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  • 第1题:

    全面质量管理的目的和指导思想是()

    A、全员性

    B、科学性

    C、服务性

    D、全面性


    参考答案:A

  • 第2题:

    简述全面质量管理的内涵。


    答案:
    解析:
    ①强烈地关注顾客;②持续不断地改进;③改进组织中每项工作的质量;④精确地度量;⑤向员工授权。

  • 第3题:

    简述农业法的指导思想和基本原则。


    正确答案: 制定《农业法》的指导思想是:以国家基本法的形式保障农业在国民经济中的基础地位,把党和国家发展农村社会主义市场经济的一系列大政方针和基本政策规范化、法律化、制度化,为农业持续、稳定、健康、协调发展提供必要的法律保障。
    《农业法》规定的基本原则,可以概括为四个方面,即国家把农业放在发展国民经济的首位;国家坚持和完善以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度,振兴农村经济;国家长期稳定农村以家庭承包经营为基础、统分结合的双层经营体制;国家坚持科教兴农和农业可持续发展的方针。

  • 第4题:

    全面质量管理的指导思想是()。

    • A、质量第一
    • B、安全第一
    • C、用户第一
    • D、质量第一、顾客至上

    正确答案:D

  • 第5题:

    简述全面质量管理的基本要求。


    正确答案:(1)以满足顾客需要为出发点;
    (2)全员的质量管理;
    (3)全过程的质量管理;
    (4)全组织的质量管理;
    (5)综合运用多种技术与管理方法。

  • 第6题:

    下列属于全面质量管理的基本指导思想之一是()。

    • A、用户至上
    • B、产品之上
    • C、严守标准
    • D、专家作用

    正确答案:A

  • 第7题:

    简述教育心理学研究的指导思想和基本原则。


    正确答案: 教育心理学的指导思想与其他心理学分支一样,都是辩证唯物主义。辩证唯物主义中关于普遍联系、动态发展、矛盾统一以及质量互变等基本观点对开展教育心理学的研究都起重要的指导作用。其基本原则为:
    (1)客观性原则。
    (2)系统性原则。
    (3)理论联系实际原则。
    (4)教育性原则。

  • 第8题:

    问答题
    简述全面质量管理的定义、指导思想、特点

    正确答案: 定义:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
    指导思想:
    1)顾客至上
    2)领导重视
    3)全员参与
    4)系统四位
    5)预防为主
    6)强化控制
    7)持续改进
    8)以事实为依据
    特点:“三全一多”——全方位的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理和采用多种多样的方法实施质量管理。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    简述我国社会保险制度改革的指导思想、基本原则、目标及新体制的基本特征。

    正确答案:
    (1)社会保险制度改革的指导思想和基本原则
    从我国的国情和实际情况出发,改革与完善我国的社会保险制度。社会保险制度改革的指导思想和基本原则是:①保险与就业单位分离;②基本保险普及化、一体化、社会化;③权利与义务结合,公平与效率结合,自保与互保结合。
    (2)社会保险制度改革的目标
    通过改革,建立“三化”(即社会保险实施范围普及化、基本保险社会化、保险制度一体化)的社会保险制度和“三多”(即多元化的保障主体、多渠道的筹资方式、多层次的保险结构)的社会保险体系,以及“一统二分”(统一决策,管理与分工管理、分级管理结合)的社会保险管理体制。
    (3)新型的社会保险体制的基本特征
    型的社会保险体制具有以下的基本特征:①实施范围普及化;②保险制度一体化;③基本保险社会化;④多元化的保障主体;⑤多渠道的筹资方式;⑥多层次的保险结构;⑦建立“一统二分”的管理体制。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    汽修企业全面质量管理基本指导思想如何体现?用PDCA法写出全面质量管理工作的工作程序。

    正确答案: 全面质量管理的基本思想体现在以下几方面:
    1、质量第一,以质量求生存;
    2、以用户为中心,坚持用户至上;
    3、预防为主强调实现控制;
    4、强调用数据说话,做到量化精确分析;
    5、突出人的作用,强调调动人的积极主观能动性。
    全面质量管理强调科学的管理工作程序,通过计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(action)循环式的工作方式,即PDCA工作循环,分阶段、按步骤开展质量管理活动,促进质量管理水平循环不断提高。
    (1)PDCA工作循环包括四个阶段,共分为八个工作步骤
    ①计划阶段(P),分为四个步骤:
    第一步,分析质量现状,找出质量问题。
    第二步,分析产生质量问题的原因。
    第三步,从各种原因中找出影响质量的关键原因。
    第四步,制订工作计划和措施。
    ②执行阶段(D),包括一个步骤,即
    第五步,执行计划,落实措施。
    ③检查阶段(C),也包括一个步骤,即
    第六步,检查计划执行的情况和措施实施的效果。
    ④处理阶段(A),分为两个步骤,即
    第七步,把有效措施纳入各种标准或规程中加以巩固,无效措施不再实施。
    第八步,将遗留问题转入下一个循环继续进行。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述《安徽省“十三五”推进基本公共服务均等化规划》的指导思想。

    正确答案: 高举中国特色社会主义伟大旗帜,全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神,深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话特别是视察安徽重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略,认真落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署,统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局,牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享发展理念,坚持以人民为中心的发展思想,坚持以社会主义核心价值观为引领,从解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手,以普惠性、保基本、均等化、可持续为方向,健全基本公共服务制度,完善服务项目和基本标准,强化公共资源投入保障,提高共建能力和共享水平,努力提升人民群众的获得感、公平感、安全感和幸福感,为安徽省人民如期共同迈入全面小康社会奠定坚实基础。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述全面质量管理的基本工作方法和ISO9000:GB/T19000八项质量管理原则?

    正确答案: 全面质量管理的基本工作方法:PDCA循环法,即Plan(计划)、Do(实施)、Check(检查)和Action(处理)4个工作阶段组成的工作循环。
    八项质量管理原则:以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述运输现代化的概念.其指导思想和基本原则是什么?


    参考答案:

    ⑴运输现代化:用现代的先进的科学技术去改造和装备运输业,用现代化科学方法来管理运输业,使整个运输业的技术装备和管理水平达到当代世界先进水平。
    ⑵指导思想:全面落实“科学技术是第一生产力”的思想,以科技进步为动力、以质量为重点、以效益为中心、以创新促发展,引导、组织和推动运输业的科技进步和科技创新,提高行业整体的科学和技术水平,促进运输业的持续快速健康发展。
    ⑶运输现代化的基本原则是:政府主导,宏观调控;市场导向,需求带动;高新领先,创新推动;重点突破,协调发展;措施有效,确保实施。


  • 第14题:

    简述社区建设的定义、指导思想、基本原则。
    1).社区建设的定义
    社区建设,是指在党和政府的领导下,依靠社区力量,利用社区资源,强化社区功能,解决社区问题,促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展,不断提高社区成员生活水平和生活质量的过程。
    2).社区建设的指导思想
    以邓小平理论和“三个代表”思想为指导,从我国基本国情出发,改革城市基层管理体制,强化社区功能。巩固党在城市工作的组织基础和群众基础,加强城市基层政权和群众性自治组织建设,提高人民群众的生活质量和文明程度,扩大基层民主,密切党群关系,维护社会政治稳定,促进城市经济和社会的协调发展。
    3).社区建设的基本原则
    第一,以人为本、服务居民。坚持以不断满足社区居民的社会需求,提高居民生活质量和文明程度为宗旨,把服务社区居民作为社区建设的根本出发点和归宿。第二,资源共享、共驻共建。充分调动社区内机关、团体、部队、企业事业组织等一切力量广泛参与社区建设,最大限度地实现社区资源的共有、共享,营造共驻社区、共建社区的良好氛围。第三,责权统一、管理有序。改革城市基层社会管理体制,建立健全社区组织,明确社区组织的职责和权利,改进社区的管理和服务,寓管理于服务之中,增强社区的凝聚力。第四,扩大民主、居民自治。坚持按照地域性、认同感等社区构成要素科学合理地划分社区;在社区内实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督,逐步实现社区居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督。第五,因地制宜、循序渐进。坚持实事求是,一切从实际出发,突出地方特色,从居民群众迫切要求解决和热切关注的问题入手,有计划、有步骤地实现社区建设的发展目标。

  • 第15题:

    简述全面质量管理


    正确答案:指依靠企业全体员工,以数理统计方法为基本手段,综合运用组织管理、专业技术及各种科学方法和手段,对产品质量形成过程中的各种影响因素进行全面预防和控制,保证能最经济地向用户提供满意的产品和服务所进行的综合、系统的管理回答。

  • 第16题:

    简述成本全面质量管理的基本要求。


    正确答案:1.全面的质量管理
    (1)必须抓好全员的质量教育工作,加强职工的质量意识,牢固树立质量第一的思想,促进职工自觉地参加质量管理的各项活动。
    (2)通过制定各部门各级各类人员的质量责任制,明确自己在质量责任制中的责任和权限。
    (3)要开展多种形式的群众性质量管理活动,充分发挥广大职工的聪明才智和当家作主的进取精神。
    2.全过程的质量管理
    (1)预防为主,不断改进的思想。
    (2)为顾客服务的思想。
    3.全企业的质量管理4.多方法的质量管理
    (1)尊重客观事实,尽量用数据说话。
    (2)遵循PDCA循环的工作程序。
    (3)广泛地运用科学技术的新成果。

  • 第17题:

    简述全面质量管理的基本指导思想。


    正确答案:全面质量管理的基本指导思想包括:
    (1)质量第一,以质量求生存,以质量求繁荣;
    (2)用户至上;
    (3)只是设计、制造出来的,而不是检验出来的;
    (4)强调用数据说话;
    (5)突出人的积极因素。

  • 第18题:

    简述全面质量管理的定义、指导思想、特点


    正确答案: 定义:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
    指导思想:
    1)顾客至上
    2)领导重视
    3)全员参与
    4)系统四位
    5)预防为主
    6)强化控制
    7)持续改进
    8)以事实为依据
    特点:“三全一多”——全方位的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理和采用多种多样的方法实施质量管理。

  • 第19题:

    简述《安徽省“十三五”推进基本公共服务均等化规划》的指导思想。


    正确答案:高举中国特色社会主义伟大旗帜,全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神,深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话特别是视察安徽重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略,认真落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署,统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局,牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享发展理念,坚持以人民为中心的发展思想,坚持以社会主义核心价值观为引领,从解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手,以普惠性、保基本、均等化、可持续为方向,健全基本公共服务制度,完善服务项目和基本标准,强化公共资源投入保障,提高共建能力和共享水平,努力提升人民群众的获得感、公平感、安全感和幸福感,为安徽省人民如期共同迈入全面小康社会奠定坚实基础。

  • 第20题:

    问答题
    简述全面质量管理的基本工作程序。

    正确答案:
    解析:

  • 第21题:

    问答题
    简述社区卫生服务的定义、特征、内容、意义、指导思想、基本原则

    正确答案: 定义:社区卫生服务是社区建设的重要组成部分,是在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下,以基层卫生机构为主体、全科医师为骨干、合理使用社区资源和适宜技术,以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人为重点,以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的,融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的,有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。
    特征:
    1、第一线照顾
    2、 综合性照顾
    3、连续性照顾
    4、协调性
    5、可及性照顾
    6、以家庭为单位
    7、以社区为范围
    8、以生物—心理—社会医学模式为基础
    9、以健康为中心
    10、预防为主
    11、采用团队合作的方式
    内容:
    一、社区卫生诊断:了解社区居民健康状况,针对社区主要健康问题,制订和实施社区卫生工作计划。
    分四个部分:
    1、确定社区中的主要健康问题并排出优先解决的顺序
    2、 确定社区卫生工作目标
    3、 组织实施
    4、评价
    二、社区健康教育:健康教育是通过有组织、有计划、有系统的社会和教育活动,促使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式,消除和减轻影响健康的危害因素,预防疾病,促进健康,提高生命质量。 具体内容:
    1、 针对社区主要健康问题,明确社区健康教育的重点对象、主要内容和适宜方式。
    2、 开展面向群体和个人的健康教育,指导社区居民纠正不利于身心健康的行为和生活方式。
    3、配合开展免疫接种、预防性病爱滋病、生殖健康等宣传和教育。
    三、社区预防:是社区卫生服务的重要组成部分,主要包括:
    • 传染病、地方病、寄生虫病的预防和防治
    • 卫生监督和管理
    • 慢性非传染性疾病的防治
    四、社区保健:社区保健的工作范围主要包括从小到大,即婴幼儿、青少年、成人和老年保健,从脆弱人群上分重点是:婴幼儿保健、老年保健和妇女保健
    五、社区医疗:医疗工作不是社区卫生服务的重点,是社区卫生服务工作量最多的部分。
    要体现全科医学系统性、整体性、连续性和综合性的特点。
    六、社区康复:是指患者或残疾者经过临床治疗后,为促进患者或残疾者的身心进一步康复,
    由社区继续提供的医疗保健服务。
    七、计划生育技术指导
    八、开展社区卫生服务信息的收集、整理、统计、分析与报告工作
    九、根据居民需求、社区卫生服务功能和条件,提供其它适宜的基层卫生服务和相关服务
    意义:
    体现党和政府全心全意为人民服务的宗旨,符合社区群众意愿  
    发展社区卫生服务将促进区域卫生规划的日趋完善
    发展社区卫生服务,进一步促进我国医疗保障制度的改革  
    社区卫生服务是目前我国卫生国情的需要
    指导思想:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,坚持为人民健康服务的方向,将发展社区卫生服务作为深化城市医疗卫生体制改革、有效解决城市居民看病难、看病贵问题的重要举措,作为构建新型城市卫生服务体系的基础,着力推进体制、机制创新,为居民提供安全、便捷、经济的公共卫生服务和基本医疗服务。
    基本原则:
    1、 坚持社区卫生服务的公益性质,注重卫生服务的公平、效率和可及性。
    2、 坚持政府主导,鼓励社会参与,多渠道发展社区卫生服务。
    3、 坚持实行区域卫生规划,立足于调整现有卫生资源、辅以改扩建和新建,健全社区卫生服务网络。
    4、 坚持公共卫生和基本医疗并重,中西医并重,防治结合。
    5、 坚持以地方为主,因地制宜,探索创新,积极推进。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    请简述全面质量管理(TQM)的基本内涵。

    正确答案: 全面质量管理是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述我国现行宪法的指导思想和基本原则。

    正确答案: 我国现行宪法的指导思想是:坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党在社会主义初级阶段的基本路线。我国现行宪法的基本原则:(1)一切国家权力属于人民的原则。(2)保障公民权利和义务的原则。(3)民主集中制原则。(4)社会主义法制原则。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    简述运输现代化的概念.其指导思想和基本原则是什么?

    正确答案: ⑴运输现代化:用现代的先进的科学技术去改造和装备运输业,用现代化科学方法来管理运输业,使整个运输业的技术装备和管理水平达到当代世界先进水平。
    ⑵指导思想:全面落实“科学技术是第一生产力”的思想,以科技进步为动力、以质量为重点、以效益为中心、以创新促发展,引导、组织和推动运输业的科技进步和科技创新,提高行业整体的科学和技术水平,促进运输业的持续快速健康发展。
    ⑶运输现代化的基本原则是:政府主导,宏观调控;市场导向,需求带动;高新领先,创新推动;重点突破,协调发展;措施有效,确保实施。
    解析: 暂无解析