（）是客户对产品属性、服务效用及使用结果的客观评价。A、客户资产B、关系资产C、品牌资产D、价值资产

题目

（）是客户对产品属性、服务效用及使用结果的客观评价。

  • A、客户资产
  • B、关系资产
  • C、品牌资产
  • D、价值资产
相似考题

1.服务质量是客户对所获得的服务的满意程度感知的客观评价。此题为判断题(对，错)。

2.客户商业价值是客户所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价。()此题为判断题(对，错)。

3.效用价值理论认为价值是（　）。A.商品内在的客观属性 B.人们对物品的效用的主观心理评价 C.商品的边际效用 D.商品的价格

4.教育评价实质上是评价者的主体需要与被评价对象的客观属性的一种特殊的效用关系运动。()此题为判断题(对，错)。

更多“（）是客户对产品属性、服务效用及使用结果的客观评价。”相关问题

  • 第1题：

    为客户进行产品维修和退换，体现了第三方物流服务的哪项增值效用（）.

    A时间效用

    B地点效用

    C服务效用

    D形态效用


    C
    略

  • 第2题：

    消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础上的，消费者评价行为一般要涉及以下几个问题（）。

    • A、产品属性
    • B、品牌信念
    • C、属性权重
    • D、效用函数
    • E、评价模型

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    消费者对某品牌优劣程度的总的看法是（）。

    • A、产品属性
    • B、评价模型
    • C、品牌信念
    • D、效用函数

    正确答案:C

  • 第4题：

    教育评价实质上是评价者的主体需要与被评价对象的客观属性的一种特殊的效用关系运动。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系，在消费者对产品评价方案中属于（）。

    • A、产品属性
    • B、属性权重
    • C、品牌信念
    • D、效用函数

    正确答案:D

  • 第6题：

    客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评估，属于客户资产中的（）。

    • A、有形资产
    • B、关系资产
    • C、品牌资产
    • D、价值资产

    正确答案:D

  • 第7题：

    判断题
    教育评价实质上是评价者的主体需要与被评价对象的客观属性的一种特殊的效用关系运动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    （）是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍）的感知偏好和评价。
    A

    客户满意度

    B

    客户价值

    C

    客户忠诚度

    D

    客户利润率


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础之上的，消费者的评价行为一般要涉及（　　）问题。
    A

    产品属性

    B

    品牌信念

    C

    属性权重

    D

    效用函数

    E

    评价模型


    正确答案： D,B
    解析：
    消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础之上的。消费者的评价行为一般要涉及：①产品属性（即产品能够满足消费者需要的特性）；②属性权重（即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数）；③品牌信念（即消费者对某品牌优劣程度的总的看法）；④效用函数（即描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系）；⑤评价模型（即消费者对不同品牌进行评价和选择的程序和方法）等问题。

  • 第10题：

    单选题
    （）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。
    A

    收益

    B

    价值

    C

    关系

    D

    品牌


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）效用，是指产品以其特有外在形态或属性为消费者服务而产生的效用。
    A

    形态效用

    B

    占有效用

    C

    时间效用

    D

    空间效用


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    消费者对某品牌优劣程度的总的看法是（）。
    A

    产品属性

    B

    评价模型

    C

    品牌信念

    D

    效用函数


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物流效用是消费者对物流服务满足其需要的整体能力（程度）的（）评价，可以分为地点效用、时间效用和占有效用。

    • A、自我主观
    • B、自我客观
    • C、他人主观
    • D、他人客观

    正确答案:A

  • 第14题：

    客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。

    • A、依赖和认可
    • B、盲从和认可
    • C、依赖和信任
    • D、信任和习惯

    正确答案:A

  • 第15题：

    （）效用，是指产品以其特有外在形态或属性为消费者服务而产生的效用。

    • A、形态效用
    • B、占有效用
    • C、时间效用
    • D、空间效用

    正确答案:A

  • 第16题：

    （）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。

    • A、 收益
    • B、 价值
    • C、 关系
    • D、 品牌

    正确答案:B

  • 第17题：

    （）是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍）的感知偏好和评价。

    • A、客户满意度
    • B、客户价值
    • C、客户忠诚度
    • D、客户利润率

    正确答案:B

  • 第18题：

    消费者对产品的评价主要涵盖（）。

    • A、产品属性
    • B、属性权重
    • C、品牌信念
    • D、效用要求
    • E、评价模型

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    单选题
    描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系，在消费者对产品评价方案中属于（）。
    A

    产品属性

    B

    属性权重

    C

    品牌信念

    D

    效用函数


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）是客户对产品属性、服务效用及使用结果的客观评价。
    A

    客户资产

    B

    关系资产

    C

    品牌资产

    D

    价值资产


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    消费者对产品的评价主要涵盖（）。
    A

    产品属性

    B

    属性权重

    C

    品牌信念

    D

    效用要求

    E

    评价模型


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    物流效用是消费者对物流服务满足其需要的整体能力（程度）的（）评价，可以分为地点效用、时间效用和占有效用。
    A

    自我主观

    B

    自我客观

    C

    他人主观

    D

    他人客观


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评估，属于客户资产中的（）。
    A

    有形资产

    B

    关系资产

    C

    品牌资产

    D

    价值资产


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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