培养新的客户，培养小的客户，只能采取：（）。A、绩效返利B、投入返利C、股份返利D、百分比返利

题目

培养新的客户，培养小的客户，只能采取：（）。

  • A、绩效返利
  • B、投入返利
  • C、股份返利
  • D、百分比返利
相似考题

1.保险客户服务的目标不包括( )。A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户保险客户服务的目标不包括（ ）。A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户C.实现客户利益最大化D.实现客户价值与保险公司价值的共同增长

2.银行对客户的管理策略中，以下做法不正确的是（ ）。A.通过沟通和感情交流，集中优势资源服务于“关键客户” B.对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户” C.对有升级潜力的“普通客户”，要努力培养其成为“关键客户” D.对没有升级潜力的“小客户”，可提高服务价格、降低服务成本

3.下列关于“养客”的表述中，正确的是（　　）。A.与客户培养关系 B.运用经纪人的知识和服务使潜在客户变为真正的顾客 C.潜在的客户需要时间去培养 D.为客户免费提供市场信息

4.银行对于客户的管理策略中，以下做法不正确的是（） 。A、 通过沟通和感情交流，集中优势资源服务于“关键客户” B、 对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户” C、 对升级潜力的“普通客户” ，要努力培养其成为“关键客户” D、 对没有升级潜力的“小客户” ，可提高服务价格、降低服务成本

参考答案和解析
正确答案:D
更多“培养新的客户，培养小的客户，只能采取：（）。”相关问题

  • 第1题：

    下列关于“养客”的表述中，正确的是（　　）。

    A、与客户培养关系
    B、运用经纪人的知识和服务使潜在客户变为真正的顾客
    C、潜在的客户需要时间去培养
    D、为客户免费提供市场信息

    答案：B
    解析：
    养客是客源开拓中的重要策略，是指经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极购买者的过程。潜在客户希望被告知，被传授专业的知识、提供专业的服务、以帮助他们做出合理的决策。经纪人在初次接触客户之后，用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询，从而建立信任。经纪人提供的信息越有价值，提供的解决方案和咨询越有帮助，客户就会越信任，越容易达成交易和建立长期关系。客户某些时候也会有不切实际的价格期望和要求，房地产经纪人通过市场信息的提供和分析，引导客户调整期望，缩短供需差距。

  • 第2题：

    （）可以培养出忠诚的客户。

    • A、客户抱怨
    • B、客户投诉
    • C、客户咨询
    • D、支持

    正确答案:A

  • 第3题：

    解决客户异议和客户抱怨也没法培养出忠诚的客户（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    对于业务量小，对企业忠诚的客户，企业应当采取（）策略。

    • A、该淘汰就淘汰
    • B、加强管理
    • C、努力培养
    • D、应大力扶植

    正确答案:C

  • 第5题：

    如何避免消耗客户意志力方法中，将客户新行为培养成习惯的唯一途径是（）

    • A、乐观
    • B、接受
    • C、坚持
    • D、学习

    正确答案:B

  • 第6题：

    在客户生命周期中的客户提升阶段，我们要考虑如何把客户培养成高价值客户。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    开发新客户的本质是（）。

    • A、将潜在客户变成真正客户
    • B、将无购买意向顾客变成潜在顾客
    • C、将新客户变成老客户
    • D、将小客户变成大客户

    正确答案:A

  • 第8题：

    依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高他们的满意程度，这种客户称为（）

    • A、VIP客户
    • B、主要客户
    • C、普通客户
    • D、小客户

    正确答案:C

  • 第9题：

    按对网点目标市场营销选择与策略的规定，在分层营销策略中，针对潜力客户可采用的的营销方式，不包括（）。

    • A、安排特定客户经理服务一群潜力客户
    • B、采取批量营销策略
    • C、定期为客户提供产品信息和金融资讯
    • D、持续关注客户，培养客户进入高端客户群

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    如何避免消耗客户意志力方法中，将客户新行为培养成习惯的唯一途径是（）
    A

    乐观

    B

    接受

    C

    坚持

    D

    学习


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对于业务量小，对企业忠诚的客户，企业应当采取（）策略。
    A

    该淘汰就淘汰

    B

    加强管理

    C

    努力培养

    D

    应大力扶植


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高他们的满意程度，这种客户称为（）
    A

    VIP客户

    B

    主要客户

    C

    普通客户

    D

    小客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户经理培养自信心的步骤？


    正确答案: （1）客户经理应建立明确工作目标，并且朝着目标前进，确定要干什么，并且努力地去做。
    （2）学会自我鼓励，每天要鼓励自己说“目标一定能实现”，以坚定对工作目标的信念。
    （3）写下明确目标会带来种种好处，并时时在脑海中想着这些好处，这可使客户经理借着自我启发的力量创造出成功的意识，而成功意识可在事情进行得不太顺利时，坚定达到目标的决心。
    （4）多与那些支持自己明确目标的人交往，并接受他们的鼓励，这些人可能是同事、朋友和家人。
    （5）选择一位自力更生和成功的人作为“楷模”，时时想到要迎头赶上，且要超越他，别告诉别人心中的楷模，因为选择楷模的目的不在于进行公开的竞争，而在于借着比自己强的人来确立要走的方向。
    （6）当客户经理处于有建设性的气氛时，可将所听到和讲到的鼓励字句记在笔记本上，如果客户经理能在路上或开会时快速地书写数句，则将会带来长久的助力。不要遇到了反对意见就想要逃避，应运用所有的资料和反对者战斗。
    （7）为完成任何有价值的事情，都须付出一定的代价，任何有价值的事情都值得去做，自力更生的代价就是当运用信心时，必须时时保持谨慎的态度。

  • 第14题：

    对（），公司应适当挖掘他们的潜力把它们培养成次价值客户或潜在价值客户，如若不行则要采取改变或放弃的策略。

    • A、价值客户
    • B、次价值客户
    • C、潜在价值客户
    • D、低价值客户

    正确答案:D

  • 第15题：

    个性化的产品能够增加客户的认知体验，从而培养客户的感知信任。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    客户关系管理的重点是（）。

    • A、提高顾客转移率
    • B、吸引新顾客
    • C、扩大市场份额
    • D、培养忠诚顾客

    正确答案:D

  • 第17题：

    会员营销的核心价值是（）。 

    • A、培养客户消费习惯
    • B、培养客户忠诚度
    • C、提高客户消费能力
    • D、增加客户数量

    正确答案:B

  • 第18题：

    （）是培养客户信任感的重要方法。

    • A、增强客户感
    • B、重视客户关怀
    • C、客户满意度
    • D、了解客户

    正确答案:A

  • 第19题：

    现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。

    • A、选择培养目标
    • B、提供特色服务
    • C、加强与客户的沟通
    • D、妥善处理客户抱怨
    • E、以上都是

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    为了和客户沟通，在电子商务中采取的措施常有（）。

    • A、电子邮件链接，便于客户和网站管理者通过邮件联系
    • B、网络社区，可以培养稳定的客户群
    • C、网络广告
    • D、客户购物专区，存放每一个客户的购物信息，便于客户跟踪、查询订单的执行

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    交叉营销方法可达到（）目的。

    • A、增加现有客户的业务量
    • B、维护现有客户
    • C、争取高端客户
    • D、培养忠诚客户
    • E、提升客户关系价值

    正确答案:A,B,E

  • 第22题：

    多选题
    为了和客户沟通，在电子商务中采取的措施常有（）。
    A

    电子邮件链接，便于客户和网站管理者通过邮件联系

    B

    网络社区，可以培养稳定的客户群

    C

    网络广告

    D

    客户购物专区，存放每一个客户的购物信息，便于客户跟踪、查询订单的执行


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。
    A

    选择培养目标

    B

    提供特色服务

    C

    加强与客户的沟通

    D

    妥善处理客户抱怨

    E

    以上都是


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

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