参考答案和解析
正确答案:人际沟通,媒介沟通,组织沟通和群体沟通。
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  • 第1题:

    网络危机公关的主要步骤和方法是及时应对;掌握主动;真诚沟通;勇于承担责任。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    规划沟通的工具与技术主要有()

    A、沟通需求分析

    B、沟通技术

    C、沟通模型

    D、沟通方法


    标准答案:ABCD

  • 第3题:

    建立和保持企业与各类公众的双向沟通,向公众传播企业信息,争取理解和支持,强化与公众关系的职能指的是()。

    • A、公关传播
    • B、公关协调
    • C、公关危机
    • D、公众策划

    正确答案:B

  • 第4题:

    政府公关中最常用和最有效的方法是()

    • A、首脑公关
    • B、公关部门公关
    • C、政府总体公关
    • D、社团公关

    正确答案:A

  • 第5题:

    公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于()。

    • A、公文沟通
    • B、当面沟通
    • C、电话沟通
    • D、会议沟通

    正确答案:B

  • 第6题:

    制定公关政策、目标和开展公关活动,明显地是一种()。

    • A、沟通功能
    • B、管理职能
    • C、形象职能

    正确答案:B

  • 第7题:

    企业行政公关的沟通协调方式包括()。

    • A、下行沟通
    • B、上行沟通
    • C、横向沟通
    • D、前后沟通
    • E、内外沟通

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    服务员工的()是指他们与顾客及同事的沟通方法。

    • A、业务技能
    • B、社交技巧
    • C、沟通技能
    • D、公关技能

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    建立和保持企业与各类公众的双向沟通,向公众传播企业信息,争取理解和支持,强化与公众关系的职能指的是()。
    A

    公关传播

    B

    公关协调

    C

    公关危机

    D

    公众策划


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    公关礼仪的功能:沟通与协调功能、()、展示和传播功能、规范功能。

    正确答案: 激励与教育功能
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    企业行政公关的沟通协调方式包括()。
    A

    下行沟通

    B

    上行沟通

    C

    横向沟通

    D

    前后沟通

    E

    内外沟通


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    公关的沟通技术和方法

    正确答案: 人际沟通,媒介沟通,组织沟通和群体沟通。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    公关沟通交流中的障碍主要包括()。

    A、语言障碍

    B、习俗障碍

    C、观念障碍

    D、角色障碍

    E、技术障碍


    正确答案:ABCDE

  • 第14题:

    公关礼仪的功能:沟通与协调功能、()、展示和传播功能、规范功能。


    参考答案:激励与教育功能

  • 第15题:

    ()是公共关系工作中沟通信息、消除隔阂和达成共识的活动过程。

    • A、公关咨询
    • B、公关传播
    • C、公关教育
    • D、公关协调

    正确答案:D

  • 第16题:

    "制造新闻"是()。

    • A、公关调查的方法
    • B、公关实施的方法
    • C、公关评估的方法
    • D、公关策划的方法

    正确答案:D

  • 第17题:

    从公关角度看,信息是沟通组织与公众的桥梁,公关活动就是()的活动。


    正确答案:信息的传播与交流

  • 第18题:

    “公关”一词已经深入人心,公关的本质是()

    • A、给予
    • B、接受
    • C、沟通
    • D、妥协

    正确答案:C

  • 第19题:

    编制沟通计划的方法是()

    • A、沟通需求分析
    • B、沟通技术
    • C、约束条件和假设
    • D、项目利益相关者分析

    正确答案:D

  • 第20题:

    公关沟通是指社会组织在公关活动中所进行的组织与公众间的信息沟通。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    多选题
    公共关系学识指以公共关系的客观状态和活动规律为研究对象的一门综合性应用学科,是究组织与公众之间传播与沟通的行为.规律和方法的一门学科。 公共关系中常见的公关模式包括()
    A

    服务型公关

    B

    交际型公关

    C

    宣传型公关

    D

    社会型公关

    E

    干预性攻关

    F

    维系型公关


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    ()是公共关系工作中沟通信息、消除隔阂和达成共识的活动过程。
    A

    公关咨询

    B

    公关传播

    C

    公关教育

    D

    公关协调


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    编辑人员必须具备的能力不包括(  )。
    A

    市场分析与预见能力

    B

    新技术运用能力

    C

    技术开发能力

    D

    沟通表达及公关能力


    正确答案: B
    解析:
    编辑除了要具备适宜于多种活动要求的一般能力,如观察力、记忆力、抽象概括能力等,还必须具有以下几种熟练的业务能力,包括:①市场分析与预见能力;②语言文字驾驭能力;③选择鉴别能力;④组织协调能力;⑤沟通表达及公关能力;⑥新技术运用能力