据资料表明,语言表达作为管理沟通的有效手段,可分为三种类型:体态语言、口头语言、书面语言。他们所占的比例分别为:50%、43%、7%。根据这一资料,你认为下述哪种观点正确()A、这份资料有谬误,因为文件存档时,最常用的是书面语言B、体态语言太原始,大可不必重视它C、人与人之间的沟通,还是口头语言好,体态语言太费解D、管理沟通中,体态语言起着十分重要的作用

题目

据资料表明,语言表达作为管理沟通的有效手段,可分为三种类型:体态语言、口头语言、书面语言。他们所占的比例分别为:50%、43%、7%。根据这一资料,你认为下述哪种观点正确()

  • A、这份资料有谬误,因为文件存档时,最常用的是书面语言
  • B、体态语言太原始,大可不必重视它
  • C、人与人之间的沟通,还是口头语言好,体态语言太费解
  • D、管理沟通中,体态语言起着十分重要的作用

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  • 第1题:

    作为管理者,应该掌握倾听的技巧,以真诚的态度倾听,并运用体态语言去“()”,要适时进行必要的提问或回应,引导对方讲下去。没有有效的倾听,就难以产生沟通的效果。

    A、聆听

    B、倾听

    C、恭听


    正确答案:C

  • 第2题:

    在日常的沟通中使用的语言表达形式可以分为口头语言、书面语言、体态语言。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第3题:

    交往手段可分为语言手段和物质手段两类,其中语言手段包括()

    A有声语言

    B书面语言

    C体态语言

    D辅助语言

    E类语言


    A,B,C,D,E

  • 第4题:

    下列选项属于有效表达的注意事项的是()。

    • A、语言表达
    • B、沟通环境
    • C、沟通氛围
    • D、语言表述

    正确答案:C

  • 第5题:

    通过()向客户传递信息是电话订货工作的基础。

    • A、有效表达
    • B、有效沟通
    • C、专业表达
    • D、语言表达

    正确答案:A

  • 第6题:

    根据作伪手段划分假邮品的类型可分为变造票、伪造票及()三种。


    正确答案:臆造票

  • 第7题:

    管理者怎样使用三种类型的控制才是最有效的?


    正确答案: (1)前馈控制是一种防患于未然的控制,可通过制定规章制度等将偏差消除在产生之前,适用于可以预测和估计的领域,已经对结果很难定量控制的领域;
    (2)现场控制是有监督和指导的职能,能及时纠正偏差,适用于便于计量的工作。
    (3)反馈控制是对工作或行为结果的测量,分析和评估,依此采取纠偏措施,适用于周期性重复的活动,可消除偏差对后续活动的影响,而且还是员工奖惩的依据。

  • 第8题:

    自相关函数不能作为区别信号类型的有效手段。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    背景资料:某施工单位签订施工合同 组建项目部后 项目经理抓协调工作 对与建设单位、监理单位等的协调沟通工作进行安排、检查。根据背景资料 完成以下题目。 组织应建立项目沟通管理体系健全管理制度采用适当的()与相关各方进行有效沟通与协调。

    • A、方法
    • B、手段
    • C、方法和手段
    • D、技巧

    正确答案:C

  • 第10题:

    组织应建立项目()体系,健全管理制度,采用适当的方法和手段与相关各方进行有效沟通与协调。

    • A、质量管理
    • B、组织管理
    • C、信息管理
    • D、沟通管理

    正确答案:D

  • 第11题:

    填空题
    根据作伪手段划分假邮品的类型可分为变造票、伪造票及()三种。

    正确答案: 臆造票
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    关于有效沟通能力的描述不到位的是()。
    A

    有效的沟通是谈判双方信任和合作的基础

    B

    有效的沟通需要具备良好的语言表达能力

    C

    谈判也就是沟通的艺术

    D

    沟通的目的就在于了解对方对该谈判的目的、意图和打算


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据沟通手段的不同,沟通的模式分为()和态势语言沟通三种 A口头语言沟通 B书面语言沟通

    根据沟通手段的不同,沟通的模式分为()和态势语言沟通三种。要详细的解析及正确答案,谢谢!

    A、口头语言沟通

    B、书面语言沟通

    C、图形

    D、语言沟通


    答案:AB 

    解析:沟通的类型

    依据所沟通的对象不同划分:人与人;人与自我;人与机器;人与组织之间的沟通

    根据沟通手段的不同划分:书面语言、口头语言、态势语言的沟通

    根据沟通领域的不同划分:网络沟通;团队沟通


  • 第14题:

    非语言沟通是相对于语言沟通而言的,是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息,进行沟通的过程,它的功能包括:
    A.使语言表达更为准确、有力、生动、具体
    B.强调语言所表达的意思或加深印象
    C.代替语言符号所表达的意思
    D.调整和控制语言,借助非语言沟通手段来表示交流沟通中不同阶段的意向,传递自己的意向变化的信息


    答案:A,B,C,D
    解析:
    非语言沟通的功能作用就是传递信息、沟通思想、交流感情。归纳起来是:
    (1)非语言符号作为言语沟通的辅助工具,又作为“伴随语言”,使语言表达的更准确、有力、生动、具体。A选项说法正确。
    (2)使用非语言沟通符号来重复言语所表达的意思或来加深印象的作用;具体如人们使用自己的语言沟通时,附带有相应的表情和其他非语言符号。B选项说法正确。
    (3)替代语言,有时候某一方即使没有说话,也可以从其非语言符号上比如面部表情上看出他的意思,这时候,非语言符号起到代替语言符号表达意思的作用。C选项说法正确。
    (4)调整和控制语言,借助非语言符号来表示交流沟通中不同阶段的意向,传递自己的意向变化的信息。D选项说法正确。
    (5)表达超语言意义,在许多场合非语言要比语言更具有雄辩力。高兴的时候开怀大笑,悲伤的时候失声痛哭,当认同对方时深深的点头,都要比语言沟通更能表达当事人的心情。
    故本题答案选ABCD。

  • 第15题:

    体态语言指在一定程度上能辅助有声语言表达思想感情的眼神、表情、体态、手势等。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    对一个企业管理来说,决策可分为()、管理决策、业务决策三种类型。


    正确答案:战略决策

  • 第17题:

    对一个企业管理来说,决策可分为()、()、()三种类型。


    正确答案:战略决策;管理决策;业务决策

  • 第18题:

    就现代组织而言,组织的宣传活动是其向外输出信息的主要方法手段,可分为三种类型:公关宣传;广告宣传;()。


    正确答案:标识系统宣传

  • 第19题:

    无声沟通可以分为()

    • A、表情沟通和体态沟通
    • B、表情沟通、手势沟通和体态沟通
    • C、表情沟通和动作沟通
    • D、表情沟通、动作沟通和体态沟通

    正确答案:A

  • 第20题:

    据资料表明,语言表达作为管理沟通的有效手段,可分为三种类型:体态语言、口头语言、书面语言。他们所占的比例分别为:50%、43%、7%。根据这一资料,你认为下述哪种观点正确()

    • A、这份资料有谬误,因为文件存档时,最常用的是书面语言
    • B、体态语言太原始,大可不必重视它
    • C、人与人之间的沟通,还是口头语言好,体态语言太费解
    • D、管理沟通中,体态语言起着十分重要的作用

    正确答案:D

  • 第21题:

    有效沟通对工程项目的成功来说极为重要。要科学地实施对工程项目的组织、计划、控制和协调,就需要有效的沟通。沟通的重要性主要体现在()方面。

    • A、为项目的决策和计划提供信息
    • B、作为组织和控制管理过程的依据和手段
    • C、是改善人际关系和构建项目管理团队必不可少的条件
    • D、是项目管理人员进行项目管理的重要手段
    • E、是工程项目成功管理的有效途径

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    单选题
    背景资料:某施工单位签订施工合同 组建项目部后 项目经理抓协调工作 对与建设单位、监理单位等的协调沟通工作进行安排、检查。根据背景资料 完成以下题目。 组织应建立项目沟通管理体系健全管理制度采用适当的()与相关各方进行有效沟通与协调。
    A

    方法

    B

    手段

    C

    方法和手段

    D

    技巧


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    交往手段可分为语言手段和物质手段两类,其中语言手段包括()
    A

    有声语言

    B

    书面语言

    C

    体态语言

    D

    辅助语言

    E

    类语言


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    自相关函数不能作为区别信号类型的有效手段。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析