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  • 第1题:

    问卷指导语的内容通常包括哪几个方面?
    指导语的内容包括:调查的目的和意义,对被调查者的希望和要求,问卷调查的匿名性和保密原则,回复问卷的时间和方式,以及调查的单位、组织或个人的身份和联系方式等。

  • 第2题:

    对基金销售行为的规范包括()等方面的内容。

    • A、对基金销售机构人员行为的规范
    • B、对基金宣传推介材料的规范
    • C、对基金销售费用的规范
    • D、对销售适用性的规范

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    展厅经理关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面()

    • A、指导并协助销售顾问完成客户开发、跟进与维系,建立基盘客户档案
    • B、精品销售的促进
    • C、客户资料汇总与分析(包括战败失控客户汇总与分析)
    • D、处理客户抱怨与投诉

    正确答案:A,C,D

  • 第4题:

    《指导建议书》中的指导对象包括哪些()

    • A、支行长
    • B、销售主管
    • C、营业主管
    • D、客户经理
    • E、柜员

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    销售指导法是指客户经理加强对客户的进行销售技能指导,指导零售客户如何利用品牌的特色进行宣传和促销,充分发挥零售终端的消费指导作用。()


    正确答案:正确

  • 第6题:

    示范网点模型中,对于客户经理,网点支行长应重点对其日程计划安排、意向客户情况和销售行为的执行进行指导与跟进。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    《日程表》为支行长、销售主管对客户经理的销售行为进行指导和帮助提供方便和依据。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    问答题
    问卷指导语的内容通常包括哪几个方面?

    正确答案: 指导语的内容包括:调查的目的和意义,对被调查者的希望和要求,问卷调查的匿名性和保密原则,回复问卷的时间和方式,以及调查的单位、组织或个人的身份和联系方式等。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    《日程表》为支行长、销售主管对客户经理的销售行为进行指导和帮助提供方便和依据。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    险销售人员职业道德原则是销售人员进行职业活动的根本指导思想,不能成为对销售人员职业行为进行道德评价的最高标准。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    示范网点模型中,对于客户经理,网点支行长应重点对其日程计划安排、意向客户情况和销售行为的执行进行指导与跟进。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    实验室的作业指导书主要包括哪几个方面的内容?

    正确答案: (1)检测方法方面的方法操作细则;
    (2)设备使用方面的操作指导或操作规程;
    (3)样品处置方面的样品制备、样品处置等的指导;
    (4)数据处理方面的修约规则、统计处理、测量不确定度评定及表述;
    (5)其他还有:比对试验作业指导书、期间核查作业指导书、现场取样作用指导书等。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    销售指导法是指客户经理加强对客户的进行销售技能指导,指导零售客户如何利用品牌的特色进行宣传和促销,充分发挥零售终端的消费指导作用。()

    A

    B



  • 第14题:

    ()负责日常现场工作的监督管理;协助、指导销售人员的日常销售服务工作;现场客户投诉处理,跟踪服务工作,特殊客户的接待。

    • A、销售经理
    • B、现场销售主管
    • C、销售人员
    • D、文书助理

    正确答案:B

  • 第15题:

    销售经理关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面()

    • A、检查销售人员客户开发、管理状况
    • B、升级的客户抱怨与投诉处理
    • C、销售人员管理
    • D、战败失控客户汇总分析

    正确答案:C

  • 第16题:

    实验室的作业指导书主要包括哪几个方面的内容?


    正确答案: (1)检测方法方面的方法操作细则;
    (2)设备使用方面的操作指导或操作规程;
    (3)样品处置方面的样品制备、样品处置等的指导;
    (4)数据处理方面的修约规则、统计处理、测量不确定度评定及表述;
    (5)其他还有:比对试验作业指导书、期间核查作业指导书、现场取样作用指导书等。

  • 第17题:

    ()在酒店运营中贯彻市场营销策略并指导销售人员向客户推销酒店的产品和服务。

    • A、总经理
    • B、销售总监
    • C、市场总监
    • D、销售人员

    正确答案:B

  • 第18题:

    《晨会记录表》的使用方法中,鼓励与指导包括()。

    • A、记录网点重点业务指标值及发展情况
    • B、记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容
    • C、记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容,对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等
    • D、记录今日网点重点业务的销售目标

    正确答案:B,C

  • 第19题:

    《晨会记录表》的使用方法中,鼓励与指导应记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容,对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    多选题
    支行长的及时指导包括以下哪几方面()
    A

    对销售主管、营业主管的工作情况进行指导

    B

    在巡视网点过程中对各岗位员工的行为及工作进行指导

    C

    晨会之后,结合客户经理的日程表,对其工作安排进行指导

    D

    重点对客户经理进行指导


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    《晨会记录表》的使用方法中,鼓励与指导应记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容,对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    《晨会记录表》的使用方法中,鼓励与指导包括()。
    A

    记录网点重点业务指标值及发展情况

    B

    记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容

    C

    记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容,对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等

    D

    记录今日网点重点业务的销售目标


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()负责日常现场工作的监督管理;协助、指导销售人员的日常销售服务工作;现场客户投诉处理,跟踪服务工作,特殊客户的接待。
    A

    销售经理

    B

    现场销售主管

    C

    销售人员

    D

    文书助理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析