全面质量管理定义？

第1题：

第2题：

第3题：

什么是全面质量管理的费根堡姆博士定义？
全面质量管理的费根堡姆博士定义是指为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下，进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。
略

第4题：

下列有关全面质量管理论述最正确的：（）

• A、全面质量管理强调降低鉴定成本。
• B、全面质量管理强调统计质量控制技术。
• C、全面质量管理强调一次做好。
• D、全面质量管理强调交叉职能的团队合作。

正确答案:C

第5题：

解释全面质量管理的定义？

正确答案: 一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

第6题：

简述全面质量管理的定义、指导思想、特点

正确答案: 定义：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
指导思想：
1）顾客至上
2）领导重视
3）全员参与
4）系统四位
5）预防为主
6）强化控制
7）持续改进
8）以事实为依据
特点：“三全一多”——全方位的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理和采用多种多样的方法实施质量管理。

第7题：

关于全面质量管理，以下（）选项的描述是错误的。

• A、全面质量管理强调了动态的控制过程
• B、全面质量管理重视最终的检验过程
• C、全面质量管理要求全员、全过程的质量监控
• D、全面质量管理要求全体员工参与质量控制

正确答案:B

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解，下面（）是正确的。

• A、卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
• B、卓越绩效评价准则与全面质量管理有着共同的渊源
• C、卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
• D、卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
• E、全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础

正确答案:B,C,E

第16题：

全面质量管理的定义是什么？

正确答案: 全面质量管理的定义是：为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。

第17题：

全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是（）。

• A、实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证
• B、全面质量管理就是ISO9000系列标准
• C、全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性
• D、通过ISO9000认证就实现了全面质量管理

正确答案:C

第18题：

全面质量管理的特点从全面质量管理的发展历程中可以看出，它有哪些特点？

正确答案: 1.满足用户需要是全面质量管理的基本出发点.把用户需要放在第一位，牢固树立为用户服务，对用户负责的观点，是企业推行全面质量管理的指导思想和基本原则。
2.全面质量管理所管的对象是全面的，即广义的质量.全面质量管理不仅管产品质量，而且管产品质量赖以形成的工作质量。
3.全面质量管理的范围是全面的，即产品质量产生，形成和实现的全过程.实行全过程的质量管理，要在产品生产过程的一切环节加强控制，消除产生不合格品的种种隐患及其深层的原因，形成一个能够稳定生产合格产品的生产系统；要加强开发设计的质量管理，提高开发设计的质量，使产品设计充分满足用户适用性要求；要保证用户的使用质量，保证技术服务工作质量。
4.全面质量管理是全员参加的管理.企业产品质量的好坏，是企业许多工作和许多环节活动的综合反映，它涉及企业各个部门和全体职工。
5.全面质量管理所采用的方法是多种多样的，综合的.在全面质量管理的各项活动中，要把数理统计等科学方法与改革专业技术，改善组织管理，以及与加强思想教育等方面紧密结合起来，综合发挥它们的作用。

第19题：

什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？

正确答案: 全面质量管理是指企业单位开展以质量为中心，全员参与为基础的一种管理途径，其目标是通过使顾客满意，本单位成员和社会受益，而达到长期成功。
全面质量管理的特点是“三全”、“一多样”，即：
（1）全面质量的管理
（2）全过程的管理
（3）全员参加的管理
（4）质量管理方法多样化

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：