径之一。据统计，2013年我国各级人民法院受理的案件达到l 400多万件。如何“让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义”，成为司法机关必须面对和思考的问题。 请根据上述材料，结合我国法治发展的现实，论述通过司法实现正义的途径与措施。答案：解析：(l)正义是人类追求的共同理想，也是现代法律的核心价值。作为现代社会权威的纠纷解决机制，司法是实现正义的重要途径。司法要实现的正义包括实体正义和程序正义两个方面，实体正义注重结果的公正，程序正义注重过程的公正。 (2)为了让人民群众在司法审判中切实感受到公平正义，必须确保司法机关依法、公正、独立行使职权；切实维护当事人的诉讼权利；加强对司法工作的监督；不断推进司法公开；提高司法人员的业务素质和职业道德。 -
第14题：
简述叶的形态结构与生态条件的统一性。
正确答案: 根据植物与水分的关系，可将植物分为旱生植物、中生植物和水生植物。各种类型植物叶的形态结构与生态条件的是统一，它适应环境才能在各种生态条件下生存。
（1）旱生植物叶片的结构特点旱生植物叶片的结构特点主要是朝着降低蒸腾和增加贮藏水分两个方面发展。旱生植物叶片小，角质膜厚，表皮毛和蜡被比较发达，有明显的栅栏组织，有的有复表皮（夹竹桃），有的气孔下陷（松叶），甚至形成气孔窝（夹竹桃），有的有储水组织（花生、猪毛菜等）。
（2）水生植物叶片的结构特点水生植物可以直接从环境获得水分和溶解于水的物质，但不易得到充分的光照和良好的通气，其叶片的结构特点为：机械组织、保护组织退化，角质膜薄或无，叶片薄或丝状细裂。叶肉细胞层少，没有栅栏组织和海绵组织的分化，通气组织发达。
（3）阳生叶与阴生叶光照强度是影响叶片的另一重要因素，许多植物的光合作用适应于在强光下进行，而不能忍受隐蔽，这类植物称为阳地（生）植物。有些植物的光合作用适应于在较弱的光照下进行，这类植物称为阴地（生）植物。阳叶和阴叶的结构特点：阳叶指阳地植物的叶，它的结构倾向于旱生结构的特点。阴叶指阴地植物的叶，这类植物适应于在较弱的光照下生活，强光下不易生长。阳生叶：叶片厚，小，角质膜厚，栅栏组织和机械组织发达，叶肉细胞间隙小。阴生叶：叶片薄，大，角质膜薄，机械组织不发达，无栅栏组织的分化，叶肉细胞间隙大。 -
第15题：
“迟到的正义是非正义”这句法律谚语体现了下列哪一价值观念？（）
- A、坚持执法为民
- B、坚持党的领导
- C、坚持服务大局
- D、坚持公平正义
正确答案:D -
第16题：
简述社会服务机构行政计划的价值与意义。
正确答案: 计划在社会服务机构中的价值及其作用主要表现在：
第一，为机构成员指明方向，协调机构活动。
第二，为机构的未来预测变化，减少冲击。
第三，减少重复和浪费的活动。
第四，有利于进行控制。
此外，计划的价值与意义还体现在，有助于在最短时间内完成工作，减少迟滞和等待，从而促使机构各项工作能够均衡稳定地进行。 -
第17题：
简述提高服务效率的主要途径。
正确答案: （1）使服务提供者更加努力地工作或工作更加熟练。
（2）用在某种程度上放弃服务质量来增加服务数量。
（3）通过增加设备和标准化生产来实现“服务工业化”。
（4）用发明一种产品的办法减少或淘汰某种服务需要。
（5）设计更加有效的服务。
（6）鼓励顾客用自己的劳动代替公司劳动。
（7）利用技术的力量。 -
第18题：
简述正义与法律关系的学说并说明通过法律实现正义的基本方法。
正确答案: （1）通过立法分配权利以确立正义，使正义要求规范化、明确化。（3分）
（2）通过法律实施，发挥法律的特殊强制性，惩罚费正义行为，促进正义的实现。（3分）
（3）通过公正地解决冲突和裁决纠纷，补偿损失以恢复正义。（4分） -
第19题：
行政伦理的基本价值理念是（）
- A、公平与正义
- B、公平与效率
- C、正义与效率
- D、公平、正义与效率
正确答案:A -
第20题：
行政伦理的价值追求有（）
- A、公共利益至上的追求
- B、公平与正义的原则
- C、廉洁自律的品质
- D、公共服务的精神
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
简述服务价值与正义途径的统一性
正确答案:1社会治理问题上作为服务型社会治理模式的公共管理，是以服务价值的确立为起点的。意味着管理活动的服务化，通过治理者及服务化影响着社会治理体系中的每一个成员。
2从工业社会向后工业社会转型中看，工业是一个差异性竞争体系，在竞争中人们之间的自然差异和社会差异导致在分配交换竞争关系中的社会公平的问题，后工业社会是互利性合作体系，人们之间的合作是互利共赢的。促进了共同利益的增长。 -
第22题：
多选题行政伦理的价值追求有：（）。A公共利益至上的追求
B公平与正义的原则
C廉洁自律的品质
D公共服务的精神
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题社会政策要体现全社会共有的社会性的价值，当代各国的社会政策主要体现的价值是（）。A社会正义与社会管理的价值
B社会服务与社会治理的价值
C社会公平和社会关照的价值
D社会管理与社会照顾的价值
正确答案： A解析： 社会政策的社会性价值。 -
第24题：
问答题简述提高价值的途径。正确答案： 1.提高功能并降低成本.这是最理想的途径。
2.在保持功能的前提下降低成本.这是当用户或企业着重要求降低成本，同时也有技术能节约成本的情况下，应当选取的路线。
3.在成本不变的前提下提高功能.这是当用户着重希望提高功能，同时也有新技术能够增加功能的情况下，应当选择的路线。
4.以功能少许下降换取成本大幅度下降。
5.以成本适当上升换取功能大幅提高。解析： 暂无解析