下面哪句话不是属于客户的承诺（）。A、后天您打给我打电话问问结果B、要不下个月我给你们反馈意见吧？C、你们可以星期四叫一个人过来吗，谈谈技术方面的问题D、这样吧，我先问问我的上司再作决定如何？

题目

下面哪句话不是属于客户的承诺（）。

  • A、后天您打给我打电话问问结果
  • B、要不下个月我给你们反馈意见吧？
  • C、你们可以星期四叫一个人过来吗，谈谈技术方面的问题
  • D、这样吧，我先问问我的上司再作决定如何？
相似考题

1.贷款承诺费是指银行对( )的那部分资金收取的费用。A．已承诺贷给客户，客户已经使用B．未承诺贷给客户，客户已经使用C．已承诺贷给客户，客户没有使用D．未承诺贷给客户，客户没有使用

2.下面哪门语言不是被浏览器执行的()。A.HTMLB.JavaScriptC.VBScriptD.ASP

3.以下关于行动承诺的描述,()是正确的?A.承诺是与客户达成共识B.如果你不要承诺，客户反而觉得你在浪费他时间C.销售拜访的目的就是为了获得承诺，而这种承诺是关于客户如何行动的，而不是客户如何表达的D.要承诺会加重客户负担，对项目不利

4.关于承诺兑现说法正确的是()。A、在承诺时间内将承诺兑现B、承诺客户18点回电，可以在20点回复客户C、承诺客户的事情务必兑现D、模糊承诺24H需回复客户

参考答案和解析
正确答案:D
更多“下面哪句话不是属于客户的承诺（）。”相关问题

  • 第1题：

    贷款价格的构成包括贷款利率、贷款承诺费、补偿余额和隐含价格，其中贷款承诺费是指银行对()的那部分资金收取的费用。

    A:未承诺贷给客户，客户没有使用
    B:未承诺贷给客户，客户已经使用
    C:己承诺贷给客户，客户已经使用
    D:已承诺贷给客户，客户没有使用

    答案：D
    解析：
    贷款承诺费是指银行对已承诺贷给客户而客户又没有使用的那部分资金收取的费用。故选D 。

  • 第2题：

    下面关于客户的承诺说法错误的是（）。

    • A、签完协议以后，一定要想办法让客户给自己做出一个明确的承诺
    • B、客户的承诺和自己的目标是相对应的
    • C、双方约好下一步要做什么工作是一个很好的承诺
    • D、最好不要约客户来自己的公司参观

    正确答案:D

  • 第3题：

    下列哪类客户不是按忠诚度划分来的。（）

    • A、新客户
    • B、常客户
    • C、贵宾客户
    • D、老客户

    正确答案:C

  • 第4题：

    下面不属于客户服务的好习惯是（）。

    • A、准时
    • B、主动兑现自己许下的承诺
    • C、尽量给客户超前的承诺
    • D、主动提供帮助信息，提供额外的服务

    正确答案:C

  • 第5题：

    下面不符合要求的客户授权方式是（）。

    • A、邮件
    • B、会议纪要
    • C、传真
    • D、口头承诺
    • E、服务申请

    正确答案:D

  • 第6题：

    以下哪点不是属于关注客户的基本业务模式（）

    • A、上、下游客户情况；
    • B、周转频次；
    • C、结款方式、频次；
    • D、业务的种类

    正确答案:D

  • 第7题：

    下面哪类客户经理可以对客户的资产进行新增操作（）。

    • A、主办客户经理
    • B、主管客户经理
    • C、辅办客户经理
    • D、认定客户经理

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    单选题
    客户的婚姻状况属于以下哪类客户数据？（）
    A

    客户描述型数据

    B

    市场促销型数据

    C

    客户交易数据

    D

    以上都不是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    贷款承诺费是指银行对（  ）的那部分资金收取的费用。
    A

    已承诺贷给客户而客户未使用

    B

    未承诺贷给客户且客户未使用

    C

    未承诺贷给客户而客户已经使用

    D

    已承诺贷给客户且客户已经使用


    正确答案： D
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    下列属于企业向客户转让商品的承诺作为单项履约义务的有（）。
    A

    企业向客户转让可明确区分商品的承诺

    B

    企业向客户转让不可明确区分商品的承诺

    C

    企业向客户转让一系列实质相同且转让模式相同的、可明确区分商品的承诺

    D

    企业向客户转让一系列实质相同但转让模式不相同的、不可明确区分商品的承诺


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    贷款价格的构成包括贷款利率、贷款承诺费、补偿余额和隐含价格，其中贷款承诺费是指银行对()的那部分资金收取的费用。
    A

    未承诺贷给客户，客户没有使用

    B

    未承诺贷给客户，客户已经使用

    C

    已承诺贷给客户，客户已经使用

    D

    已承诺贷给客户，客户没有使用


    正确答案： D
    解析： 贷款承诺费，是指银行对已承诺贷给客户而客户又没有使用的那部分资金收取的费用。承诺费作为顾客为取得贷款而支付的费用，构成了贷款价格的一部分。

  • 第12题：

    单选题
    下面哪类资料不属于客户的资产？（）
    A

    房产

    B

    汽车

    C

    股票

    D

    厨艺


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户抱怨既有内部原因也有外部原因，属于内部原因的是（）

    • A、客户认识偏差
    • B、维修质量低
    • C、服务承诺没有兑现
    • D、销售员承诺没有履行

    正确答案:B,C,D

  • 第14题：

    以下关于行动承诺的描述，（）是正确的？

    • A、承诺是与客户达成共识
    • B、如果你不要承诺，客户反而觉得你在浪费他时间
    • C、销售拜访的目的就是为了获得承诺，而这种承诺是关于客户如何行动的，而不是客户如何表达的
    • D、要承诺会加重客户负担，对项目不利

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    下面哪些不是用来处理实际的客户订单和需求预测的关系的？（）

    • A、可承诺量
    • B、订单集成
    • C、预计库存量
    • D、预测消耗

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    客户的婚姻状况属于以下哪类客户数据？（）

    • A、客户描述型数据
    • B、市场促销型数据
    • C、客户交易数据
    • D、以上都不是

    正确答案:A

  • 第17题：

    下面可以在金融机构客户基本信息创建交易中创建的客户有哪类（）。

    • A、个人客户
    • B、单位客户
    • C、人民银行
    • D、商业银行

    正确答案:D

  • 第18题：

    收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中（）方面的内容。

    • A、客户反馈管理 
    • B、客户信息交流 
    • C、企业对顾客的承诺 
    • D、顾客分析

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    下面哪类客户经理可以对客户的资产进行新增操作（）。
    A

    主办客户经理

    B

    主管客户经理

    C

    辅办客户经理

    D

    认定客户经理


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下面不属于客户服务的好习惯是（）。
    A

    准时

    B

    主动兑现自己许下的承诺

    C

    尽量给客户超前的承诺

    D

    主动提供帮助信息，提供额外的服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列哪类客户不是按忠诚度划分来的。（）
    A

    新客户

    B

    常客户

    C

    贵宾客户

    D

    老客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下面哪些不是用来处理实际的客户订单和需求预测的关系的？（）
    A

    可承诺量

    B

    订单集成

    C

    预计库存量

    D

    预测消耗


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下哪点不是属于关注客户的基本业务模式（）
    A

    上、下游客户情况；

    B

    周转频次；

    C

    结款方式、频次；

    D

    业务的种类


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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