企业销售活动过程包括（）和售后服务等。A、寻找顾客B、鉴别顾客C、访问顾客D、销售展示E、完成销售

题目

企业销售活动过程包括（）和售后服务等。

  • A、寻找顾客
  • B、鉴别顾客
  • C、访问顾客
  • D、销售展示
  • E、完成销售
相似考题

1.供应链的主要活动包括()。A、商品的开发和制造B、商品配送C、商品的销售D、商品的售后服务

2.下列关于企业销售物流的特征和意义的说法中，不正确的是（ ）。 A.企业销售物流是连接生产企业与供应商的桥梁B.企业的销售物流是以送达用户并提供售后服务为终点C.销售物流的时间越短、速度越快,资本所发挥的效益就越大D.企业销售物流包括订货处理、产成品库行、发货运输,销售配送等物流活动

3.基金市场营销是基金销售机构从市场和客户需要出发所进行的基金产品设计、销售、售后服务等系列活动的总称。（）

4.企业的商务活动主要包括市场、销售、订货、交付和售后服务这样几个环节,这些环节有些是以()为中心的。A、供应商B、客户C、商品D、货币

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  • 第1题：

    企业的基本职能设计，一般包括()等项内容。

    A.生产、计划
    B.人事、财务
    C.研发、信息
    D.销售
    E.售后服务

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第2题：

    A公司是一家微波炉销售企业，其售后服务方面不够完善，有待加强。因此，为了提高售后服务水平，A公司专门向拥有超高售后服务评价的汽车销售公司进行学习。结合上述信息可以判断，A公司的基准分析的类型是（ ）。

    A.过程或活动基准
    B.竞争性基准
    C.一般基准
    D.内部基准

    答案：A
    解析：
    过程或活动基准是指以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。微波炉销售公司与汽车销售公司虽然具有类似核心经营（售后服务）但属于不同产业，因此属于过程或活动基准，选项A正确。

  • 第3题：

    全过程的质量管理包括了从市场调研、（）、生产作业，到销售，售后服务等全部有关过程。

    • A、产品方案设计
    • B、产品的设计开发
    • C、产品开发

    正确答案:B

  • 第4题：

    价值链的基本活动不包括以下哪项活动（）

    • A、内勤活动
    • B、销售
    • C、采购
    • D、售后服务

    正确答案:C

  • 第5题：

    证券投资基金的市场营销是基金销售机构从市场和客户需要出发所进行的基金产品设计、销售、售后服务等一系列活动的总称。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    现代企业的市场营销活动包括（）。

    • A、产品开发
    • B、定价
    • C、分销
    • D、销售后服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    生产企业的物流活动包括了从原材料采购到产品销售等各个物流过程，其中，生产物流是主要的过程。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    产品出售后，销售过程并没有结束。良好的售后服务，不仅会成为下一次销售过程的开端，而且是增强企业信誉，提高企业形象的重要手段。（）


    正确答案:正确

  • 第9题：

    医疗器械经营包括采购、验收、贮存、销售、运输、售后服务等。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    关于企业销售物流的特征和意义的说法中，不正确的是（  ）。
    A

    企业销售物流是连接生产企业与供应商的桥梁

    B

    企业销售物流是以送达用户并提供售后服务为终点

    C

    销售物流的时间越短、速度越快，资本所发挥的效益就越大

    D

    企业销售物流包括订货处理、产成品库存、发货运输、销售配送等物流活动


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    价值链的基本活动不包括以下哪项活动（）
    A

    内勤活动

    B

    销售

    C

    采购

    D

    售后服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    企业销售活动过程包括（）和售后服务等。
    A

    寻找顾客

    B

    鉴别顾客

    C

    访问顾客

    D

    销售展示

    E

    完成销售


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    过程包括（ ）。
    A.产品生产过程 B.产品销售过程
    C.产品实现过程 D.产品支持过程
    E.产品售后服务过程


    答案：C,D
    解析：
    过程是指“ 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。过程由输入、 实施活动和输出三个环节组成。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。

  • 第14题：

    企业生产经营全过程的中心环节是（）

    • A、生产过程
    • B、销售过程
    • C、前期准备过程
    • D、售后服务

    正确答案:A

  • 第15题：

    4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店，包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    销售控制主要包括（）等活动的全过程控制。

    • A、销售人员和机构管理
    • B、销售过程管理
    • C、销售品质管理
    • D、佣金手续费管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    全过程包括从设计、生产、销售直至售后服务等过程的质量管理。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    （）使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务。

    • A、商品企业销售物流
    • B、商品企业运输物流
    • C、商品企业采购物流
    • D、商品企业退货物流

    正确答案:A

  • 第19题：

    物流是指包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服务，直至废旧物品回收等整个物理性的流通过程。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    忽视（），那么，本企业在顾客心目中会产生一种没有信用的感觉。

    • A、销售展示
    • B、销售方式
    • C、销售过程
    • D、售后服务

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    过程包括（　　）。
    A

    产品生产过程

    B

    产品销售过程

    C

    产品实现过程

    D

    产品支持过程

    E

    产品售后服务过程


    正确答案： B,E
    解析： 过程是指“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。过程由输入、实施活动和输出三个环节组成。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。

  • 第22题：

    单选题
    在企业价值链理论中，企业生产、营销与销售、进货物流、出货物流、售后服务属于（　　）。
    A

    基本活动

    B

    支持活动

    C

    竞争活动

    D

    联盟活动


    正确答案： D
    解析：
    基本活动涉及企业生产、营销与销售、进货物流、出货物流、售后服务。

  • 第23题：

    多选题
    在企业价值链理论中，主体活动主要包括（　　）。
    A

    企业生产

    B

    营销与销售

    C

    进货物流

    D

    出货物流

    E

    售后服务


    正确答案： E,D
    解析：
    企业主体活动即基本活动涉及企业生产、营销与销售、进货物流、出货物流、售后服务。

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