某企业建立了软件和硬件资料库，并制定了变更管理流程，使日常信息系统变得更符合指定的程序和步骤。这属于服务支持流程和目标中的（）。A、配置管理B、事件管理C、变更管理D、问题管理

题目

某企业建立了软件和硬件资料库，并制定了变更管理流程，使日常信息系统变得更符合指定的程序和步骤。这属于服务支持流程和目标中的（）。

  • A、配置管理
  • B、事件管理
  • C、变更管理
  • D、问题管理
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1.ERP是建立在信息技术基础上的,整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统,以实现对企业物流、人流、资金流的一体化管理。()此题为判断题(对，错)。

2.中国证监会于1998年制定并颁布了《证券经营机构营业部信息系统技术管理规范（试行）》，从 （） 等方面对证券经营机构营业部信息系统提出了明确的管理标准。A．管理体系、硬件设施、软件环境B．硬件设施、软件环境、数据管理C．人员管理、数据管理、技术事故的防范与处理D．管理体系、硬件设施、软件环境、数据管理、技术事故的防范与处理

3.（2017年）某项目部根据项目特点制定了投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等工作流程，这些工作流程组织属于（）A.物质流程组织 B.管理工程流程组织 C.信息处理工程流程组织 D.施工工作流程组织

4.下列哪项不是发布管理流程的目标?()A 评估软件变更的影响。B 紧密结合变更管理，与软件发布的内容一致。C 设计和执行有效的分发程序，使整个组织接受软件的变更。D 阻止软件病毒进入组织。

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    (2017年)某项目部根据项目特点制定了投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等工作流 程，这些工作流程组织属于（ ）。

    A.物质流程组织
    B.管理工程流程组织
    C.信息处理工程流程组织
    D.施工工作流程组织

    答案：B
    解析：
    工程流程组织包括： （1）管理工作流程组织，如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等流程；（2）信息处理工作流程组织，如与生成月度进度报告有关的数据处理流程； （3）物质流程组织，如钢结构深化设计工作流程，弱电工程物资采购工作流程，外立面施工工作流程等。

  • 第2题：

    下列选项中，关于ERP的叙述不正确的是（）。

    A、ERP是企业资源计划的简称
    B、ERP实现了企业的物流、人流、资金流和信息流的一体化管理
    C、ERP的核心思想是财务资源管理
    D、ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统

    答案：C
    解析：
    ERP（Enterprise Resource Planning的简称，译为“企业资源计划”），是指利用信息技术，一方面将企业内部所有资源整合在一起；另一方面将企业与其外部的供应商、客户等市场要素有机结合，实现对企业的物资资源（物流）、人力资源（人流）、财务资源（财流）和信息资源（信息流）等资源进行一体化管理（即“四流一体化”或“四流合一”），其核心思想是供应链管理，强调对整个供应链的有效管理，提高企业配置和使用资源的效率。

  • 第3题：

    某项目部根据项目特点制定了投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等工作流程，这些工作流程组织属于（）。

    • A、物质流程组织
    • B、管理工程流程组织
    • C、信息处理工程流程组织
    • D、施工工作流程组织

    正确答案:B

  • 第4题：

    软件开发管理流程（SDLC）维持最新的硬件和软件清单主要用于支持：（）。

    • A、系统管理
    • B、变更管理
    • C、风险管理
    • D、质量管理

    正确答案:B

  • 第5题：

    企业信息系统集成包括硬件集成、软件集成和应用集成三部分。其中，软件集成是核心，在一个企业内部，软件集成经历了（）等发展阶段。

    • A、供应链管理
    • B、物料需求计划
    • C、客户关系管理
    • D、企业资源计划

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    ERP软件帮助企业理顺了（）的管理流程，为企业的发展打好了基础，CRM使企业全面观察其外部的（），使企业的管理全面走向信息化。以客户为中心是当今市场竞争的必由之路。


    正确答案:内部；客户资源

  • 第7题：

    信息系统日常运行管理工作包括（）

    • A、数据的收集
    • B、数据处理与信息服务
    • C、硬件维护
    • D、安全管理
    • E、对人员、数据和软件的管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    下列哪一项最准确地描述了灾难恢复计划（DRP）应该包括的内容？（）

    • A、硬件，软件，人员，应急流程，恢复流程
    • B、人员，硬件，备份站点
    • C、硬件，软件，备份介质，人员
    • D、硬件，软件，风险，应急流程

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    某项目部根据项目特点制定了投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等工作流程，这些工作流程组织属于（）。
    A

    物质流程组织

    B

    管理工程流程组织

    C

    信息处理工程流程组织

    D

    施工工作流程组织


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列哪一项最准确地描述了灾难恢复计划（DRP）应该包括的内容？（）
    A

    硬件，软件，人员，应急流程，恢复流程

    B

    人员，硬件，备份站点

    C

    硬件，软件，备份介质，人员

    D

    硬件，软件，风险，应急流程


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    ERP软件帮助企业理顺了（）的管理流程，为企业的发展打好了基础，CRM使企业全面观察其外部的（），使企业的管理全面走向信息化。以客户为中心是当今市场竞争的必由之路。

    正确答案： 内部,客户资源
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源（）。
    A

    管理思想

    B

    软件产品

    C

    管理系统

    D

    管理软件


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于企业管理信息系统的说法，正确的有()。

    A:用户是信息管理的对象
    B:用户是硬件和应用软件系统之问的接口
    C:操作系统是硬件和应用软件系统之间的接口
    D:应用软件系统是信息管理的物质基础
    E:计算机硬件设备是信息管理的物质基础

    答案：C,E
    解析：
    本题考查企业管理信息系统。选项A应该是信息管理的对象是商业信息；选项B应该是操作系统是硬件和应用软件系统之间的接口；选项D应该是计算机等硬件设备是进行商业信息管理的物质基础；选项CE正确。

  • 第14题：

    客户关系管理是通过采有信息技术，使企业市场营销、销售管理、（）等经营流程信息化，实现（）有效利用的管理软件系统。
    客户服务和支持；客户资源
    略

  • 第15题：

    ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源（）。

    • A、管理思想
    • B、软件产品
    • C、管理系统
    • D、管理软件

    正确答案:C

  • 第16题：

    ERP是建立在（）技术基础上的，整合了企业管理概念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业（）、（）、（）的一体化管理。


    正确答案:信息；信息流；物流；资金流

  • 第17题：

    ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、（）的一体化管理。


    正确答案:信息流

  • 第18题：

    工艺设备变更管理流程（）。

    • A、实施分类管理-制定管理流程-变更申请审批-批准变更-结果验证-培训沟通
    • B、制定管理流程-变更申请审批-批准变更-结果验证-培训沟通-实施分类管理
    • C、变更申请审批-批准变更-结果验证-培训沟通
    • D、制定管理流程-变更申请审批-批准变更-结果验证-培训沟通

    正确答案:A

  • 第19题：

    项目整体管理的主要过程是（）

    • A、制定项目管理计划、执行项目管理计划、项目范围变更控制
    • B、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、项目整体变更控制
    • C、项目日常管理、项目知识管理、项目管理信息系统
    • D、制定项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制

    正确答案:A

  • 第20题：

    填空题
    ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、（）的一体化管理。

    正确答案： 信息流
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对（）、（）、（）的一体化管理。

    正确答案： 企业物流,资金流,信息流
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    软件开发管理流程（SDLC）维持最新的硬件和软件清单主要用于支持：（）。
    A

    系统管理

    B

    变更管理

    C

    风险管理

    D

    质量管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    某企业建立了软件和硬件资料库，并制定了变更管理流程，使日常信息系统变得更符合指定的程序和步骤。这属于服务支持流程和目标中的（）。
    A

    配置管理

    B

    事件管理

    C

    变更管理

    D

    问题管理


    正确答案： B
    解析： 变更管理是高效快速地处理所有变更需要标准的方法和程序步骤，以减小因与变革有关的事件造成的影响，从而改进日常操作。

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