按照客户对企业的重要性来划分,可以把客户分成()。A、潜在客户、新客户、常客户B、先锋客户、种子客户、常客户C、贵宾型客户、重要型客户、普通型客户D、有价值客户、怠慢客户、有希望客户

题目

按照客户对企业的重要性来划分,可以把客户分成()。

  • A、潜在客户、新客户、常客户
  • B、先锋客户、种子客户、常客户
  • C、贵宾型客户、重要型客户、普通型客户
  • D、有价值客户、怠慢客户、有希望客户

相似考题
参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题:

    以下属于按照客户与组展商的关系质量来划分的客户是()。

    • A、对组展商满意的客户
    • B、合作阶段客户
    • C、基础阶段客户
    • D、对组展商忠诚的客户

    正确答案:A,D

  • 第2题:

    客户的分类分为内部客户和外部客户,主要是按照客户等级来划分。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的()把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。

    • A、价值
    • B、价值体现
    • C、价值功能
    • D、潜在价值

    正确答案:C

  • 第4题:

    按照客户对企业的忠诚程度划分,可以把客户分为()

    • A、潜在客户
    • B、新客户
    • C、忠诚客户
    • D、老客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    按照客户的重要性分类,可以将客户分为()。

    • A、忠诚客户
    • B、老客户
    • C、关键客户
    • D、潜力客户
    • E、常规客户

    正确答案:C,D,E

  • 第6题:

    如果把企业的客户按照贡献价值来分,可以分为()。

    • A、重点客户
    • B、普通客户
    • C、无价值客户
    • D、潜在客户

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    按照80/20法则对客户进行分类管理和服务,企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上,剔除不能为企业创造利润的无效客户。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    企业的所有客户可以被分成四类其中对企业最有价值的是()

    • A、白金客户
    • B、黄金客户
    • C、铜质客户
    • D、铁质客户

    正确答案:A

  • 第9题:

    多选题
    按照客户的重要性分类,可以将客户分为()。
    A

    忠诚客户

    B

    老客户

    C

    关键客户

    D

    潜力客户

    E

    常规客户


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    按照客户对企业的重要性来划分,可以把客户分成()。
    A

    潜在客户、新客户、常客户

    B

    先锋客户、种子客户、常客户

    C

    贵宾型客户、重要型客户、普通型客户

    D

    有价值客户、怠慢客户、有希望客户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    客户的分类分为内部客户和外部客户,主要是按照客户等级来划分。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    按照客户对公司的忠诚程度来划分,可把客户分成()等几个类型。
    A

    潜在客户

    B

    新客户

    C

    普通客户

    D

    老客户

    E

    忠诚客户


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    按照客户对企业的忠诚程度划分,可以把客户分为()。

    • A、潜在客户
    • B、新客户
    • C、常客户
    • D、老客户
    • E、忠诚客户

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题:

    按照交易数量和市场地位可以把客户划分为()。

    • A、主力客户
    • B、一般客户
    • C、特殊客户
    • D、零散客户

    正确答案:A,B,D

  • 第15题:

    按(),就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体指定不同的客户服务策略。


    正确答案:客户价值分类

  • 第16题:

    不属于客户分类的是()

    • A、按客户规模分类
    • B、按企业与客户的关系分类
    • C、按客户重要性分类
    • D、按客户忠诚度划分

    正确答案:A

  • 第17题:

    按重要性可以把客户分为()、重要型和普通型客户。


    正确答案:贵宾型

  • 第18题:

    按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。()


    正确答案:正确

  • 第19题:

    按照客户对企业的()来划分,可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。

    • A、重要性
    • B、产品购买数量
    • C、忠诚度
    • D、满意度

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    按照客户对企业的()来划分,可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。
    A

    重要性

    B

    产品购买数量

    C

    忠诚度

    D

    满意度


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    按照客户对企业的忠诚程度划分,可以把客户分为()。
    A

    潜在客户

    B

    新客户

    C

    常客户

    D

    老客户

    E

    忠诚客户


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    企业的所有客户可以被分成四类其中对企业最有价值的是()
    A

    白金客户

    B

    黄金客户

    C

    铜质客户

    D

    铁质客户


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    按照80/20法则对客户进行分类管理和服务,企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上,剔除不能为企业创造利润的无效客户。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析