客户增加幅度是指最后实际成为客户的数量占所有争取过的客户的总数量之比。

题目

客户增加幅度是指最后实际成为客户的数量占所有争取过的客户的总数量之比。

相似考题

1.在操作风险关键指标中，客户投诉占比属于人员风险指标类，客户投诉反映了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了客户对商业银行服务的满意程度。客户投诉占比的计算公式是（ ）。 A．未解决的客户投诉数量/所有客户投诉数量 B．所有服务已解决的客户投诉数量/所有服务交易数量 C．每项产品已解决的投诉数量/该项产品的投诉数量 D．每项产品客户投诉数量/该产品交易数量

2.___,他们的数量占总客户群80%,而实现的利润只占利润总额的80%以下。A、“铅质客户”和“铁质客户”B、“黄金客户”和“铁质客户”C、“黄金客户”和“白金客户”D、“白金客户”和“铁质客户”

3.在操作风险关键指标中，客户投诉数量属于人员风险指标类，客户投诉反映了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了客户对商业银行服务的满意程度。客户投诉比的计算公式是( )。A．已解决的客户投诉数量/所有客户投诉数量B．所有服务客户投诉数量/所有服务交易数量C．每项产品已解决的投诉数量/该项产品的投诉数量D．每项产品客户投诉数量/该产品交易数量

4.企业客户流失率是指企业客户单位时间内流失的数量占总客户量的比率。()此题为判断题(对，错)。

更多“客户增加幅度是指最后实际成为客户的数量占所有争取过的客户的总数量”相关问题

  • 第1题：

    在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()的比值。

    A:抱怨的客户数量与客户总数
    B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量
    C:准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量
    D:问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数

    答案：A
    解析：
    客户的抱怨率=抱怨的客户数量/客户的总数。

  • 第2题：

    在夯实客户基础的工作中，应该做到大众客户、高端客户和（）并重，数量增长与结构优化并重，不断增加有效客户数量。

    • A、行业客户
    • B、区域客户
    • C、国外客户
    • D、企业客户

    正确答案:A

  • 第3题：

    下列不属于单品上柜率的公式是（）。

    • A、某单品的实际供应量/某单品的需求总量×100%
    • B、客户的上柜品种数/客户的所有品种数×100%
    • C、某客户订货数量/该客户的投放限额×100%
    • D、销售某单品的客户数/总客户数×100%

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    截止2011年底，小企业客户与公司贷款客户在贷款余额和客户数量方面的大概比值为（）。

    • A、小企业客户数量多，贷款余额占比少
    • B、公司客户数量多，贷款余额占比多
    • C、小企业客户数量少，贷款余额占比多
    • D、公司客户数量少，贷款余额占比少

    正确答案:A

  • 第5题：

    客户获取率是指新增加的客户数量与现有客户数量之比。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。

    • A、抱怨的客户数量与客户总数
    • B、货物正确送达客户手中的次数与送货总次数
    • C、准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量
    • D、问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数

    正确答案:A

  • 第7题：

    构网上银行个人注册客户认证信息统计表”用于对网上银行业务的发展进行统计和考核，可以将本期内直接下级机构的个人注册客户的信息打印出来，分别对下级机构当期的总（）进行统计，包括新增和注销的客户数在统计期间的发生额。

    • A、总注册客户数量
    • B、K宝证书客户数量
    • C、IE证书客户数量
    • D、口令卡客户数量
    • E、本期维护客户数量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    分析包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势，争取客户的手段等是指（）

    • A、客户概况分析
    • B、客户性能分析
    • C、客户未来分析
    • D、客户促销分析

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    分析包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势，争取客户的手段等是指（）
    A

    客户概况分析

    B

    客户性能分析

    C

    客户未来分析

    D

    客户促销分析


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    “网点网上银行个人注册客户认证信息统计表”用于对某一网点当期的总注册客户数量，（）进行统计，包括新增和注销的客户数在统计期间的发生额。
    A

    K宝证书客户数量

    B

    IE证书客户数量

    C

    口令卡客户数量


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    （）用于对某一网点当期的总注册客户数量，K宝证书客户数量，IE证书客户数量及口令卡客户数量进行统计，包括新增和注销的客户数在统计期间的发生额。

    正确答案： “网点网上银行个人注册客户认证信息统计表”
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）他们的数量占总客户群80%，而实现的利润只占利润总额的80%以下。
    A

    “铅质客户”和“铁质客户”

    B

    “黄金客户”和“铁质客户”

    C

    “黄金客户”和“白金客户”

    D

    “白金客户”和“铁质客户”


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在操作风险关键指标中，客户投诉占比的计算公式是()。

    A:每项产品未解决的客户投诉数量/该产品的交易数量
    B:每项产品客户投诉数量/该产品交易数量
    C:每项产品未解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量
    D:每项产品已解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量

    答案：B
    解析：
    在操作风险关键指标中，客户投诉占比=每项产品客户投诉数量/该产品交易数量。

  • 第14题：

    零售客户订单满足率=（）

    • A、（实际供应数量/零售客户月限量）×100%
    • B、（零售客户月限量/零售客户原始要货数量）×100%
    • C、（零售客户原始要货数量/零售客户月限量）×100%
    • D、（实际供应数量/零售客户原始要货数量）×100%

    正确答案:D

  • 第15题：

    企业增加客户数量的重要途径是挖掘和获取新客户。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客户开发的表现形式为（）。

    • A、增加客户的交易数量
    • B、增加客户数量
    • C、增加交易金额
    • D、增加客户单笔平均交易量

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    （）的数量占总客户数量比例30％，所创造的利润占企业总利润的30％。

    • A、关键客户
    • B、潜力客户
    • C、一般客户
    • D、VIP客户

    正确答案:B

  • 第18题：

    增加客户数量、增加每个客户的购买频率和每次购买量都是客户开发的表现方式。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    （）用于对某一网点当期的总注册客户数量，K宝证书客户数量，IE证书客户数量及口令卡客户数量进行统计，包括新增和注销的客户数在统计期间的发生额。


    正确答案:“网点网上银行个人注册客户认证信息统计表”

  • 第20题：

    单选题
    截止2011年底，小企业客户与公司贷款客户在贷款余额和客户数量方面的大概比值为（）。
    A

    小企业客户数量多，贷款余额占比少

    B

    公司客户数量多，贷款余额占比多

    C

    小企业客户数量少，贷款余额占比多

    D

    公司客户数量少，贷款余额占比少


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户的数量一般占企业客户总数的15%左右，为企业创造的业绩则占业绩总数的15%左右。此类客户属于（）
    A

    A类客户

    B

    重点客户

    C

    B类客户

    D

    C类客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。
    A

    抱怨的客户数量与客户总数

    B

    货物正确送达客户手中的次数与送货总次数

    C

    准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量

    D

    问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数


    正确答案： C
    解析： 本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。客户的抱怨率＝抱怨客户数量/客户总数。选项B属于货物发送的正确率，选项C属于准确完成物流率，选项D属于问题的处理率。

  • 第23题：

    单选题
    （）的数量占总客户数量比例30％，所创造的利润占企业总利润的30％。
    A

    关键客户

    B

    潜力客户

    C

    一般客户

    D

    VIP客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容