（）会抓住机会时刻对你进行挑战，甚至提出刁难的问题来攻击你。A、长颈鹿型听众B、老鹰型的听众C、猴子型的听众D、刺猬型的听众
题目
（）会抓住机会时刻对你进行挑战，甚至提出刁难的问题来攻击你。
- A、长颈鹿型听众
- B、老鹰型的听众
- C、猴子型的听众
- D、刺猬型的听众
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第1题：
u 你在和他人打交道时，遇到的最有挑战性的事情是什么？当你发现这些挑战阻碍了你的工作时，你用什么办法来解决这个问题？
正确答案：
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第2题：
如果你被录用，单位派你到一个下属单位蹲点，而下属单位的工作人员对你的工作并不十分支持，甚至有人刁难你。在这种情况下，你将采用怎样的方法来开展工作?答案：解析：1)出现这种情况,确实叫人为难,我要高度重视,如果解决不好,自己的工作就无法开展,影响会很不好。
(2)首先我要自我检讨一下,是不是自己没有定位好,自己的工作方法、工作习惯会不会与大家相抵触,自己的处世方法是否得当等,要从中我原因。是我的错我会主动地向大家道歉,特别是那些与我对立的同志,我更要真诚地与他们沟通,听取他们的意见和建议,经常性地多与他们探讨,向他们请教,在工作和生活上我会积极地帮助他们,自己多干一点;同时,我要积极改进工作方法,明确个人定位,与他们保持一致,融入到他们当中。
(3)如果不是自己的错,而是下属单位认为我是上级单位派来的,怕我是来检查、整人的,为此而采取拒绝的态度,我不会计较,会在工作和生活中主动与他们谈,表达自己的真实想法,让他们及时消除顾虑。
我想我的同事都是通情达理、素质较高的国家公务员,只要我们认真沟通,真诚交往,他们一定会理解我,支持我的工作的。
解题思路：分析+沟通+表态。此题属于沟通协调类试题。考察考生处理与下级的关系的能力。工作的开展离不开人际交往，保持良好的心态、与同事进行沟通，是解决此类问题的关键。 -
第3题：
吴先生，男，65岁，新加坡华侨。在中国旅游期间因病就医，对住院过程很不适应，表现为孤独、退缩、多疑，甚至发怒。作为吴先生的责任护士，你认为他出现了哪种问题？为了更有效地提供跨文化护理措施，你可以提出哪些问题来正确评估患者的文化背景？答案：解析：①病人的健康问题是否为某特定区域的人们的典型问题?②病人使用哪一种语言?③病人的宗教信仰是什么?④病人拥有哪种文化特质?⑤病大对有关健康与疾病的解释是什么?⑥病人所属文化中的医疗模式是什么?⑦病人对医疗服务持何种态度?⑧病人的社会支持系统有哪些?⑨病人在家庭中的角色及作用是什么?⑨病人获取营养的方式及饮食习惯是什么?①病人的日常活动方式是什么?2病人做决策的方式及依据是什么?③病人的认知方式是什么?④病人的教育背景是什么?⑤病人的沟通方式是什么? -
第4题：
某患者，男，65岁，新加坡华侨。在中国旅游期间因病就医，对住院过程很不适应，表现为孤独、退缩、多疑，甚至发怒。问题：(1)作为该患者的责任护士，你认为他出现了哪种问题?(2)为了提供更有效的跨文化护理措施，你可以提出哪些问题来正确评估患者的文化背景?答案：解析：（1）该患者问题是发生了文化休克。（2）护士可以提出以下问题对患者的文化背景进行评估：(1)病人的健康问题是否为某特定区域的人们的典型问题?(2)病人食用哪一种语言?(3)病人的宗教信仰是什么?(4)病人拥有哪种文化特质?(5)病人对有关健康与疾病的解释是什么?(6)病人所属文化中的医疗模式是什么?(7)病人对医疗服务持何种态度?(8)病人的社会支持系统有哪些?(9)病人获取营养的方式及饮食习惯是什么?(11)病人的日常活动方式是什么?(12)病人做决策的方式及依据是什么?(13)病人的认知方式是什么?(14)病人的教育背景是什么?(15)病人的沟通方式是什么? -
第5题：
假设你的两个团队成员对哪个项目管理软件是最适合的争议了几个星期。你对他们的争论感到厌倦。因此，你决定开个会，帮他们寻求共同点和合理的解决方案，由此就这个问题达成一致意见。你会采用怎样的方式来解决冲突？（）
- A、退出
- B、缓和
- C、解决问题
- D、妥协
正确答案:B -
第6题：
（）是一类试图直接对你的机器进行控制的攻击。
- A、服务拒绝攻击
- B、利用型攻击
- C、信息收集型攻击
- D、假消息攻击
正确答案:B -
第7题：
假如公司安排你来组织一场培训，你会怎样进行？
正确答案: （1）了解员工培训需求：明白是新员工上岗培训、尽快适应工作；还是其他方面需求的培训，这是做好培训的第一步。（2）制定培训计划：包括制定培训目标、设计培训内容、选择培训方式、挑选培训师和安排培训场地设施等（3）培训的具体实施：包括确定培训师、确定教材和教学大纲、确定培训地点、准备好培训设备、选择培训时间、发出培训通知，使每个人知道时间、地点与培训的基本内容等（4）采用灵活多样的培训方式：包括讲授法、视听技术法、讨论法、案例研讨法、角色扮演法、观摩范例法、互动小组法、电脑网络培训等（5）在实施培训计划的过程中应加强培训管理，采取一定手段来实施培训控制：包括训前、训中、训后的控制，确保培训达到预期目标。 -
第8题：
辅导员可以通过以下问题来挑战辅导对象的不合理信念（）。
- A、你一定得……吗？
- B、你是否必须要……？
- C、你觉得自己应该……吗？
- D、为什么你一定得……？
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
问答题假如公司安排你来组织一场培训，你会怎样进行？正确答案： （1）了解员工培训需求：明白是新员工上岗培训、尽快适应工作；还是其他方面需求的培训，这是做好培训的第一步。（2）制定培训计划：包括制定培训目标、设计培训内容、选择培训方式、挑选培训师和安排培训场地设施等（3）培训的具体实施：包括确定培训师、确定教材和教学大纲、确定培训地点、准备好培训设备、选择培训时间、发出培训通知，使每个人知道时间、地点与培训的基本内容等（4）采用灵活多样的培训方式：包括讲授法、视听技术法、讨论法、案例研讨法、角色扮演法、观摩范例法、互动小组法、电脑网络培训等（5）在实施培训计划的过程中应加强培训管理，采取一定手段来实施培训控制：包括训前、训中、训后的控制，确保培训达到预期目标。解析： 暂无解析 -
第10题：
判断题团队选择面试时，如果提出：“如果你最亲近的朋友用三个词来描述你，你觉得会是哪三个词？”这样的问题，是测试你的工作经验。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题你是单位的先进工作者和业务标兵，作为市里单位的窗口服务人员，你在前段时间对群众举报的地下排水管问题进行了解决，但是管道又出现问题，污水淹没了道路，群众认为你工作没有做好。现在有记者来采访，你会怎么回复？请现场模拟。正确答案：解析： -
第12题：
单选题如果你不能立刻解决顾客的问题，那么你与顾客的交流应该是：（）A你以前没有处理过相关问题，你不知道该如何做
B公司会利用天工作日来解决相关问题
C有意愿并且会采取行动来帮助顺客
D你不能为顾客马上提供解决办法
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
问题21
在找工作时，你认为哪些事情对你来说在智力上最具有挑战性？为什么？
正确答案：分析 这个问题可以用来了解求职者是否重视深入思考。通过这个问题，面试人可以了解求职者解决问题的能力。
错误回答 我希望找到的工作能让我运用自己的知识。如果你像我一样上过好学校，你会学到很多做事的方式，能把这些知识应用到工作中将是非常伟大的。评论 这里求职者答非所问，混淆了智力挑战与以前学习的概念。这种回答表明，求职者只有生搬硬套的答案，而没有能力在遇到个别问题时形成新答案。
正确回答 我认为参与企业的短期和长期计划是非常重要的。不管在什么样的企业供职，我都以某种方式参与了它的研发活动。了解企业的发展方向，并且能够成为企业发展的一份动力，这在我的工作中对智力是最具有挑战性的。
评论 这种回答表明，求职者看重智力挑战和发展个人极限。同时还能够表明，求职者能够激励自己，能够主动了解企业的未来发展趋势并愿意为此做出贡献。
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第14题：
你在一个著名论坛看到一个帖子对你部门的服务提出批评，说是提出的问题很久都得不到解决，咨询电话也无人接听，如果你是这个部门的负责人，你会怎么解决?答案：解析：(1)立即进行深入调查,查证帖子上反映的问题是否真的存在。
(2)如果纯属子虚乌有的话,那么我会向相关部门反映,因为这种诽谤性的言论严重影响了我们部门的形象。
(3)如果这些问题确实存在,一方面我要做深刻的反省,反思自己工作上的失误,另一方面对相关责任人进行严厉批评,在最短时间内改变这种工作现状,提高工作效率,增强服务意识。
(4)以此为教训,严加管理,同时也要时刻注意网上对我部门工作情况的反映,不断完善我部门的工作。
解题思路：答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+总结。 -
第15题：
吴先生，男，65岁，新加坡华侨。在中国旅游期间因病就医，对住院过程很不适应，表现为孤独、退缩、多疑，甚至发怒。作为吴先生的责任护士，你认为他出现了哪种问题?为了更好地提供跨文化护理，你可以提出哪些问题来正确评估他的文化背景?答案：解析：吴先生的问题是发生了文化休克。护士可以提出以下问题对患者的文化背景进行评估:①病人的健康问题是否为某特定区域的人们的典型问题?②病人使用哪-种语言?③病人的宗教信仰是什么?④病人拥有哪种文化特质?⑤病人对有关健康和疾病的解释是什么?⑥病人所属文化中的医疗模式是他么?⑦病人对医疗服务持何种态度?(⑧病人的社会支持系统有哪些?⑨病人在家庭中的角色及作用是什么?◎病人获取营养的方式及饮食习惯是什么?①病人的日常活动方式是什么?②病人做决策的方式及依据是什么?3病人的认知方式是什么?④病人的教育背景是什么?⑤病人的沟通方式是什么? -
第16题：
假如有人无端打你、骂你，甚至想要杀你，你会怎么做？为什么？
正确答案: 佛经中说：“若息嗔心，外敌灭尽，反则增怨。”故我们应当摧伏自相续中的嗔恚心，对各种损害痛苦如如不动，坦然忍耐。若不在内心下功夫，而要去荡平外境违缘、怨敌，将自己生嗔心的对境全部消灭，这是不现实的。所以，应像阿底峡尊者所说：“如果有人要杀自己，应该观想这是偿还宿债的机会，不管什么环境中，都应精进修持安忍波罗蜜。” -
第17题：
如果你不能立刻解决顾客的问题，那么你与顾客的交流应该是：（）
- A、你以前没有处理过相关问题，你不知道该如何做
- B、公司会利用天工作日来解决相关问题
- C、有意愿并且会采取行动来帮助顺客
- D、你不能为顾客马上提供解决办法
正确答案:C -
第18题：
团队选择面试时，如果提出：“如果你最亲近的朋友用三个词来描述你，你觉得会是哪三个词？”这样的问题，是测试你的工作经验。
正确答案:错误 -
第19题：
某个组织正在决定它们是否需要正式的项目管理过程，如果指派你来提出一系列的问题来帮助决策，你将会提出哪些问题？
正确答案: 答：在规定的时间、预算内，根据实施的具体规划，项目成果的概率如何？项目失败的主要因素是什么？怎样才能使项目管理能够改善所有的实施情况？对于已经完成的项目，客户的满意度是多少？怎样选择项目？怎样改善项目的资源管理？ -
第20题：
如果你是一名新入职人员，有的老同志认为你资历浅，经常刁难你，排挤你，你会怎么办？（2011年2月23日上午国家公务员考试海关面试真题）
正确答案: 新近单位之后，在工作中遇到一些难题是在所难免的。所以作为一个新人，要具有这种适应环境，遭受挫折的勇气。同时也用一种积极的态度来对待这些难题，同事的批评，是自己进步的动力，也是自己能够更加认识到自己的问题。有的老同志刁难排挤，认为新人不行，对于这样的事情，我会从以下几个方面来处理。
第一，就是摆正心态。不能想当然的把同事对我的批评当作是故意刁难我，排挤我。我想肯定是我在工作中存在问题，同事对我不满意，才导致了对我不信任，认为我不行。我更应该诚恳的接受批评，谦虚的向同事学习。
第二，认真的对自己的工作进行总结。思考自己在进入单位后的工作中存在什么问题。是否存在工作态度不够积极主动，学习的主动性不够的问题；是否存在工作中理论与实践相脱节的情况；是否存在工作中不够细致谨慎等问题而导致的同事的不信任。
第三，针对自己的问题，进行有效的学习和加强。如果存在工作态度的问题，在未来就一定要端正工作态度，积极主动地对待工作；如果工作方法存在问题，理论与实践相脱节，既要多看、多学、多做。观察同事的做法，请教同事的意见，多主动揽活，多实践；如果存在工作中不够细致谨慎的问题，就要从心底认识自己的问题，端正自己工作作风。“细节决定成败”，用高度的责任感对待自己面对的工作。
第四，在自己自我完善的过程，让同事看得到我的努力，用我的行动来获取老同事的信任。在工作中多向老同志请教求帮，老同志有丰富的经验，一定能够给我很好的指导。
总之，我一定要用积极的态度面对工作中的难题。在未来的工作中不断的加强和完善自己，多与领导同事进行沟通，相信一定会很好的处理与同事的关系，把工作做好。 -
第21题：
多选题辅导员可以通过以下问题来挑战辅导对象的不合理信念（）。A你一定得……吗？
B你是否必须要……？
C你觉得自己应该……吗？
D为什么你一定得……？
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题如果你被录用，单位派你到一下属单位蹲点，而下属单位的工作人员对你并不支持，甚至有人对你进行刁难，在这种情况下，你怎样开展工作？领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合反而从中作梗，你怎么办？遇到挫折怎么办？正确答案： （1）任何事都不可能一帆风顺，挫折是难免的，不能因此而颓废低糜。
（2）冷静地考虑原因及应对的方法，向应配合的人说明该事的紧急性和重要性，讲明完成这一任务得到你的配合是非常的关键，并适时说明如若不然的话将要承担怎样的责任。
（3）必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题假如有人无端打你、骂你，甚至想要杀你，你会怎么做？为什么？正确答案： 佛经中说：“若息嗔心，外敌灭尽，反则增怨。”故我们应当摧伏自相续中的嗔恚心，对各种损害痛苦如如不动，坦然忍耐。若不在内心下功夫，而要去荡平外境违缘、怨敌，将自己生嗔心的对境全部消灭，这是不现实的。所以，应像阿底峡尊者所说：“如果有人要杀自己，应该观想这是偿还宿债的机会，不管什么环境中，都应精进修持安忍波罗蜜。”解析： 暂无解析