试述电子政务的基本模式及作用。
题目
试述电子政务的基本模式及作用。
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第1题：
试述狭义的电子政务和广义的电子政务？
正确答案: 1）狭义的电子政务专指国家各级行政机关运用计算机技术、现代通信技术、网络技术进行行政事务管理和服务的活动。
2）广义的电子政务泛指各类行政机关，将活动的主体范围扩大到国家权力机关、司法机关，甚至一些社会团体等具有公共管理职能的组织。 -
第2题：
试述企业管理体制三种基本模式的特点。
正确答案: （1）U型结构持点：
①企业第二级机构按不同职能实行专业分工；
②实行直线一参谋制；
③企业管理权力高度集中；
④整个企业统负盈亏。
（2）M型特点：
①企业第二级机构是事业部；
②实行分权化管理；
③事业部是一个利润责任中心。
（3）H型特点：
①母公司和子公司是资产上的联结关系；
②子公司在法律上有法人地位。 -
第3题：
电子政务基本模式包含：1.政府与政府之间的电子政务；2.政府对企业的电子政务；3.政府对公众的电子政务。
正确答案:正确 -
第4题：
简述电子政务的基本模式。
正确答案: 1.G2B（政府对企业）模式；
2.G2C（政府对社会公众）模式；
3.G2G（政府对政府）模式；
4.G2E（政府内部）模式。 -
第5题：
试述电子政务发展的社会背景。
正确答案: 一方面是信息技术的迅猛发展以及互联网技术的广泛应用，使信息的收集。整理加工、分析和传播变得更为便利，政府、企业及公民个人之间的相对距离缩短了，管理主体和客体之间的信息沟通和信息反馈变得密切了，从而增强了管理主体和客体之间的相互联系和相互作用。同时，信息技术也增强了公民和社会在信息和知识方面的占有量，从而削弱了传统政府的优势地位，对于传统的政府官僚管理体制提出了挑战，使政府、企业、社会组织、公民个人共同管理、民主管理、参与管理成为一种需求和可能。
另一方面是政府内在改革的需要，世界各国的政府改革主要集中在政府职能和政府组织机构的优化，公众服务质量的提高和政府管理成本的降低方面。而互联网用户的广域性、信息交换的实时性、互动性、低成本性正好符合政府的改革需要，特别是政府可以借助于互联网实现政府在组织机构和职能上的柔性，使得互联网能够成为政府提升效率、完善服务。政府业务流程优化的平台。同时，政府借助互联网将原有的政府信息数字化后以“无纸化”或“少纸化”的形式来开展业务，从而大大降低了政府管理成本。互联网作为政府运作的一个平台，能够帮助政府实现其现代改革目标 -
第6题：
试述统一的安全电子政务平台组成及其作用。
正确答案: 全电子政务平台主要由交换平台、互联网络接人平台和政务专网接人平台构成。其中：
（1）交换平台负责将内部的Web门户系统、业务应用系统、数据库系统、目录服务系统、公共服务中心、数据服务中心、安全保密管理中心、系统运行维护系统、注册中心RA、授权服务中心AA联结成一个有机的整体。
（2）互联网络接人平台根据政务网的具体业务需求细化为安全与非安全的二类接人，包括Internet与VPN接人。Internet接人负责普通用户信息访问对外的Web业务应用，VPN接人负责移动办公与有特定安全需求的用户的安全接人。以Internet接人的用户访问的信息涉及敏感信息时主要由应用层安全处理系统提供安全保障，以VPN接人的用户一般情况下由客户端的PKI网关与服务器的PKI同关设备建立安全隧道来提高安全性，对具有更高安全要求的应用可以在应用层进行一次安全处理来加强安全强度。
（3）政务专网接人平台提供一个统一的接人平台，将接人集中化，并对系统接人接口提供接人级的安全控制。 -
第7题：
以下几种电子政务模式中，属于电子政务基本模式的是（）
- A、政府与公众之间的电子政务（G2C.
- B、政府与政府之间的电子政务（G2G）
- C、政府与政府雇员之间的电子政务（G2E.
- D、D.政府与企业之间的电子政务（G2
正确答案:B -
第8题：
问答题试述市场营销执行的基本模式。正确答案： 1、指令型模式
2、合作型模式
3、转化型模式
4、文化型模式
5、增长型模式解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题试述电子政务的基本模式及作用。正确答案： 目前，电子政务的主要模式有GtoC模式、GtoB模式、GtoE模式和GtoG模式等四种。
GtoC电子政务是指政府（government）与公民（citizen）之间的电子政务，又称作G2C，是政府通过电子网络系统来为公民提供各种服务。
GtoB电子政务指政府（government）与企业（bsiness）之间的电子政务，又称作GZB，是指对于企业发生直接或间接联系的政府管理部门在一定程度上通过电子政务方式代替传统形式的政务活动，以提高效率、降低成本，为企业提供更大的方便。
GtoE电子政务是指政府（government）与政府公务员（即政府雇员）（employeE.之间的电子政务，又称作GZE。GtoE电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式，也是GtoG、GtoB和GtoC电子政务模式的基础。GtoE电子政务主要是利用Intranet建立起有效的行政办公和员工管理体系，为提高政府工作效率和公务员管理水平服务。
GtoG电子政务即政府（government）与政府（governmen）之间的电子政务，又称作GZG，它是指政府内部、政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实现的电子政务活动。GtoG模式是电子政务的基本模式。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题试述旅游产品销售渠道的类型及基本模式。正确答案： 旅游产品的销售渠道就层次角度而言，可以分为零层次渠道、单层次渠道、双层次渠道以及多层次渠道四种类型。上述各种销售渠道根据是否涉及中间环节来划分，可以归纳为两大类：一类是直接销售渠道，另一类是间接销售渠道。
（1）直接销售渠道：旅游产品的直接销售渠道是指旅游产品的生产者或供给者直接向旅游者出售其产品。这也就是所谓的零层次渠道。从世界各地旅游企业的销售实践来看，这类渠道目前有3种可供选择使用的模式：
A.旅游产品生产者→旅游消费者（在生产者现场）。也就是旅游产品生产者向登门来访的顾客直接出售其产品的传统销售方式，在这一模式中，旅游产品生产者在其座落地点扮演了零售商的角色。
B.旅游产品生产者→旅游消费者（在客源地或消费者家中）。在这一模式中，旅游产品生产者通过计算机预订系统扮演了零售商的角色。目前，这一销售做法尤其常见于集团化经营的饭店、航空公司和经营包价旅游的大型旅游公司。
C.旅游产品生产者→自设经营的销售网点→旅游消费者（在销售点现场）。这一模式是指旅游产品生产者通过自己在目标市场设立销售网点，面向旅游大众出售自己的产品。由于这些销售网点是旅游产品生产者自设的零售机构，因而仍然属于直接销售模式。
（2）间接销售渠道：旅游产品的间接销售渠道是指旅游产品生产者借助中间商将其产品最终转移到消费者手中的流通途径。在旅游产品的间接销售渠道中，按照所经中间环节的多少，也可划分出3种不同的模式。
A）旅游产品生产者→旅游零售商→旅游消费者（在旅游零售商经营现场）。这种模式是指单层次或一层次销售渠道。其中间商主要是指从事旅游零售业务的旅行代理商和其他代理预订机构。这一模式在西方国家旅游业中使用得非常普遍。这一模式的最大特点是，旅游产品生产者需向代销其产品的旅游零售商支付佣金。
B）旅游产品生产者→旅游批发商→旅游零售商→旅游消费者（在旅游零售商经营现场）。这一模式中包括了两个层次的旅游中间商称双层次或两层次销售渠道。其中第一个中间层次的旅游批发商通常是指从事团体包价旅游批发业务的旅游公司或旅行社。另一类则是所谓的旅游经营商，他们同上述纯粹批发商的唯一不同之处，在于他们一般都有自己经营的零售网。这一渠道模式的主要特点在于旅游产品的生产者在同旅游批发商进行价格谈判的基础上，将其产品批量销售（或预订）给旅游批发商，然后再由旅游批发商委托旅游零售商出售给最终消费者。C）旅游产品生产者→本国旅游批发商→外国旅游批发商→旅游零售商→旅游消费者。这种三层次（或多层次）销售渠道是目前我国国际旅游业中应用最广的渠道模式。
以上所述只是中外旅游业经营中较为常见的销售渠道的主要类型和基本模式。绝大多数旅游产品生产者所选用的销售渠道都不只一种，特别是规模较大的旅游生产企业往往同时选用多种模式的销售渠道。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题试述电子政务系统中的四个层次和两个支撑体系及其作用。正确答案： 电子政务系统的四个层次是：网络、系统层，信息资源管理层（数据访问层），应用服务支撑层（信息交换层人应用业务层。两个支撑体系是：电子政务标准和规范体系和电子政务的安全体系。其中：
网络、系统层（即电子政务网络平台）提供电子政务系统网络通信和系统服务，此层向信息资源管理层提供数据存储和管理所必需的基础设施。
信息资源管理层（数据访问层）负责管理存放在政府信息资源中心以及网络系统中的各类数据资源，向应用服务支撑层提供数据整合：访问、转换、提取、过滤和综合服务。通常包括数据库及其数据库管理系统。
应用服务支撑层（信息交换层）包括工作流引擎和电子政务中间件平台。中间件支持跨平台的分布式异构数据访问，从而向应用业务层提供统一的数据服务；工作流系统通过工作流引擎驱动数据在应用业务层的各应用之间流转，以便根据分工，合理、高效和完整地分配信息。通过上层的面向政务领域的应用框架（框架也可以看作一种半成品，它可以根据需求定制）可以快速地生成各种具体的政务应用，并可以根据需要进行动态扩充。
应用业务层即电子政务应用平台，包含GZG、GZB、GZC和GZE等模式下的政务应用系统以及协同工作与决策支持系统。
电子政务标准和规范体系标准为电子政务实施提供了标准依据。
电子政务的安全体系保障整个电子政务系统安全、可靠地不间断地运行。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题试述狭义的电子政务和广义的电子政务？正确答案： 1）狭义的电子政务专指国家各级行政机关运用计算机技术、现代通信技术、网络技术进行行政事务管理和服务的活动。
2）广义的电子政务泛指各类行政机关，将活动的主体范围扩大到国家权力机关、司法机关，甚至一些社会团体等具有公共管理职能的组织。解析： 暂无解析 -
第13题：
试述电子政务系统中的四个层次和两个支撑体系及其作用。
正确答案: 电子政务系统的四个层次是：网络、系统层，信息资源管理层（数据访问层），应用服务支撑层（信息交换层人应用业务层。两个支撑体系是：电子政务标准和规范体系和电子政务的安全体系。其中：
网络、系统层（即电子政务网络平台）提供电子政务系统网络通信和系统服务，此层向信息资源管理层提供数据存储和管理所必需的基础设施。
信息资源管理层（数据访问层）负责管理存放在政府信息资源中心以及网络系统中的各类数据资源，向应用服务支撑层提供数据整合：访问、转换、提取、过滤和综合服务。通常包括数据库及其数据库管理系统。
应用服务支撑层（信息交换层）包括工作流引擎和电子政务中间件平台。中间件支持跨平台的分布式异构数据访问，从而向应用业务层提供统一的数据服务；工作流系统通过工作流引擎驱动数据在应用业务层的各应用之间流转，以便根据分工，合理、高效和完整地分配信息。通过上层的面向政务领域的应用框架（框架也可以看作一种半成品，它可以根据需求定制）可以快速地生成各种具体的政务应用，并可以根据需要进行动态扩充。
应用业务层即电子政务应用平台，包含GZG、GZB、GZC和GZE等模式下的政务应用系统以及协同工作与决策支持系统。
电子政务标准和规范体系标准为电子政务实施提供了标准依据。
电子政务的安全体系保障整个电子政务系统安全、可靠地不间断地运行。 -
第14题：
电子政务的基本模式包括（）
- A、政府对政府
- B、政府对企业
- C、政府对公民
- D、政府对公务员
正确答案:A -
第15题：
试述市场营销执行的基本模式。
正确答案: 1、指令型模式
2、合作型模式
3、转化型模式
4、文化型模式
5、增长型模式 -
第16题：
试述饭店组织结构的基本模式
正确答案: 饭店的组织机构是由不同部门和职权，不同层次结合而成。各饭店组织机构都存在一定的差异，其基本模式有：
（1）直线制。这是一种简单的形式，它是从组织中移植过来的。其管理职能自上而下排列，实行垂直领导，没有管理职能分工，只适应于组织分工不发达的小型饭店
（2）职能制。就是将管理工作按职能进行分解，分别由不同的职能管理人员或部门实施，而执行者同时接受几个职能管理人员（部门）领导。这种组织模式促进了管理职能向专业化发展，弥补了直线型的不足，他的先天缺陷是，破坏了统一指挥原则，造成了多头指挥问题，因此，职能制形式从未被真正普遍使用过
（3）直线—职能制。是我国饭店目前普遍采用的组织形式。这种组织形式是在“直线制”和“职能制”地基础上发展而来，它吸收了“直线制”对组织控制严的长处和“职能制”充分发挥专业人员作用的长处。兼有这两种组织形式的优点
（4）矩阵制。这是一种二维组织结构。在原有的按直线指挥与职能部门组成的纵向垂直领导系统的基础上，建立一种横向的领导系统，两者结合起来，组成一个矩阵。这种方式应用于饭店组织管理，可将垂直领导的各部门作为常设机构，而将横向联系的各类专案组作为临时性机构，以适应一些重大的接待项目等临时性工作。 -
第17题：
试述电子政务外网的内容。
正确答案: 电子政务外网的服务对象主要是企业和社会公众。运行的是公共管理和服务应用系统，包括基于Web的应用服务门户，以及客户用务（C/S）结构的各类客户应用模块。目前各类政府网站、用于向社会提供服务的网上服务应用均属于此类。目前主要的应用系统有：政务信息查询与发布系统、社会信息查询与发布系统、经济信息查询与发布系统、网上税务管理系统、网上信访系统、网上社保系统、网上工商管理系统、网上金融服务系统等。 -
第18题：
试述电子政务系统的应用需求种类及内容。
正确答案: 目前中国的电子政务系统的应用需求可分为政府部门面向社会提供的应用服务及信息发布、政府部门之间的应用、政府部门内部的各类应用系统、涉及政府部门内部的各类核心数据的应用系统四类。具体内容如下：
（1）面向社会提供的应用服务及信息发布。基于政府互联网网站的信息发布及查询；面向全社会的各类项目计划的申报、申请；相关文件、法规的发布与查询；各类公用服务业务信息发布和实施，如工商、税务、保险的管理等。
（2）政府部门之间的应用。从中央到地方各级政府间的公文信息审核、传递系统；从中央到地方各级政府间的多媒体信息应用平台，主要包括：视频会议。多媒体数据交换等；同级政府之间、的公文传递、信息交换。
（3）政府部门内部的各类应用系统。政府内部的公文流转、审核、处理系统；政府内部的各类专项业务管理系统，例如，各类计划管理、项目管理、经费管理、人事管理等；政府内部的各类事物管理系统，例如，日程赶排、会议管理、机关事务管理等；政府内部的面向不同管理层的统计、分析系统。
（4）涉及政府部门内部的各类核心数据的应用系统。机要、秘密文件及相关管理系统；领导事务管理系统，包括日程安排，个人信息等；涉及重大事件的决策分析、决策处理系统；涉及国家重大事务的数据分析、处理系统。 -
第19题：
问答题试述统一的安全电子政务平台组成及其作用。正确答案： 全电子政务平台主要由交换平台、互联网络接人平台和政务专网接人平台构成。其中：
（1）交换平台负责将内部的Web门户系统、业务应用系统、数据库系统、目录服务系统、公共服务中心、数据服务中心、安全保密管理中心、系统运行维护系统、注册中心RA、授权服务中心AA联结成一个有机的整体。
（2）互联网络接人平台根据政务网的具体业务需求细化为安全与非安全的二类接人，包括Internet与VPN接人。Internet接人负责普通用户信息访问对外的Web业务应用，VPN接人负责移动办公与有特定安全需求的用户的安全接人。以Internet接人的用户访问的信息涉及敏感信息时主要由应用层安全处理系统提供安全保障，以VPN接人的用户一般情况下由客户端的PKI网关与服务器的PKI同关设备建立安全隧道来提高安全性，对具有更高安全要求的应用可以在应用层进行一次安全处理来加强安全强度。
（3）政务专网接人平台提供一个统一的接人平台，将接人集中化，并对系统接人接口提供接人级的安全控制。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题试述电子政务系统的应用需求种类及内容。正确答案： 目前中国的电子政务系统的应用需求可分为政府部门面向社会提供的应用服务及信息发布、政府部门之间的应用、政府部门内部的各类应用系统、涉及政府部门内部的各类核心数据的应用系统四类。具体内容如下：
（1）面向社会提供的应用服务及信息发布。基于政府互联网网站的信息发布及查询；面向全社会的各类项目计划的申报、申请；相关文件、法规的发布与查询；各类公用服务业务信息发布和实施，如工商、税务、保险的管理等。
（2）政府部门之间的应用。从中央到地方各级政府间的公文信息审核、传递系统；从中央到地方各级政府间的多媒体信息应用平台，主要包括：视频会议。多媒体数据交换等；同级政府之间、的公文传递、信息交换。
（3）政府部门内部的各类应用系统。政府内部的公文流转、审核、处理系统；政府内部的各类专项业务管理系统，例如，各类计划管理、项目管理、经费管理、人事管理等；政府内部的各类事物管理系统，例如，日程赶排、会议管理、机关事务管理等；政府内部的面向不同管理层的统计、分析系统。
（4）涉及政府部门内部的各类核心数据的应用系统。机要、秘密文件及相关管理系统；领导事务管理系统，包括日程安排，个人信息等；涉及重大事件的决策分析、决策处理系统；涉及国家重大事务的数据分析、处理系统。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题电子政务的基本模式包括（）A政府对政府
B政府对企业
C政府对公民
D政府对公务员
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述电子政务的基本模式及功能。正确答案： 1、G to E；政府对公务员的电子政务就是通常所说的政府部门办公自动化，其形式包括公务员在政府内网的办公与公务员通过互联网进行办公（移动办公），G to E主要包括以下内容：（1）电子政策法规。（2）电子公文流转。（3）电子财务管理。（4）电子办公。（5）电子培训。
2、G to G；G是政府对政府的电子政务应用模式，政府之间的电子政务主要包括以下内容：（1）电子公文处理（2）协同办公（3）政务信息共享。
3、G to B；政府与企业之间的电子政务是指政府向企事业单位提供的各种公共服务和对其进行监管。政府与企业之间的电子政府主要包括以下内容：（1）电子采购与招标（2）电子税务（3）电子证照办理（4）信息咨询服务（5）中小企业服务
4、G to C；政府与公众之间的电子政务是指政府通过电子网络系统为公众提供各种服务。政府与公众之间的电子政务主要包括以下内容：（1）教育培训服务（2）公众就业服务（3）电子医疗服务（4）社会保险网络服务（5）公众信息服务（6）交通管理服务（7）公众电子税务（8）电子证件服务
功能：
（1）提高工作效率，降低办公成本
（2）加快部门整合，堵塞监管漏洞
（3）提高服务水平，便于公众监督
（4）带动社会信息化发展解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题试述饭店组织结构的基本模式正确答案： 饭店的组织机构是由不同部门和职权，不同层次结合而成。各饭店组织机构都存在一定的差异，其基本模式有：
（1）直线制。这是一种简单的形式，它是从组织中移植过来的。其管理职能自上而下排列，实行垂直领导，没有管理职能分工，只适应于组织分工不发达的小型饭店
（2）职能制。就是将管理工作按职能进行分解，分别由不同的职能管理人员或部门实施，而执行者同时接受几个职能管理人员（部门）领导。这种组织模式促进了管理职能向专业化发展，弥补了直线型的不足，他的先天缺陷是，破坏了统一指挥原则，造成了多头指挥问题，因此，职能制形式从未被真正普遍使用过
（3）直线—职能制。是我国饭店目前普遍采用的组织形式。这种组织形式是在“直线制”和“职能制”地基础上发展而来，它吸收了“直线制”对组织控制严的长处和“职能制”充分发挥专业人员作用的长处。兼有这两种组织形式的优点
（4）矩阵制。这是一种二维组织结构。在原有的按直线指挥与职能部门组成的纵向垂直领导系统的基础上，建立一种横向的领导系统，两者结合起来，组成一个矩阵。这种方式应用于饭店组织管理，可将垂直领导的各部门作为常设机构，而将横向联系的各类专案组作为临时性机构，以适应一些重大的接待项目等临时性工作。解析： 暂无解析