平衡记分卡法设计流程的首要环节是（）A、审视企业战略和竞争目标B、设立绩效指标C、开发各级平衡记分卡D、设定各级指标的评估标准

题目

平衡记分卡法设计流程的首要环节是（）

  • A、审视企业战略和竞争目标
  • B、设立绩效指标
  • C、开发各级平衡记分卡
  • D、设定各级指标的评估标准
相似考题

1.专业化保险销售流程通常包括四个环节，其首要环节是()A、疑问解答B、准保户开拓C、调查并确认准保户的保险需求D、设计并介绍保险方案

2.企业在设计绩效目标时，按照财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面将企业的使命和战略加以细化，这种方法被称为（ ）。A.关键绩效指标法B.平衡记分卡法C.关键事件法D.因素比较法

3.平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效,()不属于平衡记分卡所评估的内容。A、客户满意度B、财务状况C、业务流程D、竞争对手信息

4.平衡记分卡的设计包括（ ）。 A．财务角度 B．产品角度 C．顾客角度 D．内部经营流程 E．学习与成长

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  • 第1题：

    平衡记分卡中企业关注的四个绩效中()是关键因素

    A、客户

    B、财务

    C、学习与成长

    D、内部流程


    参考答案：A

  • 第2题：

    专业化保险销售流程的首要环节是（ ）。


    参考答案：D
    专业化保险销售流程通常包括四个环节，即：准保户开拓、调查并确认准保户的保险需求、设计并介绍保险方案、疑问解答并促成签约。其中，准保户开拓是识别、接触并选择准保户的过程，是保险销售环节中的首要步骤，保险销售人员最主要的工作是在做准保户的开拓。

  • 第3题：

    设计与运用平衡记分卡最难克服的技术障碍是（ ）。

    A.指标的创建和量化
    B.平衡记分卡各指标的权重如何设置
    C.平衡记分卡如何体现学习与成长的重要性
    D.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系

    答案：C
    解析：

  • 第4题：

    业务流程阶段评价与考核方法主要有关键成功因素法、平衡记分卡法、作业成本法和什么法？


    正确答案:价值链分析法。

  • 第5题：

    不属于平衡记分卡的4个绩效指标的是（）。

    • A、财务
    • B、客户
    • C、外部流程
    • D、学习与成长

    正确答案:C

  • 第6题：

    平衡记分卡四维度：财务、顾客、内部营运流程，学习和成长。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    下列属于结果考评法的是（）。

    • A、对偶比较法
    • B、全视角考评法
    • C、层次分析法
    • D、平衡记分卡法

    正确答案:C

  • 第8题：

    平衡记分卡法（BSC）反映了（）方面的绩效

    • A、财务层面
    • B、顾客层面
    • C、企业内部流程层面
    • D、学习与成长层面
    • E、工资、福利待遇层面

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    平衡记分卡法设计流程的首要环节是（）
    A

    审视企业战略和竞争目标

    B

    设立绩效指标

    C

    开发各级平衡记分卡

    D

    设定各级指标的评估标准


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    平衡记分卡法关注组织绩效的角度包括（）。
    A

    财务角度 

    B

    客户角度 

    C

    竞争对手角度 

    D

    内部流程角度 

    E

    学习与发张角度


    正确答案： E,D
    解析： 考点: 平衡计分卡法，包括财务、客户、内部流程和学习发展四个角度。

  • 第11题：

    单选题
    ()不属于平衡记分卡法关注企业绩效的角度。
    A

    会计角度

    B

    客户角度

    C

    内部流程角度

    D

    学习与发展角度


    正确答案： A
    解析： 平衡计分卡衡最指标包括：客户角度、内部流程角度、学习与发展角度、财务角度。

  • 第12题：

    单选题
    以下是一些对平衡记分卡的认识，不正确的有（）
    A

    平衡记分卡是以战略为中心的

    B

    平衡记分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的

    C

    平衡记分卡的考核指标之间是有逻辑关系的

    D

    平衡记分卡是强调各种指标平衡的


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    提取组织内部某一流程的输入端与输出端的关键参数的过程称为（ ）。

    A．目标管理

    B．关键绩效指标

    C．平衡记分卡

    D．强制颁布法


    正确答案：C

  • 第14题：

    下列哪项是通过寻求企业成功的关键点而精心设计的指标体系？（ ）

    A.关键分析法
    B.平衡记分卡
    C.目标分解法
    D.岗位分析法

    答案：A
    解析：
    关键分析法是通过多方面信息的采集和处理，寻求一个企业成功的关键点，弄清到底是什么原因导致企业克敌制胜的，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。因此，本题应该选A。

  • 第15题：

    平衡记分卡的设计包括四个角度，其中营业收入、资本报酬率等属于（ ）层面的指标。

    A、财务角度
    B、顾客角度
    C、内部经营流程角度
    D、学习和成长角度

    答案：A
    解析：
    本题的考点为平衡计分卡的四个角度的内容。营业收入、资本报酬率属于财务角度的指标，故选A。

  • 第16题：

    平衡记分卡四维度不包括（）

    • A、财务
    • B、顾客
    • C、内部营运流程
    • D、市场份额

    正确答案:D

  • 第17题：

    下列选项中属于平衡记分卡的四项指标的是（）

    • A、内部流程
    • B、学习与成长
    • C、财务
    • D、市场

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    产销之间的调批流程是分销业务的（）。

    • A、重要环节
    • B、中间流程
    • C、次要流程
    • D、首要流程

    正确答案:D

  • 第19题：

    以下是一些对平衡记分卡的认识，不正确的有（）

    • A、平衡记分卡是以战略为中心的
    • B、平衡记分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的
    • C、平衡记分卡的考核指标之间是有逻辑关系的
    • D、平衡记分卡是强调各种指标平衡的

    正确答案:B

  • 第20题：

    （）不属于平衡记分卡法关注企业绩效的角度。

    • A、会计角度
    • B、客户角度
    • C、内部流程角度
    • D、学习与发展角度

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    下列关于平衡记分卡的表述错误的是（   ）。
    A

    传统的用来考核业绩的财务指标，存在着一些问题，平衡记分卡旨在解决这些问题

    B

    在设计一套平衡记分卡的过程中，价值了分析这一观念起了重要作用

    C

    平衡记分卡成功与否，取决于每个使用者对于记分卡所提供的的服务的理解

    D

    平衡记分卡直接来源于一些科学管理理论


    正确答案： C
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    发现瓶颈是（）方法设计流程的首要环节。
    A

    关键绩效

    B

    目标管理

    C

    平衡记分卡

    D

    标杆超越


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。
    A

    竞争对手信息

    B

    财务状况

    C

    业务流程

    D

    客户满意度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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