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  • 第1题:

    沟通是一个()的反馈和理解的过程。


    参考答案:双向、互动

  • 第2题:

    关于管理沟通的工具,不正确的是:( )。

    A.沟通模型的各个要素会影响沟通的效率和效果
    B.管理沟通过程中要确保已创建并发布的信息能够被接受和理解
    C.项目经理在项目进行中,应定期成不定期进行绩效评估
    D.为了方便快捷地进行沟通,项目进行过程中需选择固定的沟通集道

    答案:D
    解析:
    本题考查沟通管理的理解。
    在不同的项目实施阶段,针对不同的干系人,选择合适的沟通渠道
    在项目中,需要根据实际情况,选择最合适的沟通渠道,因此,沟通渠道是会随着实际情况发生变化的。

  • 第3题:

    关于管理沟通的工具,不正确的是: ( )

    A.沟通模型的各要素会影响沟通的效率和效果
    B.管理沟通过程中要确保已创建并发布的信息能够被接受和理解
    C.项目经理在项目进行中,应定期或不定期进行绩效评估
    D.为了方便快捷地进行沟通,项目进行过程中需选择固定的沟通渠道

    答案:D
    解析:
    项目经理在深入研究项目的要求和特点后,在不同的项目实施阶段,针对不同的干系人,选择适合的沟通渠道。所以本题中选项D的描述不正确。

  • 第4题:

    促销的实质是生产者和消费者之间信息沟通的过程。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    沟通具体包含以下哪些含义?()

    • A、沟通是信息的传递;
    • B、沟通还是信息的理解;
    • C、有效沟通并不是沟通双方达成一致的意见;
    • D、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    对沟通的理解正确的有()

    • A、沟通实质就是传递
    • B、用语言沟通是人与动物的根本区别
    • C、有控制、激励、情绪表达和信息四大功能
    • D、在实际沟通中,一般非语言沟通比语言沟通表达更真实

    正确答案:B,C,D

  • 第7题:

    促进小组组员之间相互理解,相互接纳从而实现互动和分享的重要环节是( )。

    • A、过程目标
    • B、需求目标
    • C、沟通目标
    • D、实质目标

    正确答案:C

  • 第8题:

    沟通就是人与人之间进行信息交流的活动,但是许多人的话语并不被理解,那么,一个有效的沟通是()。

    • A、有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程
    • B、有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程
    • C、有效的沟通是把自己的话传递过去
    • D、有效的沟通是将自己的精神传递过去

    正确答案:B

  • 第9题:

    关于沟通以下说法正确的是()。

    • A、沟通是指人与人之间的信息交换和意义的传达
    • B、沟通也是人与人之间情感表达和交流的过程
    • C、沟通的真正意义存在于管理层面
    • D、从管理的角度看,沟通是对信息的理解和执行过程,有效的沟通,关键在于执行的结果

    正确答案:A,B,D

  • 第10题:

    多选题
    沟通就是人与人之间进行信息交流的活动,但是许多人的话语并不被理解,那么,一个有效的沟通不包括()
    A

    有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程

    B

    有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程

    C

    有效的沟通是把自己的话传递过去

    D

    有效的沟通是将自己的精神传递过去


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    促进小组组员之间相互理解,相互接纳从而实现互动和分享的重要环节是( )。
    A

    过程目标

    B

    需求目标

    C

    沟通目标

    D

    实质目标


    正确答案: B
    解析: 沟通目标非常重要,是促进小组组员之间相互理解,相互接纳从而实现互动和分享的重要环节。

  • 第12题:

    单选题
    国际促销的实质是信息沟通的过程,在这个过程中,接收和理解信息的环节是()
    A

    编码

    B

    信息渠道

    C

    解码

    D

    反馈


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于组织沟通的描述,错误的是

    A.沟通的核心是信息传递和理解

    B.组织中应避免出现非正式沟通

    C.手势和符号也是信息的表达方式

    D.有效的沟通是双方能准确理解信息的含义

    E.沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程


    正确答案:B
    沟通是员工之间、部门之间联系与协调的基本途径和方法,有效的沟通可使组织内部与外部各要素之间协调一致,形成一个有机的整体。正确理解沟通的定义,需把握以下几点:①沟通是信息的传递;②有效的沟通是双方能准确理解信息的含义;③沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。

  • 第14题:

    关于组织沟通的描述,错误的是

    A:沟通的核心是信息传递和理解
    B:组织中应避免出现非正式沟通
    C:手势和符号也是信息的表达方式
    D:有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
    E:沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程

    答案:B
    解析:
    非正式沟通的优点:①可以满足职工情感方面的需要;②可以弥补正式通道的不足;③可以了解职工真实的心理倾向与需要;④可以减轻管理者的沟通压力;⑤可以防止管理者滥用正式通道。

  • 第15题:

    DM/CF系统集成的效果是什么()。

    • A、增加对基础客户的理解、管理外部需求和改善组织间沟通
    • B、增加对基础客户的理解、改善预测过程的精度和改善组织间沟通
    • C、管理外部需求、改善预测过程的精度和改善组织间沟通
    • D、增加对基础客户的理解、管理外部需求和改善预测过程的精度

    正确答案:D

  • 第16题:

    沟通是一个()的反馈和理解过程?

    • A、双向、互动;
    • B、单向、互动;
    • C、单向、清楚。

    正确答案:A

  • 第17题:

    对“沟通”解释正确的一项是()。

    • A、沟通贯穿于管理的全过程
    • B、沟通就是思想的传递
    • C、沟通就是交流
    • D、沟通是指意义的传递和理解

    正确答案:D

  • 第18题:

    在整个沟通过程中,决定信息是否被有效接受和理解的环节是().

    • A、编码与译码
    • B、通道的选择
    • C、背景
    • D、回馈

    正确答案:C

  • 第19题:

    沟通的实质是()和被理解的过程。

    • A、信息传递
    • B、推进了解
    • C、控制行为
    • D、协调关系

    正确答案:A

  • 第20题:

    沟通就是人与人之间进行信息交流的活动,但是许多人的话语并不被理解,那么,一个有效的沟通不包括()

    • A、有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程
    • B、有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程
    • C、有效的沟通是把自己的话传递过去
    • D、有效的沟通是将自己的精神传递过去

    正确答案:A,C,D

  • 第21题:

    单选题
    在整个沟通过程中,决定信息是否被有效接受和理解的环节是().
    A

    编码与译码

    B

    通道的选择

    C

    背景

    D

    回馈


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    沟通的实质是()和被理解的过程。
    A

    信息传递

    B

    推进了解

    C

    控制行为

    D

    协调关系


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    男性,45岁,因胃溃疡入院治疗,护士小张正在采集病史,与病人沟通。以下关于沟通的描述,错误的是()
    A

    沟通的核心是信息传递和理解

    B

    组织中应避免出现非正式沟通

    C

    手势和符号也是信息的表达方式

    D

    有效的沟通是双方能准确理解信息的含义

    E

    沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    沟通就是人与人之间进行信息交流的活动,但是许多人的话语并不被理解,那么,一个有效的沟通是()。
    A

    有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程

    B

    有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程

    C

    有效的沟通是把自己的话传递过去

    D

    有效的沟通是将自己的精神传递过去


    正确答案: B
    解析: 暂无解析