服务满意度考查方法分为全面考查，典型考查和抽样考查这是按（）来分的。A、时间B、对象C、方式D、目的

题目

服务满意度考查方法分为全面考查，典型考查和抽样考查这是按（）来分的。

  • A、时间
  • B、对象
  • C、方式
  • D、目的
相似考题

1.学生作文修改的评价要( )A．注意考查学生修改作文的内容B．注意考查学生修改作文的态度C．注意考查学生修改作文的过程D．注意考查学生修改作文的方法

2.选择题、填空题、解答题的考查功能都包括()。A.考查运算能力B.考查应用意识C.考查基本概念D.考查推理能力

3.绩效评估的核心是( )。A．考查并评价管理者是否承受了预期的风险B．考查并评价管理者是否获得了预期的收益C．考查并评价管理者的综合表现D．考查并评价管理的资金规模

4.上海市人身保险业“星级优质服务网点”评定管理办法中“星级优质服务网点”标准分为()A.准入考查指标B.专项考查指标C.服务质量指数D.硬件设施指标

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  • 第1题：

    从中外考试比较中,在考试结构上存在不同的取向,但在改革目标上都有一个共同点,就是()的有效结合。

    A.能力考查与技能考查

    B.知识考查与技能考查

    C.智能考查与实践考查

    D.知识考查与能力考查


    参考答案：D

  • 第2题：

    现场考查专家组的工作流程和主要考查方式是什么？


    正确答案:现场考查专家组的工作流程主要分三个阶段：
    （1）进校前，专家审阅自评报告，填写“自评报告专家个人分析意见表”，拟定考查重点和考查日程。
    （2）进校后，专家开展现场考查活动，了解和掌握专业的情况，依据标准做出判断和评价，专家完成“现场考查专家工作手册”，专家组讨论形成“专家组现场考查结论”，初步讨论“现场考查报告”。
    （3）现场考查结束后15天之内，专家组形成并提交“现场考查报告”。
    专家组主要考查形式包括：会晤接受认证专业所在学校有关职能部门负责人；会晤接受认证专业及所在学院（系）负责人特别是专业的负责人：会晤教师；会晤学生；审阅学生学习成果；会晤毕业 生和用人单位代表；考查教学条件及教学管理等。

  • 第3题：

    当今世界各国考试改革都朝着能力考查与知识考查相结合的方向迈进。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    系统的考查方式为（）。

    • A、定期考查
    • B、不定期考查
    • C、全方位考查
    • D、动态循环考查

    正确答案:D

  • 第5题：

    测验蓝图设计是关于（）。

    • A、测验内容和测验题型的抽样方案
    • B、测验内容和考查目标的抽样方案
    • C、试验时间和测验题目的抽样方案
    • D、测验时间和考查目标的抽样方案

    正确答案:B

  • 第6题：

    平时考察的方法有（）。

    • A、日常观察
    • B、课堂提问
    • C、作业检查
    • D、阶段性的知识考查
    • E、阶段性的能力考查

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    下列哪些属于夸美纽斯的考试规则？（）

    • A、学时考查
    • B、学日考查
    • C、学周考查
    • D、学月考查
    • E、学年考查

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    下列那些属于夸美纽斯的考试规则（）

    • A、学周考查
    • B、学年考查
    • C、学日考查
    • D、学时考查
    • E、学月考查

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    多选题
    下列那些属于夸美纽斯的考试规则（）
    A

    学周考查

    B

    学年考查

    C

    学日考查

    D

    学时考查

    E

    学月考查


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客户服务满意度考查内容（）
    A

    员工意见

    B

    客户满意

    C

    内部客户满意度

    D

    顾客回头率


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    高考的考查范围和考查内容的确定既要反英高中学生的学业成就，也要有利于考查学生的学习潜能和适应高校英语学习的能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列哪些属于夸美纽斯的考试规则？（）
    A

    学时考查

    B

    学日考查

    C

    学周考查

    D

    学月考查

    E

    学年考查


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    研究个别资本循环的目的在于（　　）
    A.考查产业资本连续运动的条件
    B.考查产业资本运动的速度
    C.考查周转速度与预付资本的效率
    D.考查社会总产品的实现问题


    答案：A
    解析：
    解析]选项BC考查的是资本周转，选项D考查的是社会总资本运行的核心问题.

  • 第14题：

    1935年《中学规程》规定学生成绩考查分为（）

    • A、日常考查
    • B、临时试验
    • C、学期考试
    • D、学年考试
    • E、毕业考试

    正确答案:A,B,C,E

  • 第15题：

    经济核算是对企业生产经营过程中所发生的一切活劳动消耗和物化劳动消耗以及一切经营成果进行（）和对比分析的一种经济管理方法。

    • A、记载、计算、考查
    • B、记载、计算
    • C、计算、考查
    • D、记载、考查

    正确答案:A

  • 第16题：

    在小学语文教学实践中运用频率最高的考查方法是（）

    • A、课堂提问
    • B、作业批改
    • C、阶段性考查
    • D、日常观察

    正确答案:B

  • 第17题：

    高考的考查范围和考查内容的确定既要反英高中学生的学业成就，也要有利于考查学生的学习潜能和适应高校英语学习的能力。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    考查一个汽车服务企业服务“产品”的质量，可以从哪些方面展开？考查的要点是什么？


    正确答案: 对于一个汽车服务企业，可以从内容、过程、结构、产出及影响等五个方面对“产品”质量进行考查。
    内容：主要考查服务系统是否遵循了标准化程序。
    过程：主要考查服务中的事件顺序是否恰当。
    结构：主要考查服务系统的有形设施和组织设计是否充足。
    结果：主要考查服务会导致哪些状态的改变。
    影响：主要考查服务对顾客的长期影响。

  • 第19题：

    客户服务满意度考查内容（）

    • A、员工意见
    • B、客户满意
    • C、内部客户满意度
    • D、顾客回头率

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    科举考试经义，使对儒家经典掌握的考查和对文笔水平的考查结合在一起。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    测验蓝图设计是关于（）。
    A

    测验内容和测验题型的抽样方案

    B

    测验内容和考查目标的抽样方案

    C

    试验时间和测验题目的抽样方案

    D

    测验时间和考查目标的抽样方案


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    服务满意度考查方法分为全面考查，典型考查和抽样考查这是按（）来分的。
    A

    时间

    B

    对象

    C

    方式

    D

    目的


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    考查一个汽车服务企业服务“产品”的质量，可以从哪些方面展开？考查的要点是什么？

    正确答案： 对于一个汽车服务企业，可以从内容、过程、结构、产出及影响等五个方面对“产品”质量进行考查。
    内容：主要考查服务系统是否遵循了标准化程序。
    过程：主要考查服务中的事件顺序是否恰当。
    结构：主要考查服务系统的有形设施和组织设计是否充足。
    结果：主要考查服务会导致哪些状态的改变。
    影响：主要考查服务对顾客的长期影响。
    解析： 暂无解析

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