在管理实践中如何有效地运用期望激励理论？

第1题：

第2题：

裕兴公司在团队管理中用到的激励理论的主要依据是人们的期望是与他们的努力相关的，这种激励理论是（）。

• A、公平理论
• B、需求理论
• C、双因素理论
• D、期望理论

正确答案:D

第3题：

指出在管理实践中哪些具体措施能更有效地激励员工。

正确答案:在管理实践中，激励可分为内、外激励两方面。外部激励，是管理者从外部对员工的行为进行引导，引向企业的组织目标。外部激励手段主要有建立有效的奖酬系统、明确目标任务。内部激励是自身产生的发自内心的一种激励力量。内在激励的手段一般有多样化的工作设计、明确经济责任制、提供员工成长与锻炼的机会、民主管理制度、精神激励等。以上这些手段可以单独使用，也可以结合使用，但最重要的是要区分员工的不同需求，灵活运用，才能达到有效的激励。

第4题：

试述社会学习理论在管理实践中的运用。

正确答案: 在很多情境下学习理论可以对管理者有所帮助，在实际运用中，可以在以下几个方面得到借鉴：使用抽彩法降低缺勤率；慎用病假工资制度在员工训导中奖罚并重；开发培训计划建立导师负责制强化自我管理

第5题：

目标激励法是双因素理论在管理实践中的应用。

正确答案:错误

第6题：

以激励中有效地设置工作行为的目标为理论出发点的理论是（）。

• A、需要层次理论
• B、期望理论
• C、目标设置理论
• D、公平理论

正确答案:C

第7题：

在管理实践中如何有效地运用期望激励理论？

正确答案:一方面设置工作目标要难易适宜，并注意组织目标与个人目标的融合；
另一方面员工完成工作目标应得到公平合理的报酬，同时报酬应与其个人需要相结合。

第8题：

谈谈在实践中如何有效地运用面试？

正确答案: （1）紧紧围绕面试的目的。
（2）制造和谐的气氛。一般来说面试的气氛较和谐，了解的信息会比较准确。在一般情况下，尽可能在面试刚开始时，和被试者聊聊家常，缓解面试的紧张气氛，使被试者在从容不迫的情况下，表现出其真实的心理素质和实际能力。
（3）避免重复谈话。面试应该规定一个基本的时间界限，面试拖得太长，既影响了以后的面试，又使面试的内容不容易集中。
（4）后松，或者后紧先松。
（5）问的问题尽量要与工作有直接的关系.紧紧围绕面试的目标。
（6）对被试者要充分重视。
（7）避免过于自信。
（8）避免刻板印象。刻板就是指有时对某个人产生一种固定的印象。种刻板印象往往会影响主试客观、准确地评价被试者。
（9）注意非语言行为。人们的语言行为往往是通过大脑的深思熟虑才讲出来的，讲话的时候往往把最好的一面反映出来，但是要真正了解被试者的心理素质。


有时应该很仔细地观察被试者的非语言行为。（10
）防止不必要的误差，有时因为主试进行面试不熟练，或者没有面试经验，往往会造成不必要的误差。（11
）注意第一印象。第一印象就是指两个陌生人在第一
次交往之初给对方留下的印象。一般来说被试者在参加面试时都进行刻意打扮和充分推备，所以给主试留下的第一印象都比较好。而面试时产生的第一印象常常是不正确的，
因此要防止第一印象的影响，这样才能比较客观地判断、评价一个人。（12
）要防止与我相似的心理因素。与我相似这种心理因素就是指当听到被试者某种背景和自己相似，
就会对他产生好
感，产生同情这样一种心理活动。主试在面试时要尽量防止与我相似的因素影响。）对每—个被试者的评分标准要—致。也就是说不能先紧

第9题：

目标设置激励理论如何在人力资源管理中运用？

正确答案: （1）目标是一种外在的可以得到精确观察和测量的标准，人力资源管理者可以直接调整和控制，具有可应用性。
（2）人力资源管理者应帮助下属设立具体的、有相当难度的目标，使下属认同并内化为自己的目标，变成员工行动的方向和动力。
（3）人力资源管理者应尽可能地使下属获得较高的目标认同：第一、使所有下属人员了解组织目标，并参与目标设置过程；第二、支持和鼓励下属认同目标，相信下属人员的能力及承担完成目标的责任；第三、对目标的实现采取各种形式的激励和肯定，以强化和调动员工完成目标的积极性。
（4）加强和做好目标进程的反馈工作。信息反馈是管理中的重要环节，运用目标理论，通过设置、核查目标，使员工经常看到组织目标和个人目标，并随目标的实现进程不断予以反馈，实施反馈控制。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

在管理实践中，怎样才能有效地运用强化手段。

正确答案: 主要遵循以下原则：
（1）奖励与惩罚相结合。管理者在运用了强化手段时，应做到奖罚分明，当奖则奖，当罚则罚。
（2）以奖为主。以罚为辅。奖罚并用不等于降罚并在，更不能以惩罚为主，过多的使用惩罚手段是管理者的大忌。
（3）及时强化。及时强化以强化的正确性为前提，即有根有据，令人信服。
（4）奖人所需。一是奖励的内容应因人而异，因人的多种需要而做到奖励的多样化。二是奖励的时机也应因人而异。三是奖励的程序应因人而异。

第15题：

双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？

正确答案:（1）美国心理学家赫茨伯格经调查发现，促进员工在工作中产生满意或不满的因素是不同的。前者往往和工作内容本身联系在一起，叫激励因素；后者则和工作环境或条件相联系，叫保健因素。他认为，个人与工作的关系是一个最基本的方面，而个人对工作的态度在很大态度上决定着任务的成功与失败。
①激励因素。激励因素（也称内部因素）包括工作富有成就感、工作成绩能得到社会认可、工作本身具有挑战性、负有重大责任、在职业上能得到发展和成长等。这类因素的改善，往往能给员工以很大程度的激励，产生工作的满意感，有助于充分、有效、持久地调动他们的积极性赫茨伯格归纳出了六个激励因素：工作上的成就感、工作上得到承认和赞赏、工作本身的挑战性和兴趣、工作职务上的责任感、工作的发展前途、个人成长和晋升的机会。
②保健因素。保健因素（也称外部因素），是指与工作环境或条件相关的因素。包括组织的政策与行政管理、技术管理、工资、工作条件、安全设施和人际关系等。这是保持职工达到合理满意水平所必需的因素，不具备这些因素，员工则不满意赫茨伯格归纳出了十个激励因素：公司的政策与行政管理、技术监督系统、与上级之间的认识关系、与同事之间的人事关系、与下属之间的人事关系、薪金水平、工作环境与条件、个人的生活、职务与地位、工作上的安全感等。
③赫茨伯格通过调查进一步指出满意的对立面是没有满意，而不是不满意；同样，不满意的对立面是没有不满意，而不是满意。消除了工作中的不满意因素并不一定能使工作结果令人满意。这种理论对公司环境建设会有所启发。因为只有使员工处在满意的状态时，才能指望有最佳的生产效益。
（2）双因素理论在现实管理实践中的运用：
①要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作，创造奋发向上的局面，因为只有激励因素才能增加员工的工作满意度。在激励时，应注意区别保健因素和激励因素。
②通过工作丰富化，使员工得到工作本身的激励和成就感。工作丰富化主要体现在“激励因素”的作用中。增加员工责任、赋予员工一定的工作自主权和自由度、给员工充分表现自己的机会、反馈、考核、成就等几方面内容的实施来提高员工的成就感，让员工更加完整、更加有责任心地去工作，使员工得到工作本身的激励和成就感。
③结合当前中国来说，中国的温饱问题还没有解决，所以工资和奖金不仅仅是保健因素，如果运用得当，也表现出显著的激励作用。
④应注意激励深度问题。
⑤随着温饱问题的解决，内在激励的重要性越来越明显。
总之，双因素理论促使管理人员注意工作内容方面因素的重要性，特别是同工作丰富化和工作满足的关系，因此是积极有意义的。人们越来越注意到，已经被满足的需求是保健因素，没有被满足的需求是激励因素，满足新的需求同维持旧的需求一样重要，聪明的管理者不要一开始就做很多承诺。满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。物质需求的满足是必要的，没有它会导致不满，但是即使获得满足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。要调动人的积极性，不仅要注意物质利用和工作条件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才录用，各得其所，注意对人进行精神鼓励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。

第16题：

强化理论在管理实践中有哪些运用？

正确答案: 强化对象：因人而异，采取不同的强化因素；强化手段：不断创新，采取多种强化手段；强化时机：及时而正确强化；强化策略：奖励与惩罚相结合，以奖为主，以罚为辅。

第17题：

在管理实践中如何有效地运用工作激励法？

正确答案: 为了通过工作自身的特点达到有效的工作激励，在管理实践中可以采用有以下方法：
（1）、工作轮换。
（2）、工作扩大化。
（3）、工作丰富化。
（4）、压缩工作周。
（5）、工作分享。
（6）、弹性工作时间。
（7）、在家办公。

第18题：

目标管理法是期望理论在管理实践中的具体应用。

正确答案:错误

第19题：

行为矫正是（　）在管理实践中的应用。

• A、期望理论
• B、公平理论
• C、强化理论
• D、三重需要理论

正确答案:C

第20题：

根据期望理论谈谈如何有效地激发员工的动机？

正确答案:根据期望理论，若想有效地激发职工的工作动机，必须处理好期望（E），工具（I）和效价（V）三者之间的关系.
（1）努力与绩效的关系，在企业组织中，人们必须做出一定的工作绩效才有可能换取所向往的报酬，因此管理者需要做到两点：a.根据人的能力特长来分配工作，并通过知识和培训来提供工作能力，以保证员工能够胜任本职工作.b.制定切实可行的计划，排除那些可能会干扰员工完成任务的不利因素.
（2）工作绩效与报酬的关系对于大多数人来讲，做好工作并不是最终目的，他总是希望在取得良好成就后获得适当的报酬，因此，管理人员要做到：a.制定按劳分配，多劳多得的工作和奖励制度；b.必须贯彻这种制度，说到做到，信守诺言，言必行，行必果.
（3）报酬与满足需要的关系.

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：