参考答案和解析
正确答案:B
更多“你认为以下哪一项不属于企业目标内容?()A、顾客服务B、自我评价C、企业结构与活动D、资本资源”相关问题
  • 第1题:

    服务接触事件之所以重要,是因为它会直接影响到()。

    • A、顾客感受
    • B、顾客体验
    • C、企业盈利
    • D、顾客对服务企业形象评价
    • E、企业战略目标实现

    正确答案:A,B,D

  • 第2题:

    你认为以下哪一项不属于企业内部环境因素?()

    • A、顾客
    • B、信息资源
    • C、财力资源

    正确答案:A

  • 第3题:

    下列哪一项不属于电信企业形象价值方面?()

    • A、电信企业信誉评价
    • B、电信企业营业人员服务态度
    • C、电信企业员工仪容仪表
    • D、电信企业员工精神面容

    正确答案:B

  • 第4题:

    以下哪一项不属于战略目标()

    • A、企业规模
    • B、销售收入和盈利增长率
    • C、企业目标市场
    • D、技术能力

    正确答案:C

  • 第5题:

    以下哪一项不属于企业任务说明书的要素?()

    • A、企业目标
    • B、产品市场与技术
    • C、企业文化
    • D、公众形象

    正确答案:C

  • 第6题:

    以下哪一项不属于企业资本运营的主要内容()。

    • A、资本筹措
    • B、资本投放
    • C、资本运用
    • D、资本流通

    正确答案:D

  • 第7题:

    单选题
    为全面了解企业形象,企业形象调研可通过以下内容进行()。
    A

    对企业的自我评价

    B

    对市场的分析

    C

    公众对企业形象的评价

    D

    对未来目标的制定


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    你认为以下哪些属于企业目标内容?()
    A

    顾客服务

    B

    盈利能力

    C

    物质设施

    D

    研究与创新

    E

    企业结构


    正确答案: A,B,C,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    你认为以下哪一项不属于企业外部环境分析的内容?()
    A

    顾客和市场

    B

    经营环境

    C

    自然条件

    D

    政府


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    你认为以下哪一项不属于企业目标内容?()
    A

    顾客服务

    B

    自我评价

    C

    企业结构与活动

    D

    资本资源


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    你认为以下哪一项不属于企业内部环境因素?()
    A

    顾客

    B

    信息资源

    C

    财力资源


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下哪一项不属于企业精神文化的内容?()
    A

    企业最高目标

    B

    企业技术改造

    C

    企业哲学

    D

    企业风气


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    你认为以下哪一项不属于企业宗旨的内容?()

    • A、企业顾客
    • B、企业理念
    • C、公众形象
    • D、社会责任

    正确答案:D

  • 第14题:

    你认为以下哪一项不属于企业外部环境分析的内容?()

    • A、顾客和市场
    • B、经营环境
    • C、自然条件
    • D、政府

    正确答案:C

  • 第15题:

    以下哪一项不属于企业精神文化的内容?()

    • A、企业最高目标
    • B、企业技术改造
    • C、企业哲学
    • D、企业风气

    正确答案:B

  • 第16题:

    为全面了解企业形象,企业形象调研可通过以下内容进行()。

    • A、对企业的自我评价
    • B、对市场的分析
    • C、公众对企业形象的评价
    • D、对未来目标的制定

    正确答案:C

  • 第17题:

    以下哪一项不属于企业现有的经营资源能力?()

    • A、生产能力
    • B、资金实力
    • C、企业文化
    • D、企业形象

    正确答案:C

  • 第18题:

    多选题
    为全面了解企业形象,企业形象调研可通过以下内容进行()。
    A

    对企业的自我评价

    B

    对市场的分析

    C

    公众对企业形象的评价

    D

    对未来目标的制定

    E

    与期望形象的差距


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    你认为问卷中的第21和第22评价项是评价(  )结构变量的。
    A

    价格敏感度

    B

    顾客抱怨

    C

    顾客满意

    D

    顾客忠诚


    正确答案: A
    解析: 顾客忠诚是模型中最终的结构变量,它是指顾客对某品牌产品或服务的忠诚程度,包括重复采购的意愿,以及对该品牌产品或服务的价格敏感程度。

  • 第20题:

    单选题
    电话咨询服务的目标不包括以下()的内容。
    A

    让顾客对企业的产品有更深的认识

    B

    让顾客对企业的服务有更深的认识

    C

    核对客户信息

    D

    进一步进行跟踪服务,提高顾客的满意度


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    你认为以下哪一项不属于企业宗旨的内容?()
    A

    企业顾客

    B

    企业理念

    C

    公众形象

    D

    社会责任


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下哪一项不属于企业资本运营的主要内容()。
    A

    资本筹措

    B

    资本投放

    C

    资本运用

    D

    资本流通


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    服务接触事件之所以重要,是因为它会直接影响到()。
    A

    顾客感受

    B

    顾客体验

    C

    企业盈利

    D

    顾客对服务企业形象评价

    E

    企业战略目标实现


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析