顾客导向

题目

顾客导向

相似考题

1.对公共部门危机状态下的顾客导向的理念创新理解有误的是()A.顾客导向的理论创新似一种以顾客满意作为目标取向的管理模式B. 顾客导向的政府，就是为公民提供高效、有致的服务，保持有效的沟通C. 企业家政府理论主张从根本上改变政府组织的行为方式D. 顾客导向的理念创新提出以顾客为导向的企业型政府

2.企业应在( )和( )之间获得一种很好的平衡。A、顾客导向、社会导向B、顾客导向、竞争导向C、产品导向、市场导向D、生产导向、推销导向

3.所谓“市场导向”实际就是（ ）。A.公关导向 B.营销导向 C.顾客导向 D.政策导向

4.现代市场营销观念包括着三个关键要素:()、()和顾客满意。A. 顾客导向B. 企业导向C. 市场导向D. 整合营销E. 产品导向

参考答案和解析
正确答案: 是指组织及其组织成员站在顾客的立场上，仔细评估组织的管理绩效，以追求顾客满意为基本目标。
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  • 第1题：

    既重视顾客的需求也重视竞争者的营销导向是（）。

    • A、顾客导向
    • B、产品导向
    • C、竞争者导向
    • D、市场导向

    正确答案:D

  • 第2题：

    物质产品质量具有的特征是（）。

    • A、以顾客感知为导向
    • B、以标准为导向
    • C、顾客参与评价
    • D、质量好坏顾客说了算

    正确答案:B

  • 第3题：

    从CI到CS的转变是从“以企业为导向”而转向（）

    • A、以顾客为导向
    • B、以产品为导向
    • C、以顾客满意为导向
    • D、以服务为导向

    正确答案:C

  • 第4题：

    （）的定价方法着眼于顾客的态度和行为，以顾客的感受为中心来获取顾客愿意支付的最高价格。

    • A、竞争导向定价法
    • B、需求导向定价法
    • C、产品导向定价法
    • D、生产导向定价法

    正确答案:B

  • 第5题：

    下列属于现代市场营销哲学的有（）。

    • A、产品导向
    • B、顾客导向
    • C、推销导向
    • D、营销导向
    • E、社会营销导向

    正确答案:B,D,E

  • 第6题：

    创业是指（）

    • A、创业者导向
    • B、顾客导向
    • C、政策导向
    • D、文化导向

    正确答案:B

  • 第7题：

    顾客导向


    正确答案:是指组织及其组织成员站在顾客的立场上，仔细评估组织的管理绩效，以追求顾客满意为基本目标。

  • 第8题：

    单选题
    从CI到CS的转变是从“以企业为导向”而转向（）
    A

    以顾客为导向

    B

    以产品为导向

    C

    以顾客满意为导向

    D

    以服务为导向


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    某首饰品生产企业在其营销活动中强调以顾客需要为中心，关注每一位顾客的特殊需要，该企业实行的市场营销哲学属于（）
    A

    生产导向

    B

    产品导向

    C

    推销导向

    D

    顾客导向


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在现代市场营销战略中，企业应（）。
    A

    仅以竞争者为导向

    B

    以竞争者导向为中心，兼顾顾客导向

    C

    仅以顾客为导向

    D

    以顾客导向为中心，兼顾竞争者导向


    正确答案： C
    解析： 但在侧重点上应考虑主次，即以顾客导向为中心，兼顾竞争者导向。在此基础上将二者有机嫁接、并使之相互兼容。现代企业通过以顾客导向为根本导向，兼顾竞争者导向，最终形成综合协调顾客、竞争者的市场导向——一种真正的经营导向。

  • 第11题：

    多选题
    现代市场营销观念包括着三个关键要素：（）、（）和顾客满意。
    A

    顾客导向

    B

    企业导向

    C

    市场导向

    D

    整合营销

    E

    产品导向


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    将顾客需求作为组织经营和结构设计的出发点来实现满足顾客需求和企业盈利的双重目标的营销组织模式是 ( )
    A

    生产导向型模式

    B

    市场导向型模式

    C

    顾客导向型模式

    D

    产品导向型模式


    正确答案： C
    解析：

  • 第13题：

    现代市场营销观念包括着三个关键要素：（）、（）和顾客满意。

    • A、顾客导向
    • B、企业导向
    • C、市场导向
    • D、整合营销
    • E、产品导向

    正确答案:A,D

  • 第14题：

    创业是（）

    • A、创业者导向
    • B、顾客导向
    • C、政策导向
    • D、文化导向

    正确答案:B

  • 第15题：

    特征因子是（）的，即那些目标顾客认为最重要、能影响他们决策的要素。

    • A、顾客导向
    • B、产品导向
    • C、决策导向
    • D、目标导向

    正确答案:A

  • 第16题：

    关于顾客价值，以下哪种说法是正确的（）

    • A、顾客价值是企业导向，而不是顾客导向
    • B、顾客价值是顾客比较客观的判断个人感知
    • C、顾客价值是静态的
    • D、顾客价值是多层次的，因为不同的人有不同的感知

    正确答案:D

  • 第17题：

    在现代市场营销战略中，企业应（）。

    • A、仅以竞争者为导向
    • B、以竞争者导向为中心，兼顾顾客导向
    • C、仅以顾客为导向
    • D、以顾客导向为中心，兼顾竞争者导向

    正确答案:D

  • 第18题：

    顾客导向加上竞争导向形成了营销管理的主流方向——（）。

    • A、满意导向
    • B、服务导向
    • C、市场导向
    • D、客户导向

    正确答案:C

  • 第19题：

    哪种类型的顾客对老顾客优惠活动会更感兴趣：（）

    • A、情感关系导向类型
    • B、挑剔类型
    • C、时间效率导向类型
    • D、性价比导向类型

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    既不重视顾客也不重视竞争，只重视企业的生产的营销导向是（）。
    A

    顾客导向

    B

    产品导向

    C

    竞争者导向

    D

    市场导向


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于顾客价值，以下哪种说法是正确的（）
    A

    顾客价值是企业导向，而不是顾客导向

    B

    顾客价值是顾客比较客观的判断个人感知

    C

    顾客价值是静态的

    D

    顾客价值是多层次的，因为不同的人有不同的感知


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    企业应在（）和（）之间获得一种很好的平衡。
    A

    顾客导向、社会导向

    B

    顾客导向、竞争导向

    C

    产品导向、市场导向

    D

    生产导向、推销导向


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    既重视顾客的需求也重视竞争者的营销导向是（）。
    A

    顾客导向

    B

    产品导向

    C

    竞争者导向

    D

    市场导向


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    创业是（）。
    A

    创业者导向

    B

    顾客导向

    C

    政策导向

    D

    文化导向


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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