平和计分卡的实施步骤有哪些？
题目
平和计分卡的实施步骤有哪些？
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第1题：
M房地产企业应用平衡计分卡时将战略目标分解成可量化的指标进行衡量，其中。客户层面绩效指标设定如表2所示：
表2 M企业客户层面绩效指标
(1)请分析按季度考评客户指标时可能出现的问题。
(2)并非所有的企业都能有效实施平衡计分卡，该企业如要成功实施平衡计分卡，应具备哪些条件?
(3)平衡计分卡区别于传统的绩效管理工具的特点有哪些?答案：解析：(1)请分析按季度考评客户指标时可能出现的问题。 答：考评客户指标时可能出现下列问题：
①因竞争对手保密、政府主管部门汇集整理数据耗时较长等原因，每季度的市场销售额数据不易获取。
②回头顾客数不易判定，再次购买房产时，不少人以亲朋好友的身份登记，回头顾客数误差较大。
③客户满意度指标不能在购房现场采集，因为顾客对所选购的房产难有详尽评价；延后回访时，如果由本单位职工问询，客观性难保证，如果由外部调查公司回访，受访顾客会因个人信息外泄而导致满意度下降。
(2)并非所有的企业都能有效实施平衡计分卡，该企业如要成功实施平衡计分卡，应具备哪些条件?
答：该企业成功实施平衡计分卡应具备的条件为：
①以战略为导向，且战略目标能够层层分解。
②具有协商式或民主式领导体制。
③财务制度完善、财务管理水平较高。
④信息处理能力较强。
⑤与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全，包括岗位职权划分、业务流程管理、人力资源管理制度等。
(3)平衡计分卡的特点：将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。 -
第2题：
裁员的实施步骤有哪些？
正确答案: （1）裁员方案设计阶段。该阶段的工作是评估裁员的必要性以及制定裁员的总体规划，通常需要的工作步骤有：①明确企业战略及目标，确定裁员的必要性和可行性。②设计、制定过程。③为确保平稳裁员，制定沟通策略。④建立裁员管理小组和制定裁员事件表
（2）选择、保留阶段。该阶段的主要工作是对裁员对象进行筛选确认，需要的工作步骤如下；①确定保留、裁减及评估过程。包括制定筛选标准和确定裁员对象。②确定被裁名单和保留名单。③对以上名单进行再评估。
（3）实施阶段。实施阶段包括解聘人员的遣散工作和保留人员的再聘任工作，需要确定裁员的费用计划以及再招聘计划，包括遣散费，补偿费，额外工资的发放以及员工的轮岗和再招聘等问题。
（4）沟通阶段。这个阶段的工作目的是尽量大可能做好留任员工和被裁减员工的沟通工作，预防各种意外事件发生。 -
第3题：
实施林业行政处罚简易程序的步骤有哪些规定？
正确答案: 1.表明执法身份。
2.说明处罚理由和依据。
3.告知当事人享有的法定权利。
4.制作当场处罚决定书并当场送达当事人、当场执行。 -
第4题：
实施旁站监理有哪些具体步骤？
正确答案: （1）告知：施工企业应当根据监理企业制定的旁站监理方案，在需要实施旁站监理的关键部位、关键工序施工前24小时，书面通知项目监理部。项目监理部应当按时派遣旁站监理人员实施旁站监理。
（2）实施：旁站监理人员在总监指导下，按照旁站监理方案的要求、规范标准的规定以及施工方案等认真实施旁站监理。
（3）记录：旁站监理人员应当按照有关规定对旁站监理的过程、具体监理的内容以及现场施工情况等进行记录。 -
第5题：
战略采购实施的步骤有哪些？
正确答案:1）创建需求链采购团队
2）销售、研发、生产、采购定期召开周度、月度的预测会议
3）分析现状，确定供应商
4）设定改进目标
5）制定实施计划
6）供应商的培训
7）改进实施
8）定期进行绩效考核 -
第6题：
平和计分卡的实施步骤有哪些？
正确答案:说明远景。
沟通与联络。
规划与设定目标。
策略的反馈与学习。 -
第7题：
问答题BSP法的实施步骤有哪些？正确答案： （1）准备工作；
（2）定义企业管理目标；
（3）识别管理功能；
（4）确定企业过程；
（5）确定数据类；
（6）设计管理信息系统结构。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题裁员的实施步骤有哪些？正确答案： （1）裁员方案设计阶段。该阶段的工作是评估裁员的必要性以及制定裁员的总体规划，通常需要的工作步骤有：①明确企业战略及目标，确定裁员的必要性和可行性。②设计、制定过程。③为确保平稳裁员，制定沟通策略。④建立裁员管理小组和制定裁员事件表
（2）选择、保留阶段。该阶段的主要工作是对裁员对象进行筛选确认，需要的工作步骤如下；①确定保留、裁减及评估过程。包括制定筛选标准和确定裁员对象。②确定被裁名单和保留名单。③对以上名单进行再评估。
（3）实施阶段。实施阶段包括解聘人员的遣散工作和保留人员的再聘任工作，需要确定裁员的费用计划以及再招聘计划，包括遣散费，补偿费，额外工资的发放以及员工的轮岗和再招聘等问题。
（4）沟通阶段。这个阶段的工作目的是尽量大可能做好留任员工和被裁减员工的沟通工作，预防各种意外事件发生。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题公关调查实施阶段的主要步骤有哪些？正确答案： （1）这个阶段的主要任务是组织调查人员，深入实际，按照调查方案的要求，系统地收集各种可靠的资料和数据，听取被调查对象的意见。
主要步骤如下：
（2）建立调查组织。负责调查的部门，根据调查任务和调查范围的大小，配备好调查人员，建立调查组织调查人员确定之后，需要集中进行学习与培训。学习和培训的内容主要包括明确调查方案，掌握调查技术，了解与调查目标有关的方针、政策、法令和必要的公共关系常识。
（3）收集现成资料。现成资料指的是组织和个人已经持有的资料，但这些资料尚未被调查者所持有，因此需要加以收集。
（4）采集原始信息。对于公共关系调查来说，重点就是向公众采集原始的、活生生的、也是最真实、最可靠的信息。一般可采取普查、重点调查、典型调查和抽样调查方式。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题企业实施平衡计分卡的首要步骤是（）。A建立企业愿景和战略
B构建财务层面的指标
C建立企业级平衡计分卡
D对企业内外部环境进行分析
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
角色扮演法有哪些实施步骤？
（1）准备阶段；
（2）实施阶段；
（3）评价与反馈阶段。
略 -
第12题：
导入平衡计分卡与绩效管理体系的最后一个步骤是（）
- A、宣传培训
- B、分解战略
- C、实施切换
- D、平衡计分卡与绩效管理运作体系设计
正确答案:C -
第13题：
实施平衡计分卡的首要步骤是（）。
- A、建立企业愿景和战略
- B、构建财务层面的指标
- C、建立企业级平衡计分卡
- D、对企业内外部环境进行分析
正确答案:A -
第14题：
企业实施平衡计分卡的首要步骤是（）。
- A、建立企业愿景和战略
- B、构建财务层面的指标
- C、建立企业级平衡计分卡
- D、对企业内外部环境进行分析
正确答案:A -
第15题：
ERP实施过程要经历的五个阶段和六个步骤有哪些？
正确答案: 五个阶段：基础建设、引进观念、业务重组、系统运用、持续完善。
六个步骤：方案规划、项目组织、全面培训、原型定义、数据准备、系统切换。 -
第16题：
政府管理体制创新的内容和实施步骤有哪些？
正确答案: 内容：管理手段创新，管理方法创新，管理模式创新；
步骤：规划，实施，反馈，示范。 -
第17题：
问答题实施旁站监理有哪些具体步骤？正确答案： （1）告知：施工企业应当根据监理企业制定的旁站监理方案，在需要实施旁站监理的关键部位、关键工序施工前24小时，书面通知项目监理部。项目监理部应当按时派遣旁站监理人员实施旁站监理。
（2）实施：旁站监理人员在总监指导下，按照旁站监理方案的要求、规范标准的规定以及施工方案等认真实施旁站监理。
（3）记录：旁站监理人员应当按照有关规定对旁站监理的过程、具体监理的内容以及现场施工情况等进行记录。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题一般教学方法实施的步骤有哪些？正确答案： （1）引起动机。吸引学生，调动兴趣，引起好奇。
（2）呈现教材。教师分层次、有次序地呈现教材。
（3）举例说明。
（4）归纳概括。教师对讲过的内容提纲挈领地加以归纳总结。
（5）布置作业。通过练习、复习，对学过的知识加以巩固和深化理解。解析： 暂无解析 -
第19题：
多选题企业实施平衡计分卡的步骤包括（）。A建立企业愿景与战略和平衡计分卡
B分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系
C预测并制定绩效衡量指标
D实施平衡计分卡
E限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略
正确答案： A,B解析： 企业实施平衡计分卡的步骤：①建立企业愿景与战略；②建立平衡计分卡；③数据处理；④分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系；⑤预测并制定绩效衡量指标，与企业的计划和预算相结合；⑥实施平衡计分卡；⑦采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡改进企业战略。 -
第20题：
问答题HSE管理体系实施步骤有哪些？正确答案： 1、学习标准、被训人员；
2、风险评价和管理现状调研；
3、规划设计和准备；
4、HSE实施程序文件的编制；
5、HSE管理体系的实施；
6、审核、评审。解析： 暂无解析