外部客户服务的作用不包括下面那一项？（）A、主导企业的生产经营活动B、制约企业的总体运作C、调节企业的对外交往D、保证对外服务承诺如期按质按量兑现

题目

外部客户服务的作用不包括下面那一项？（）

  • A、主导企业的生产经营活动
  • B、制约企业的总体运作
  • C、调节企业的对外交往
  • D、保证对外服务承诺如期按质按量兑现
相似考题

1.下面那一项不属于计算功能点的参数()A、用户输入、输出数量B、用户查询数量C、软件错误数量D、外部接口数量

2.下列那一项不属于保险客户服务包括的环节( )。A.售前B.售中C.售后D.理赔

3.下列那一项不属于保险公司客户服务的主要内容( )。A.提供咨询服务B.风险规划与服务管理C.接报案 查勘与定损服务D.核赔服务E.客户投诉处理服务F.了解客户真实要求

4.下面那一项不属于BIM软件的是()A.RevitB.MagiCADC.3DMAXD.Navisworks

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    • B、帮助消化、促进排便
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    • D、乌发美容

    正确答案:A

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    • A、什么产品和服务
    • B、市场容量
    • C、如何生产
    • D、竞争对手

    正确答案:C

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    密集型成长战略不包括下面那一项（）。

    • A、市场渗透
    • B、产品开发
    • C、纵向一体化
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    正确答案:C

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    正确答案:A

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    客户服务的两个组成部分是（）。

    • A、外部客户服务
    • B、内部客户服务
    • C、产品服务
    • D、服务产品

    正确答案:A,B

  • 第6题：

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    正确答案:正确

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    • A、产品
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    • C、客户
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    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    密集型成长战略不包括下面那一项（）。
    A

    市场渗透

    B

    产品开发

    C

    纵向一体化

    D

    市场开发


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    企业信用管理的服务对象是：（）。
    A

    内部客户和外部客户

    B

    内部客户

    C

    外部客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
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    A

    劳动合同工

    B

    代言人

    C

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    D

    代理商


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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    A

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    B

    客户体验=客户预期

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    客户体验>客户预期


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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    下面那一项是热点阻的分度号（）。

    • A、J
    • B、K
    • C、B
    • D、PT-100

    正确答案:D

  • 第14题：

    基本满意的服务是下面哪一项（）。

    • A、客户体验<客户预期
    • B、客户体验=客户预期
    • C、客户体验>客户预期

    正确答案:B

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    正确答案:D

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    正确答案:D

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    正确答案:D

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    正确答案:错误

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    • B、外部事件
    • C、人员操作
    • D、操作故障

    正确答案:D

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    A

    产品成本

    B

    交货期

    C

    服务水平

    D

    销售


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    外部客户服务的作用不包括下面那一项？（）
    A

    主导企业的生产经营活动

    B

    制约企业的总体运作

    C

    调节企业的对外交往

    D

    保证对外服务承诺如期按质按量兑现


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    猕猴桃不具备下面那一项食疗作用（）
    A

    抑菌杀虫

    B

    帮助消化、促进排便

    C

    酒精中毒的辅助治疗

    D

    乌发美容


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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