CRM是一种策略，不仅仅是一种技术。

题目

CRM是一种策略，不仅仅是一种技术。

相似考题

1.CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（ ）、CRM是一种（ ）。

2.关于LTE的小区间干扰抑制技术，下列说法错误的是()A.OI是一种事后控制策略B.HII是一种事前控制策略C.RNTP是一种事前控制策略

3.crm是一种策略,不仅仅是一种技术。()此题为判断题(对，错)。

4.下列说法不正确的是（ ）A.CRM是一种现代经营管理理念B.CRM是一整套解决方案C.CRM是一种应用软件系统D.CRM是B to C

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    呼叫中心是一种基于()的一种新的综合信息服务系统

    A.CTI技术

    B.CRM技术

    C.IT技术

    D.行政权力设置


    参考答案：A

  • 第2题：

    客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为()

    A:管理思想层
    B:管理理念层
    C:软件产品层
    D:管理策略层
    E:管理系统层

    答案：A,C,E
    解析：
    实际的客户关系管理(CRM)分为三个层次：(1)管理思想层：其实质是在关系营销、业务流程重组等基础上进一步发展而成的以客户为中心的管理思想；(2)软件产品层：综合应用了数据库技术、Internet技术、图形用户界面、网络通信等信息产业成果，以CRM管理思想为核心的软件产品；(3)管理系统层：整合了管理思想、业务流程、人和信息技术于一体的管理系统。

  • 第3题：

    CRM是一种以（）为中心的企业管理理论商业策略和企业运作实践。

    • A、成本
    • B、利润
    • C、客户
    • D、价格

    正确答案:C

  • 第4题：

    以下关于撇脂价格策略的描述，哪一项是错误的（）。

    • A、是一种新产品价格策略
    • B、是一种高价格策略
    • C、是一种长期价格策略
    • D、适用于具有独特技术、有专利保护的产品

    正确答案:C

  • 第5题：

    下列对于CRM说法不正确的是（）

    • A、CRM是一种现代经营管理理念
    • B、CRM是一整套解决方案
    • C、CRM是一种应用软件系统
    • D、CRM是BtoC

    正确答案:D

  • 第6题：

    CRM既是一种概念，也是一套管理软件和技术。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    C.RM是一种策略，不仅仅是一种技术。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    蜜罐技术是一种新的安全主动（）。

    • A、攻击策略
    • B、防御策略
    • C、入侵检测
    • D、漏洞策略

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    CRM是一种以（）为中心的企业管理理论商业策略和企业运作实践。
    A

    成本

    B

    利润

    C

    客户

    D

    价格


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。

    正确答案： 解决方案、应用软件系统
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    （）不仅仅是一种知识表示方法，也是一种流行的软件设计和开发技术。

    正确答案： 面向对象
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    CRM是一种策略，不仅仅是一种技术。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于客户关系管理的研究,主要集中于()方面

    A.认为CRM是一种管理理念

    B.认为CRM是一种管理机制

    C.认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件

    D.认为CRM是一种价值管理


    参考答案：ABC

  • 第14题：

    请举例说明，统计与概率不仅仅是一种技术，更是一种认识现实世界与处理日常生活的一种思想与方法。


    正确答案: “统计与概率”课程意义：
    ①形成合理解读数据的能力。
    ②提高科学认识客观世界的能力。
    ③发展在现实情境中解决实际问题的能力。
    初步知识的构成：在教学意义上是一个整体，它们主要都是通过对数据的收集、整理、分析与描述，获得一些整体性规律的认识，从而帮助人们对某些事件作出合理的推断与科学的预测。

  • 第15题：

    （）不仅仅是一种知识表示方法，也是一种流行的软件设计和开发技术。


    正确答案:面向对象

  • 第16题：

    CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    认知行为技术是一种回忆的促进策略


    正确答案:正确

  • 第18题：

    呼叫中心是一种基于（）的一种新的综合信息服务系统。

    • A、IT技术
    • B、CTI技术
    • C、WEB技术
    • D、CRM技术

    正确答案:B

  • 第19题：

    关于LTE的小区间干扰抑制技术，下列说法错误的是

    • A、OI是一种事后控制策略
    • B、HII是一种事前控制策略
    • C、RNTP是一种事后控制策略

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    关于LTE的小区间干扰抑制技术，下列说法错误的是
    A

    OI是一种事后控制策略

    B

    HII是一种事前控制策略

    C

    RNTP是一种事后控制策略


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    知识管理不仅仅是一种先进的管理技术、手段和方法，而且是一种科学的管理模式（）、（）还是一种新型的管理思想、观念、意识。

    正确答案： 关系,理念
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    C.RM是一种策略，不仅仅是一种技术。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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