客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。A、考察期B、形成期C、稳定期D、退化期

题目

客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。

  • A、考察期
  • B、形成期
  • C、稳定期
  • D、退化期
相似考题

1.从关系建立、关系发展、关系维持到关系破坏与结束,企业与客户的这种关系从关系建立到关系终止的时段,称之为客户关系生命周期。()A.企业生命周期B.客户关系生命周期C.产品生命周期D.客户生命周期

2.阶段划分是客户关系研究的基础，在客户服务理论研究中，有代表性的客户生命周期模型有（）两种。A、买卖关系B、客户关系C、政府关系D、产品关系

3.客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。A、考察期B、形成期C、稳定期D、退化期

4.客户市场关系营销包括以下重要阶段()。A.建立客户关系阶段B.稳定客户关系阶段C.加强客户关系阶段D.保持客户关系阶段E.解除客户关系阶段

更多“客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（”相关问题

  • 第1题：

    从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）

    • A、 优质类客户关系
    • B、 低质类客户关系
    • C、 时尚类客户关系
    • D、 问题类客户关系
    • E、 忠诚类客户关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    客户关系发展的阶段划分是（）研究的基础。


    正确答案:客户生命周期

  • 第3题：

    客户关系生命周期从（）角度研究客户关系，描述了客户关系从一个阶段向另一个阶段运动的总体特征。

    • A、静态
    • B、动态
    • C、不变
    • D、稳定

    正确答案:B

  • 第4题：

    认识客户关系的生命周期有哪几个阶段？


    正确答案: 1.培育阶段2.确认阶段3.信任阶段4.弱化阶段5.消失阶段

  • 第5题：

    客户关系管理的类型部可以分为（）。

    • A、合作型客户关系管理
    • B、运营型客户关系管理
    • C、分析型客户关系管理
    • D、分工型客户关系管理

    正确答案:D

  • 第6题：

    客户关系生命周期的阶段模型


    正确答案: 考察期，关系的探索和试验阶段；形成期，关系的快速发展阶段；稳定期，关系发展的最高阶段；退化期，关系水平的逆转阶段。

  • 第7题：

    客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的快速发展期。

    • A、考察期
    • B、形成期
    • C、稳定期
    • D、退化期

    正确答案:B

  • 第8题：

    从项目生命周期的角度，可以将信息化项目管理分为（）、（）、（）、（）、（）5个阶段。


    正确答案:项目启动；项目计划；项目实施；项目控制；项目收尾

  • 第9题：

    问答题
    客户关系生命周期的阶段模型

    正确答案： 考察期，关系的探索和试验阶段；形成期，关系的快速发展阶段；稳定期，关系发展的最高阶段；退化期，关系水平的逆转阶段。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的探索和试验阶段。
    A

    考察期

    B

    形成期

    C

    稳定期

    D

    退化期


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、（）和客户关系恢复期。

    正确答案： 客户关系维持期
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）
    A

    优质类客户关系

    B

    低质类客户关系

    C

    时尚类客户关系

    D

    问题类客户关系

    E

    忠诚类客户关系


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户关系管理的类型可以分为（）

    • A、合作型客户关系管理
    • B、运营型客户关系管理
    • C、分析型客户关系管理
    • D、分工型客户关系管理
    • E、服务型客户关系管理

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）

    • A、建立客户关系阶段
    • B、稳定客户关系阶段
    • C、加强客户关系阶段
    • D、保持客户关系阶段

    正确答案:A

  • 第15题：

    客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的探索和试验阶段。

    • A、考察期
    • B、形成期
    • C、稳定期
    • D、退化期

    正确答案:A

  • 第16题：

    从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系部可以分为（）

    • A、优质类客户关系
    • B、低质类客户关系
    • C、时尚类客户关系
    • D、忠诚类客户关系

    正确答案:D

  • 第17题：

    按照企业为客户关系付出的成本的大小变化，客户关系生命周期可分为（）。

    • A、客户关系培育期
    • B、客户关系成长期
    • C、客户关系回报期
    • D、客户关系挽留期
    • E、客户关系终止期

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、（）和客户关系恢复期。


    正确答案:客户关系维持期

  • 第19题：

    “吃”从发展的角度来讲，可以分为四个阶段


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的快速发展期。
    A

    考察期

    B

    形成期

    C

    稳定期

    D

    退化期


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户关系生命周期从（）角度研究客户关系，描述了客户关系从一个阶段向另一个阶段运动的总体特征。
    A

    静态

    B

    动态

    C

    不变

    D

    稳定


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    认识客户关系的生命周期有哪几个阶段？

    正确答案： 1.培育阶段2.确认阶段3.信任阶段4.弱化阶段5.消失阶段
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户关系管理的类型可以分为（）
    A

    合作型客户关系管理

    B

    运营型客户关系管理

    C

    分析型客户关系管理

    D

    分工型客户关系管理

    E

    服务型客户关系管理


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    按照企业为客户关系付出的成本的大小变化，客户关系生命周期可分为（）。
    A

    客户关系培育期

    B

    客户关系成长期

    C

    客户关系回报期

    D

    客户关系挽留期

    E

    客户关系终止期


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

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