由于CRM与ERP功能之间有联通和交叠，它们在发展中才要求相互进行（）。

题目

由于CRM与ERP功能之间有联通和交叠，它们在发展中才要求相互进行（）。

相似考题

1.crm与erp在()方面连接起来。A.财务B.库存C.分销D.物流E.制造

2.企业实施了ERP后,在CRM与ERP相互整合时,还要借助软件系统。()此题为判断题(对，错)。

3.写出ERP, SCM, CRM , DSS, EIS的中文含义。

4.下列选项中属于crm系统的技术功能的有()A.数据挖掘能力B.信息分析能力C.与ERP功能的集成D.对业务流程进行集成的能力E.支持网络应用的能力

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  • 第1题：

    CRM与ERP的不同()

    A.ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用

    B.CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用

    C.ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”

    D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用

    E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。


    参考答案：A,B,C,D,E

  • 第2题：

    ERP的形成大致经历的订货点法、开环MRP、闭环MRP、MRPⅡ和ERP五个阶段。请阐述它们之间的关联。


    参考答案：物料需求计划(Material Requirements Planning， 简记为MRP)理论是在解决订货点法的缺陷的基础上发展起来的。它是20世纪60年代发展起来的一种计算物料需求量和需求时间的系统。随着MRP应用范围的逐渐扩大， MRP的局限性也日益显现。  MRP的运行过程主要是物流的过程，但生产的运作过程，产品从原材料的投入到成品的产出过程都伴随着企业资金的流通过程。并且资金的运作会影响到生产的运作，如采购计划制定后，由于企业的资金短缺而无法按时完成，这样就会影响到整个生产计划的执行。 20世纪80年代发展起来的MRPⅡ同MRP的主要区别就是它运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业物料计划带来的效益，实现物料信息同资金信息的集成。   
    由物料需求计划变为制造资源计划，英文为Manufacturing Resources Planning。由于字母的缩写都为MRP，就将制造资源计划命名为MRPⅡ，以示区别。 ERP理论与系统是从MRPⅡ发展而来的。 MRPⅡ仅能管理企业内部资源的信息流，随着全球经济一体化的加速，企业与外部环境的关系越来越密切，MRPⅡ逐渐不能满足需要，于是新的企业管理思想和软件应运而生了。  
    在MRPⅡ的基础上发展起来的企业资源计划(Enterprise Resource Planning ,简称ERP)把原来的MRPⅡ拓展为围绕市场需求而建立的企业内外部资源计划系统。 ERP突破了原来只管理企业内部资源的方式，把客户需求、企业内部的经营活动以及供应商的资源融合到一起，体现了完全按市场需求制造的经营思想。ERP也打破了MRPⅡ只局限于传统制造业的旧的观念和格局，把触角伸向各个行业，特别是金融业、通信业、高科技产业、零售业等，大大扩展了应用范围。

  • 第3题：

    粒径在0.075～0.005mm左右的土粒在水中沉积时，当碰到已沉积的土粒时，由于它们之间的相互引力与其重力的关系（）

    • A、相互引力小于重力
    • B、相互引力大于重力
    • C、相互引力等于重力
    • D、难确定

    正确答案:B

  • 第4题：

    由于寡头之间是相互依存的，因此它们之间很少展开竞争。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    （）指社会有机体自身的运动、变化和发展。表现为社会各要素之间、各个层次之间、各个子系统之间的相互作用以及它们在各方面功能的发挥。


    正确答案:社会运行

  • 第6题：

    CRM可与ERP在财务、制造、库存、分销、物流和人力资源等连接起来，从而提供一个闭环的客户互动循环。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    新鲜的蔬菜和水果在烹制前细胞充满水分，并且在细胞与细胞之间有一种植物胶素（果胶）使它们相互粘连，呈硬质感。加热以后它们会变得柔软，这是酯化作用。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    说明数据、信息与知识之间的相互关系，它们在管理上有什么不同？


    正确答案: （1）数据是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号，这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等；数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好地解释，只有经过解释，数据才有意义，才成为信息；可以说信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。
    （2）信息（Information）是对客观世界各种事物的特征的反映，是关于客观事实的可通讯的知识。
    （3）所谓知识，就是反映各种事物的信息进入人们大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。知识是由信息形成的。
    （4）在管理过程中，同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。结果，决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能失败，这里的关键在于对数据的解释是否正确，即：是否正确地运用知识对数据做出解释，以得到准确的信息。

  • 第9题：

    （）的集成运行才真正解决了企业供应链中的上下游供应的链管理，将客户、经销商以及企业销售全部整合到一起，实现企业对客户个性化需求的快速响应。

    • A、CRM与ERP
    • B、CRM与SCM
    • C、SCM与ERP
    • D、ERP与SFA

    正确答案:B

  • 第10题：

    写出OA、ERP、SCM、CRM的中文含义。


    正确答案: OA：办公自动化
    ERP：企业资源规划
    SCM：供应链管理
    CRM：客户关系管理

  • 第11题：

    判断题
    由于寡头之间是相互依存的，因此它们之间很少展开竞争。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在ERP、SCM、CRM三者中，（）侧重于对供应链进行管理。
    A

    ERP

    B

    SCM

    C

    CRM

    D

    SCM和CRM


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在某一特定的空间和特定的生境下,生物种群有规律的组合,它们之间以及它们与环境之间彼此影响,相互作用,具有一定的()。

    A.形态结构

    B.营养结构

    C.生态结构

    D.食物链


    答案AB

  • 第14题：

    联机功能是指POS必须与银行主机或网络中心联通的情况下才可实现的功能。()


    参考答案：√

  • 第15题：

    辽宁联通应用能力开放平台直接通过什么接口方式与CRM、ERP、BI等企业原有的IT系统实现对接？（）

    • A、ModbusTCP
    • B、RESTAPI
    • C、串口
    • D、MQTT

    正确答案:B

  • 第16题：

    档案业务工作各环节功能及它们之间的相互关系。


    正确答案: （1）收集的功能：对需要保存的文件进行挑选，集中保存起来，以便更广泛地发挥档案应有的作用；
    （2）整理的功能：对档案进行分门别类，便于保存和系统地提供利用；
    （3）鉴定的功能：对需要保存的档案进行“检简”，去粗取精，使最有价值的档案更充分地发挥作用；
    （4）保管的功能：对需要保存的档案采取保护措施，延长其寿命，进行系统管理，便于更长远地利用档案；
    （5）检索功能：通过多种途径和形式揭示档案的内容和成分，提供检寻档案材料的手段，满足特定查找利用要求；
    （6）编研的功能：对浩瀚的档案史料进行研究、汇集和编写专门材料，满足更多的利用者各种不同的利用要求；
    （7）利用的功能：通过各种方式和方法，向利用者提供档案材料，进行咨询服务，满足实际利用的要求；
    （8）统计的功能：对档案和档案管理等的状况进行数量的观察和分析研究，掌握情况及其规律性。
    相互关系：从档案工作各个环节的作用中，可以看出它们之间一条最基本的关系：收集、整理、鉴定、保管、检索、统计等各项环节中，都贯穿着社会需要和提供利用工作的要求；同时，前面诸环节又都直接影响着提供利用。

  • 第17题：

    SCM与ERP、CRM之间是你中有我、我中有你的关系，其中，ERP定位于企业外部资源特别是原材料和零部件等资源与企业生产制造过程的集成管理。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    写出OA、ERP、SCM、CRM、DSS、EIS的英文全称和中文翻译。


    正确答案: OA：Office Automation，办公自动化
    ERP：Enterprise Resource Plannin9，企业资源规划
    SCM：Supply Chain Management，供应链管理
    CRM：Customer Relation Management，客户关系管理
    DSS：Decision Support System，决策支持系统
    EIS：Executive Information System，经理信息系统

  • 第19题：

    在ERP、SCM、CRM三者中，（）侧重于对供应链进行管理。

    • A、ERP
    • B、SCM
    • C、CRM
    • D、SCM和CRM

    正确答案:B

  • 第20题：

    著名的ERP软件都支持SCM、CRM等功能，是物流企业实现综合管理的理想工具。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    艺术的社会功能有哪些？它们之间的相互关系如何？


    正确答案:认识功能、教育功能和审美娱乐功能。三者之间是有着内在的有机的联系的。它们其实都是以审美为基础，通过审美作用来实现的，也就是说认识功能、教育功能都要统一于审美功能之中，并通过审美功能得以实现它们之间的这种关系可以用“寓教于乐”来概括说明。正如艺术中的真、善、美三者关系一样，是一个辩证统一的关系，只有在进行理论分析时才可以暂时把它们分开加以说明，而实际上在每一间具体的艺术作品中它们都是统一、密不可分的。

  • 第22题：

    关于一级和二级液压系统，下面描述正确的是（）

    • A、两个系统之间具有液压连通，没有电路连通
    • B、两个系统之间相互独立，没有液压联通。没有电路联通
    • C、两个系统之间没有液压联通。只有电路联通
    • D、两个系统之间既有液压联通。也有电路联通

    正确答案:C

  • 第23题：

    填空题
    由于CRM与ERP功能之间有联通和交叠，它们在发展中才要求相互进行（）。

    正确答案： 整合
    解析： 暂无解析

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