领导者应掌握的沟通的方法艺术（）A、动态平衡法B、借助外力法C、“冷处理”法D、抓住关键，化解矛盾

题目

领导者应掌握的沟通的方法艺术（）

  • A、动态平衡法
  • B、借助外力法
  • C、“冷处理”法
  • D、抓住关键，化解矛盾
相似考题

1.领导着公关活动的形式( )A、领导者谈判的艺术B、领导者演讲的艺术C、领导者拜访艺术D、领导者接待的艺术

2.掌握人际交往的艺术,是领导者领导水平的重要体现。()此题为判断题(对，错)。

3.一个成功的领导者应该具备沟通中的()。A.“艺术”B.“情感”C.“科学”D.“民主”

4.完成领导人物的重要保证是()。A、掌握科学的领导方法、工作方法B、运用高超的领导艺术C、处理好领导者与被领导者的关系D、培养优良的领导作风E、建立领导绩效考评

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  • 第1题：

    领导与沟通密不可分,有效的沟通意味着良好的管理,成功的领导则要通过有效的沟通来实现,领导者与被领导者之间的有效沟通是领导艺术的精髓。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：正确

  • 第2题：

    掌握沟通艺术的重要意义在于哪些方面。


    正确答案: （1）有利于管理者预备管理着相互理解，取得下级的支持，做到上下一致共同努力去完成组织任务。
    （2）有利于管理者增强自己的权威。

  • 第3题：

    下行沟通是一个组织领导者了解和掌握组织全面情况，以做出正确决策的重要环节。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    领导者应掌握的沟通的方法艺术（）

    • A、动态平衡法
    • B、借助外力法
    • C、“冷处理”法
    • D、抓住关键，化解矛盾

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    领导艺术是领导者在领导活动中掌握的（）。

    • A、知识
    • B、经验
    • C、能力
    • D、技巧

    正确答案:D

  • 第6题：

    领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制的行为属于（）

    • A、沟通艺术
    • B、协调艺术
    • C、决策艺术
    • D、运筹艺术

    正确答案:B

  • 第7题：

    领导者在掌握和运用科学领导用人方法的基础上，根据特定情况灵活运用各种方式和手段，从而促使人才科学合理使用，最终完成组织目标的一系列方法和技巧的组合的艺术是（）

    • A、领导识人艺术
    • B、领导择人艺术
    • C、领导用人艺术
    • D、领导委托艺术

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制的行为属于（）。
    A

    沟通艺术

    B

    协调艺术

    C

    决策艺术

    D

    运筹艺术


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    领导者在掌握和运用科学领导用人方法的基础上，根据特定情况灵活运用各种方式和手段，从而促使人才科学合理使用，最终完成组织目标的一系列方法和技巧的组合的艺术是（）
    A

    领导识人艺术

    B

    领导择人艺术

    C

    领导用人艺术

    D

    领导委托艺术


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
     领导者如何掌握一定的授权艺术?

    正确答案：
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    善于沟通与说服的方法有（）
    A

    传达艺术

    B

    倾听艺术

    C

    非正式沟通艺术

    D

    谈话艺术


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    领导者应掌握的沟通的方法艺术（）
    A

    动态平衡法

    B

    借助外力法

    C

    “冷处理”法

    D

    抓住关键，化解矛盾


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    窗口营业人员在与用户沟通中，应注意掌握哪些方法？


    正确答案：
    1、创造良好的营销氛围2、熟悉用户3、掌握语言艺术4、提供真诚的服务

  • 第14题：

    酒店要与客人建立良好的宾客关系，就要求酒店各级员工要正确认识客人，掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧，同时，还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    领导者协调人际关系的艺术包括（）。

    • A、领导者协调人际关系的艺术
    • B、领导者适时有度的艺术
    • C、领导者留住员工的艺术
    • D、领导者进行谈判的艺术

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    增进沟通技巧的方法有哪些（）？（1）认识沟通的误区（2）克服有效沟通的障碍（3）了解沟通的元素；（4）掌握非言语沟通技能（5）掌握言语沟通技能（6）掌握倾听技能；（7）掌握电话使用方法。

    • A、（1）（2）（3）（4）（5）（7）
    • B、（1）（2）（3）（4）（5）（6）
    • C、（1）（2）（3）（5）（6）（7）
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第17题：

    善于沟通与说服的方法有（）

    • A、传达艺术
    • B、倾听艺术
    • C、非正式沟通艺术
    • D、谈话艺术

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    美国企业管理顾问艾伦·莱金将ABC分类法用于领导者的（）

    • A、授权艺术
    • B、时间管理
    • C、会议艺术
    • D、沟通技巧

    正确答案:B

  • 第19题：

    领导者应重视正式沟通，消除非正式沟通。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    问答题
    窗口营业人员在与用户沟通中，应注意掌握哪些方法？

    正确答案： 1.创造良好的营销氛围2．熟悉用户3．掌握语言艺术4．提供真诚的服务
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    克服沟通障碍的艺术有（） ①建立正式、公开的沟通渠道； ②克服不良的沟通习惯； ③领导者要善于聆听。
    A

    ②③

    B

    ①②③

    C

    ①②

    D

    ①③


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    领导艺术是领导者在领导活动中掌握的（）。
    A

    知识

    B

    经验

    C

    能力

    D

    技巧


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    掌握沟通艺术的重要意义在于哪些方面。

    正确答案： （1）有利于管理者预备管理着相互理解，取得下级的支持，做到上下一致共同努力去完成组织任务。
    （2）有利于管理者增强自己的权威。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    领导者协调人际关系的艺术包括（）。
    A

    领导者协调人际关系的艺术

    B

    领导者适时有度的艺术

    C

    领导者留住员工的艺术

    D

    领导者进行谈判的艺术


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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