决定销售能力和沟通技巧的是：（）。A、聆听B、话术C、心术D、口才

题目

决定销售能力和沟通技巧的是：（）。

  • A、聆听
  • B、话术
  • C、心术
  • D、口才
相似考题

1.()是指人利用文字、语言与肢体语言等手段与他人进行交流使用的技巧。A.沟通技巧B.聆听技巧C.提升情商的技巧D.自控技巧

2.人际沟通最大的障碍就是()。A、个人缺少有智慧的、充满理解和技巧的聆听他人的能力B、个人缺少有逻辑的、明白易懂的表达的能力C、任何言论都可能富有多重涵义

3.应对客户拒绝除了强大的内心,销售技巧和话术不是那么重要。()此题为判断题(对，错)。

4.口才是人在说话中体现的()A.个人才能B.集体意识C.合作能力D.沟通技巧

更多“决定销售能力和沟通技巧的是：（）。A、聆听B、话术C、心术D、口才”相关问题

  • 第1题：

    边听边议的聆听技能是有效沟通的技巧之一。( )

    A．正确

    B．错误


    正确答案：B

  • 第2题：

    选择销售人员时，应注重基本的（　　）的考察，为不同的房地产销售打下良好的人员基础。

    A、口才能力和分析能力
    B、专业素质和沟通能力
    C、分析能力和专业素质
    D、沟通能力和理解能力

    答案：B
    解析：
    选择销售人员时，应注重基本的专业素质和沟通能力的考察。根据不同的房地产项目选择熟悉该地区、目标客户、该房地产物业类型的销售人员。为房地产销售打下良好的人员基础。

  • 第3题：

    作为VIP客户服务经理，在与客户沟通过程中聆听、询问、检查等技巧都比较重要，其中（）技巧最重要

    • A、建议
    • B、聆听
    • C、询问
    • D、检查

    正确答案:B

  • 第4题：

    对于销售话术，以下哪些选项的描述是正确的（）

    • A、总行的销售话术优先于分行销售话术，总行维护了的分行就不能维护，须同总行话术保持一致
    • B、支行看到的销售话术是分行的销售话术
    • C、分行的销售话术可以优先于总行销售话术
    • D、支行看到的销售话术是总行的销售话术
    • E、以上都是

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（）对下沟通学会（）对平沟通学会（）

    • A、聆听、默契、忘我
    • B、默契、忘我、聆听
    • C、默契、聆听、忘我

    正确答案:C

  • 第6题：

    “一言知其贤愚”说明沟通主体的（）对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用

    • A、思想品德
    • B、文化
    • C、才智能力
    • D、性格

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是？（）

    • A、设定目标
    • B、情绪控制
    • C、用心聆听
    • D、沟通前准备

    正确答案:A

  • 第8题：

    当考官发现被试者一见面就处于紧张状态时，可以采取的技巧是（）

    • A、安抚情绪术
    • B、示弱接近术
    • C、亲切称呼术
    • D、请教悦心术

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    沟通过程中，（）是常用的沟通技巧。

    • A、提问
    • B、聆听
    • C、交谈
    • D、对话

    正确答案:A,B

  • 第10题：

    多选题
    服务技能包含（）
    A

    沟通技巧

    B

    聆听能力

    C

    业务技能

    D

    服务礼仪


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    销售团队的沟通从聆听开始做起，积极聆听的技巧非常重要，主要有（）
    A

    多问开放式的问题

    B

    不断重复对方的话

    C

    表示对方的意思

    D

    保持沉默


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    对于销售话术，以下哪些选项的描述是正确的（）
    A

    总行的销售话术优先于分行销售话术，总行维护了的分行就不能维护，须同总行话术保持一致

    B

    支行看到的销售话术是分行的销售话术

    C

    分行的销售话术可以优先于总行销售话术

    D

    支行看到的销售话术是总行的销售话术

    E

    以上都是


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    沟通技巧的内容包含（　　）。

    A.口头表达能力
    B.聆听的技巧
    C.提问的技巧
    D.肢体语言运用能力
    E.书面表达能力

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    选项A、B、C、D、E均属于沟通技巧应该包含的内容。

  • 第14题：

    选择销售人员时，应注重基本的（　　）的考察，为不同的房地产销售打下良好的人员基础。

    A.口才能力和分析能力
    B.专业素质和沟通能力
    C.分析能力和专业素质
    D.沟通能力和理解能力

    答案：B
    解析：
    选择销售人员时，应注重基本的专业素质和沟通能力的考察。根据不同的房地产项目选择熟悉该地区、目标客户、该房地产物业类型的销售人员。为房地产销售打下良好的人员基础。

  • 第15题：

    沟通四大技巧包括：聆听、提问、应答、检查。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    口才是人在说话中体现的（）。

    • A、个人才能
    • B、集体意识
    • C、合作能力
    • D、沟通技巧

    正确答案:A

  • 第17题：

    服务技能包含（）

    • A、沟通技巧
    • B、聆听能力
    • C、业务技能
    • D、服务礼仪

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    设计最重要的是（）

    • A、软件技巧
    • B、口才能力
    • C、想像力
    • D、审美感

    正确答案:C

  • 第19题：

    加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有（）。

    • A、提问技巧
    • B、聆听技巧
    • C、动作迅速技巧
    • D、表达技巧

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    以下属于客户沟通技巧的是（）。

    • A、认同客户
    • B、避免主观性问题
    • C、聆听的技巧
    • D、共同话题
    • E、避免个人隐私问题

    正确答案:A,B,D,E

  • 第21题：

    单选题
    选择销售人员时，应注重基本的（　　）的考察，为不同的房地产销售打下良好的人员基础。
    A

    口才能力和分析能力

    B

    专业素质和沟通能力

    C

    分析能力和专业素质

    D

    沟通能力和理解能力


    正确答案： C
    解析：
    选择销售人员时，应注重基本的专业素质和沟通能力的考察。根据不同的房地产项目选择熟悉该地区、目标客户、该房地产物业类型的销售人员。为房地产销售打下良好的人员基础。

  • 第22题：

    单选题
    口才是人在说话中体现的（）。
    A

    个人才能

    B

    集体意识

    C

    合作能力

    D

    沟通技巧


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（）对下沟通学会（）对平沟通学会（）
    A

    聆听、默契、忘我

    B

    默契、忘我、聆听

    C

    默契、聆听、忘我


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容