企业争取恢复客户关系的管理措施主要有（）。A、与特定客户进行个别沟通或通话B、向特定客户提供恢复业务的优惠条件C、放弃此类客户D、向特定客户提供施压

题目

企业争取恢复客户关系的管理措施主要有（）。

  • A、与特定客户进行个别沟通或通话
  • B、向特定客户提供恢复业务的优惠条件
  • C、放弃此类客户
  • D、向特定客户提供施压
相似考题

1.基金管理公司从事多客户特定客户资产管理业务，应当向符合条件的特定客户销售资产管理计划。 （ ）

2.渠道通路具备以下哪几种功能().A、协助客户购买特定产品和服务B、向客户提供售后维护服务C、提升客户对产品和服务的认知D、帮助企业了解客户需求偏好

3.在企业实施恢复客户关系过程中,企业向特定对象提供优惠条件时,要设法避免使这种优惠条件成为其他客户提出解约的理由。()A、错误B、正确

4.证券投资顾问基于特定客户的立场，遵循忠实客户利益原则，向客户提供适当的证券投资建议。（ ）

更多“企业争取恢复客户关系的管理措施主要有（）。A、与特定客户进行个别沟通或通话B、向特定客户提供恢复业务的优惠条件C、放弃此类客户D、向特定客户提供施压”相关问题

  • 第1题：

    证券公司为客户办理特定目的的专项资产管理业务，应当签订专项资产管理合同，针对客户的特殊要求和资产的具体情况，设定特定投资目标，通过专门账户为客户提供资产管理业务。（ ）


    正确答案：√
    【考点】掌握证券公司主要业务的种类、业务内容及相关管理规定。见教材第七章第二节，P286。

  • 第2题：

    基金销售机构针对保险公司、财务公司等机构客户，可以通过召开研讨会、推介会的办法，向特定的或不特定的客户群体传达投资理念和投资策略，争取客户的认同，以达到促销目的。 （ ）


    正确答案：√

  • 第3题：

    下列关于证券投资顾问业务的说法中，正确的有( )。
    Ⅰ 证券投资顾问基于特定客户的立场，遵循忠实客户利益原则，向客户提供适当的证券投资建议
    Ⅱ 证券投资顾问在了解客户的基础上，依据合同约定，向特定客户提供适当的、有针对性的操作性投资建议
    Ⅲ 证券投资顾问一般服务于普通投资者，强调针对客户类型、风险偏好等提供适当的服务
    Ⅳ 证券投资顾问服务与特定客户的证券投资及其利益密切相关，但通常不会显著影响证券定价


    A.Ⅰ、Ⅲ

    B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    C.Ⅱ、Ⅳ

    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：D
    解析：
    四个选项均为关于证券投资顾问业务的正确说法。

  • 第4题：

    证券分析师基于特定客户的立场，遵循忠实客户利益原则，向客户提供适当的证券投资建议。()


    答案：错
    解析：
    证券投资顾问基于特定客户的立场，遵循忠实客户利益原则，向客户提供适当的证券投资建议；证券分析师基于独立、客观的立场，对证券及证券相关产品的价值进行研究分析，撰写发布研究报告。

  • 第5题：

    为客户特定目的办理专项资产管理业务是指证券公司与客户签订专项资产管理合同，针对客户的特殊要求和资产的具体情况，设定特定投资目标，通过单一账户为客户提供资产管理服务的一种业务。 （ ）


    答案：错
    解析：
    为客户特定目的办理专项资产管理业务是指证券公司与客户签订专项资产管理合同， 针对客户的特殊要求和资产的具体情况，设定特定投资目标，通过专门账户为客户提供资产管理服务的一种业务。

  • 第6题：

    下列关于特定多个客户资产管理计划的规定，哪一项是正确的：（）

    • A、特定多个客户资产管理计划不是私募基金，所以不能收取浮动业绩报酬
    • B、公募基金可以向特定多个客户资产管理计划进行利益输送
    • C、所有的国内基金公司都可以发行特定多个客户资产管理计划
    • D、某些特定多个客户资产管理计划可以按100%的比例投资股票

    正确答案:D

  • 第7题：

    交易前的要素包括（）

    • A、客户服务书面指南
    • B、客户服务书面指南的沟通与提供
    • C、构建企业实施客户服务的相关组织结构
    • D、向客户提供管理服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    “一对多”基金专户业务是指取得特定资产管理业务资格的基金管理公司向两个以上特定客户募集资金，或接受两个以上特定客户的财产委托担任资产管理人，由商业银行担任资产托管人，将委托人委托的财产集合于特定账户进行证券投资的活动。（）


    正确答案:正确

  • 第9题：

    以下关于特定客户资产管理业务说法正确的有（）。

    • A、又称专户理财业务
    • B、由商业银行担任资产托管人
    • C、基金管理公司向特定客户募集资金
    • D、运用委托财产进行证券投资的活动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    多选题
    企业争取恢复客户关系的管理措施主要有（）。
    A

    与特定客户进行个别沟通或通话

    B

    向特定客户提供恢复业务的优惠条件

    C

    放弃此类客户

    D

    向特定客户提供施压


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    交易前的要素包括（）
    A

    客户服务书面指南

    B

    客户服务书面指南的沟通与提供

    C

    构建企业实施客户服务的相关组织结构

    D

    向客户提供管理服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    某基金管理人拟采取非公开募集的方式募集特定客户资产管理计划，以下违反法规要求的做法是（  ）。
    A

    由投资经理向10个由银行渠道推荐的高净值客户介绍该特定客户资产管理计划

    B

    向持有公司旗下基金300万以上的老客户发送邮件，推介该特定客户资产管理计划

    C

    通过某财经互联网向公众推介该特定客户资产管理计划

    D

    在公司的员工微信平台上发布该基金信息，号召员工认购该特定客户资产管理计划


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    基金管理人针对保险公司、财务公司等机构客户，可以通过召开研讨会、推介会的办法，向特定的或不特定的客户群体传达投资理念和投资策略，争取客户的认同，以达到促销目的。 （ ）


    正确答案：√

  • 第14题：

    为多个客户办理特定资产管理业务的，资产管理人应当向符合条件的特定客户销售管理计划。这里的特定客户是指委托投资单个资产管理计划初始金额不低于（ ）万元人民币。

    A.100
    B.150
    C.200
    D.300

    答案：A
    解析：
    各类资产管理业务； 为多个客户办理特定资产管理业务的，资产管理人应当向符合条件的特定客户销售资产管理计划。符合条件的特定客户，是指委托投资单个资产管理计划初始金额不低于100万元人民币，且能够识别、判断和承担相应投资风险的自然人、法人、依法成立的组织或中国证监会认可的其他特定客户。

  • 第15题：

    证券投资顾问与证券分析师的立场相同，二者都是基于特定客户的立场，遵守忠实客户利益原则，向客户提供适当的证券投资建议。()


    答案：错
    解析：
    证券投资顾问与证券分析师的立场是不同的。其中，证券投资顾问基于特定客户的立场，而证券分析师基于独立、客观的立场。

  • 第16题：

    基金管理公司从事多客户特定客户资产管理业务，应当向符合条件的特定客户销售资 产管理计划。 （ ）


    答案：对
    解析：
    答案为A。题干叙述正确，是对特定客户资产管理产品的设立条件的考查。

  • 第17题：

    基金管理公司从事特定多客户资产管理计划，是指取得特定资产管理业务资格的基金管理公司向（）个以上的特定客户募集资金。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第18题：

    人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等过程，关注大额业务、特殊业务、特定产品和特定客户特征，识别（），向客户经理推荐客户。

    • A、目标客户和潜力客户
    • B、潜力客户和高端客户
    • C、目标客户和商端客户
    • D、潜力客户和“红名单”客户

    正确答案:D

  • 第19题：

    增值服务是针对（）。

    • A、特定客户的特别服务安排
    • B、共同客户的一对一服务安排
    • C、所有客户的共同服务安排
    • D、向不同客户提供不同的服务

    正确答案:A

  • 第20题：

    关于特定客户资产管理业务，以下说法不正确的是（）。

    • A、又称专户理财业务
    • B、由政策性银行担任资产托管人
    • C、基金管理公司向特定客户募集资金
    • D、接受特定客户财产委托担任资产管理人

    正确答案:B

  • 第21题：

    以下关于特定客户资产管理业务说法证确的有（）。

    • A、特定客户管理业务又称专户理财业务
    • B、由商业银行担任资产托管人
    • C、基金管理公司向特定客户募集资金
    • D、运用委托财产进行证券投资的活动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    单选题
    下列关于特定多个客户资产管理计划的规定，哪一项是正确的：（）
    A

    特定多个客户资产管理计划不是私募基金，所以不能收取浮动业绩报酬

    B

    公募基金可以向特定多个客户资产管理计划进行利益输送

    C

    所有的国内基金公司都可以发行特定多个客户资产管理计划

    D

    某些特定多个客户资产管理计划可以按100%的比例投资股票


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    基金管理公司从事特定多客户资产管理计划，是指取得特定资产管理业务资格的基金管理公司向（）个以上的特定客户募集资金。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

相关内容