讨论一下定期使用态度调查来监控员工工作满意度的优点和缺点。

题目

讨论一下定期使用态度调查来监控员工工作满意度的优点和缺点。

相似考题

1.一来说，员工工作满意度调查需要经过（　　）。A.确定工作满意度调查目的 B.设计出科学有效的调查工具 C.实施调查 D.试调查 E.员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施

2.关于工作满意度调查的说法，正确的有（ ）。A.通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受 B.使管理层掌握相关信息以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策 C.调查需要得到员工的支持，但无须获得最高管理层的支持 D.工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层 E.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

3.关于工作满意度的说法，错误的是()。A:工作满意度是指员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 B:工作满意度高的员工对工作持积极态度 C:工作满意度是一种衡量工作态度的指标 D:工作满意度是指员工认同组织的态度

4.关于工作满意度调查的说法，正确的是()。A:实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就不必要经常性地监控员工的工作满意度 B:工作满意度调查为管理层指出了公司中总体的满意度水平 C:定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道 D:满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员

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  • 第1题：

    关于工作满意度调查的说法,正确的是()


    A.通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受

    B.使管理层掌握相关信息,以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策

    C.调查需要得到员工的支持,但无须获得最高管理层的支持

    D.作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层

    E.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

    答案：A,B,E
    解析：
    工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括经理层)对工作和工作环境的感受。管理层需要有关工作满意度的信息,以便在预防和解决员工问题时,进行正确的决策。员工满意度调查需要获得最高管理层和员工的支持。工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满,从而使消极情感得到释放。

  • 第2题：

    （ ）是检测员工自愿流动态度最好的工具。

    A.员工能力评估
    B.工作绩效评价
    C.工作满意度调查
    D.员工流动后果分析

    答案：C
    解析：
    员工工作的满意度是检测员工自愿流动态度最好的工具。

  • 第3题：

    能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是（ ）。

    A．员工满意度调查
    B．工作满意度调查
    C．工作诊断调查
    D．满意度诊断调查

    答案：C
    解析：
    (P207)能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法，被称为工作诊断调查。

  • 第4题：

    员工绩效考评主要包括内容是（）。

    • A、工作完成情况评定和员工素质评价
    • B、员工素质评价和工作态度评定
    • C、员工素质评价和员工业绩评价
    • D、顾客满意度和工作态度评定

    正确答案:C

  • 第5题：

    （）是检验员工自愿流动态度最好的工具。

    • A、员工能力评估
    • B、工作绩效评价
    • C、工作满意度调查
    • D、员工流动后果分析

    正确答案:C

  • 第6题：

    （）是检验员工自愿流出态度最好的工具。

    • A、员工能力评估
    • B、工作绩效评价
    • C、工作满意度调查
    • D、员工流动后果分析

    正确答案:C

  • 第7题：

    关于工作满意度，正确的陈述是（　）。

    • A、工作满意度一般指单个员工的态度，而士气通常用于描述整个群体的满意度 
    • B、因为工作满意度是一种情感或情绪体验，所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度 
    • C、工作满意度既可被看作是一种整体的态度，也可被看作是员工对工作的各个重要方面的态度 
    • D、工作满意度具有一定的稳定性，但也是不断变化的 
    • E、工作满意度是生活满意度的一个组成部分 

    正确答案:A,C,D,E

  • 第8题：

    不属于进行员工工作满意度调查意义的是（）

    • A、监控满意度
    • B、改善沟通
    • C、释放情感
    • D、降低离职率

    正确答案:D

  • 第9题：

    多选题
    下列关于工作满意度调查的论述不正确的是(   )。
    A

    实施正式的定期的工作满意度调查的组织不必要经常性地监控员工的工作满意度

    B

    满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地计划和监控新的方案

    C

    定期的正式的工作满意度调查时监控员工满意度的唯一渠道

    D

    满意度调查只适用于普通员工，而不适用于管理人员


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    下列关于工作满意度调查的陈述，错误的是（）。
    A

    实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就没必要经常性地监控员工的工作满意度

    B

    满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地规划和监控新的方案

    C

    定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道

    D

    满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员

    E

    以上都不对


    正确答案： E,C
    解析： 其中A项，实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，也需要经常性地监控员工的工作满意度。C项定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的渠道之一，不是唯一渠道。D项满意度调查同样适用于管理人员。

  • 第11题：

    单选题
    运用过程评估来测量员工援助计划效果时，评估的内容不包括（  ）。
    A

    员工对项目组织的态度和满意度

    B

    员工对项目实施的态度和满意度

    C

    员工对项目成效的态度和满意度

    D

    员工对项目成本的态度和满意度


    正确答案： C
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    （）是检验员工自愿流出态度最好的工具。
    A

    员工能力评估

    B

    工作绩效评价

    C

    工作满意度调查

    D

    员工流动后果分析


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    运用过程评估来测量员工援助计划效果时，评估的内容不包括（ ）。

    A.员工对项目组织的态度和满意度
    B.员工对项目实施的态度和满意度
    C.员工对项目成效的态度和满意度
    D.员工对项目成本的态度和满意度

    答案：D
    解析：
    过程评估将评估的重点集中在推动和实施员工援助计划过程中的各个方面，包括员工对项目的组织、实施及成效的态度和满意感。

  • 第14题：

    （ ）是检验员工自愿流动态度最好的工具。


    A.员工能力评估

    B.工作绩效评价

    C.工作满意度调查

    D.员工流动后果分析

    答案：C
    解析：
    员工工作的满意度是检测员工自愿流动态度最好的工具。

  • 第15题：

    员工满意度调查每年至少进行一次，定期做调查可以对比改进效果，从而提高工作业绩。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是（）。

    • A、员工满意度调查
    • B、工作满意度调查
    • C、工作诊断调查
    • D、满意度诊断调查

    正确答案:C

  • 第17题：

    讨论一下定期使用态度调查来监控员工工作满意度的优点和缺点。


    正确答案:态度是关于物体、人物和事件的评价性陈述，这种评述可以是赞同的，也可以是反对的，它反映了一个人对于某一对象的内心感受。态度的三个组成成分是：认知、情感和意向。态度调查使管理者获得员工态度的最流行的方法。
    用态度调查来监控员工工作满意度的优点：
    ①态度调查具有针对性，能够提供管理者所需的关于员工工作满意度的具体信息。
    ②定期使用态度调查员工的工作满意度能够为管理者提供关于员工如何感觉他们工作的有价值的反馈信息，提醒管理层注意潜在的问题，及早了解员工的意图，以便采取措施防患于未然。
    缺点：
    ①态度缺乏稳定性，用态度调查在对员工进行监控时不具客观性。
    ②一些歪曲的、失真的调查结果会导致员工对组织和工作的消极态度，影响工作满意度。

  • 第18题：

    关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是（　）。

    • A、工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 
    • B、工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层 
    • C、工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善 
    • D、工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放 
    • E、在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受 

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题：

    关于工作满意度的说法，错误的是（　）。

    • A、工作满意度是指员工对工作喜欢成不喜欢的情感或情绪体验 
    • B、工作满意度高的员工对工作持积极态度 
    • C、工作满意度是一种衡量工作态度的指标 
    • D、工作牌满意度是指员工认同组织的态度

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    关于工作满意度的说法，错误的是（　　）。[2012年真题]
    A

    工作满意度是指员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

    B

    工作满意度高的员工对工作持积极态度

    C

    工作满意度是一种衡量工作态度的指标

    D

    工作满意度是指员工认同组织的态度


    正确答案： D
    解析：
    与工作和组织相关的态度指标主要包括工作满意度、工作投入度和组织承诺度。工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。一般而言，工作满意度高的员工对工作持积极的态度。组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度。

  • 第21题：

    单选题
    不属于进行员工工作满意度调查意义的是()。
    A

    监控满意度

    B

    改善沟通

    C

    释放情感

    D

    降低离职率


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关于工作满意度调查的说法，正确的是（  ）。
    A

    通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受

    B

    使管理层掌握相关信息以便在预防和解决员工问题时进行正确的决策

    C

    调查需要得到员工的支持，但无须获得最高管理层的支持

    D

    工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层

    E

    工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放


    正确答案： E,B
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法是（）。
    A

    员工满意度调查

    B

    工作满意度调查

    C

    工作诊断调查

    D

    满意度诊断调查


    正确答案： B
    解析： 能有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法，被称为工作诊断调查。

  • 第24题：

    问答题
    讨论一下定期使用态度调查来监控员工工作满意度的优点和缺点。

    正确答案： 态度是关于物体、人物和事件的评价性陈述，这种评述可以是赞同的，也可以是反对的，它反映了一个人对于某一对象的内心感受。态度的三个组成成分是：认知、情感和意向。态度调查使管理者获得员工态度的最流行的方法。
    用态度调查来监控员工工作满意度的优点：
    ①态度调查具有针对性，能够提供管理者所需的关于员工工作满意度的具体信息。
    ②定期使用态度调查员工的工作满意度能够为管理者提供关于员工如何感觉他们工作的有价值的反馈信息，提醒管理层注意潜在的问题，及早了解员工的意图，以便采取措施防患于未然。
    缺点：
    ①态度缺乏稳定性，用态度调查在对员工进行监控时不具客观性。
    ②一些歪曲的、失真的调查结果会导致员工对组织和工作的消极态度，影响工作满意度。
    解析： 暂无解析

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