参考答案和解析
正确答案:
（1）营造良好的面谈氛围。为了使面谈能够达到预期的效果，在面谈开始时，应首先对下属的辛勤工作予以肯定，使下属放松心情，建立彼此相互信任的关系。
（2）说明面谈的目的。向员工讲清楚面谈的主要目的是使双方形成对考核结果的一致看法，从而帮助员工改进绩效。
（3）告知考核的结果。要简明、扼要、准确、直接、清晰，不模棱两可，利用事先设定的目标和绩效标准评价进行对比说明。可以采取先扬后抑的做法，首先肯定其优点，希望其继续保持和发扬；其次指出其存在缺点和不足之处；最后表示对其今后表现充满信心。在谈话中，注意不要泛泛而谈，而是要拿出具体的证据来支持你的结论。
（4）请下属自述原因，主管听取意见。要共同解决问题，必须是个双方交流的过程，应该给下属充分的表达机会，才能有效地了解下属于的问题和想法，让他们阐述自己的观点，鼓励下属自己分析造成问题的原因，诊断出原因后，才可以对症下药。
（5）制定绩效改进计划。经过双方讨论，对下一个阶段的工作目标达成一致的意见，并与下属一起制定详细的、操作性强的绩效改进行划，并对每一项计划，标注具的时间要求，给下属一定的压力。
（6）结束面谈。一般来说，要在双方对绩效评估中的各项内容基本达成一致意见之后，就可以结束面谈了，结束面谈时，要表达出你对下属的信心和信任，避免对立和冲突，如果双方就某些问题争执不下，管理人员可以建议将其作为双方回去继续思考的问题，留做下一次面谈时需要沟通的内容。
（7）整理而谈记录，向上级主管报告。报告之后，管理者应该随时追踪下属效改进计划的落实情况。
（2）说明面谈的目的。向员工讲清楚面谈的主要目的是使双方形成对考核结果的一致看法，从而帮助员工改进绩效。
（3）告知考核的结果。要简明、扼要、准确、直接、清晰，不模棱两可，利用事先设定的目标和绩效标准评价进行对比说明。可以采取先扬后抑的做法，首先肯定其优点，希望其继续保持和发扬；其次指出其存在缺点和不足之处；最后表示对其今后表现充满信心。在谈话中，注意不要泛泛而谈，而是要拿出具体的证据来支持你的结论。
（4）请下属自述原因，主管听取意见。要共同解决问题，必须是个双方交流的过程，应该给下属充分的表达机会，才能有效地了解下属于的问题和想法，让他们阐述自己的观点，鼓励下属自己分析造成问题的原因，诊断出原因后，才可以对症下药。
（5）制定绩效改进计划。经过双方讨论，对下一个阶段的工作目标达成一致的意见，并与下属一起制定详细的、操作性强的绩效改进行划，并对每一项计划，标注具的时间要求，给下属一定的压力。
（6）结束面谈。一般来说，要在双方对绩效评估中的各项内容基本达成一致意见之后，就可以结束面谈了，结束面谈时，要表达出你对下属的信心和信任，避免对立和冲突，如果双方就某些问题争执不下，管理人员可以建议将其作为双方回去继续思考的问题，留做下一次面谈时需要沟通的内容。
（7）整理而谈记录，向上级主管报告。报告之后，管理者应该随时追踪下属效改进计划的落实情况。
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第1题：
( )是在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。A:绩效考评面谈
B:绩效总结面谈
C:绩效计划面谈
D:绩效指导面谈答案：A解析：绩效面谈按具体内容可以区分为：①绩效计划面谈。在初期，内容是绩效计划的目标和内容、实现目标的措施和方法等。②绩效指导面谈。在过程中，内容是思想认识、程序、操作方法、新技术和技能培训。③绩效考评面谈。在末期，对本期的计划贯彻执行情况、工作表现和业绩进行的全面回顾和总结、评估。④绩效总结面谈。在完成之后，将考评结果和信息反馈，并为下一期活动创造条件。 -
第2题：
()是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。A:绩效考评面谈
B:绩效总结面谈
C:绩效计划面谈
D:绩效指导面谈答案：D解析：以具体内容为标准，绩效面谈可以分为：(1)绩效计划面谈；(2)绩效指导面谈；(3)绩效考评面谈；(4)绩效总结面谈。题干内容是对绩效指导面谈的描述。 -
第3题：
作为绩效面谈中非常重要的一项内容，（ ）是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。A.绩效考评面谈
B.绩效反馈面谈
C.绩效计划面谈
D.绩效指导面谈答案：B解析：本题考查的是绩效反馈面谈。 -
第4题：
（ ）是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。A．绩效考评面谈
B．绩效总结面谈
C．绩效计划面谈
D．绩效指导面谈答案：D解析：绩效面谈按照具体内容区分，包括：①绩效计划面谈；②绩效指导面谈；③绩效考评面谈；④绩效反馈面谈。其中，绩效指导面谈是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。 -
第5题：
（ ）即在绩效管理期初，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。A.绩效计划面谈
B.绩效指导面谈
C.绩效考评面谈
D.绩效总结面谈答案：A解析：绩效计划面谈指在绩效管理期初，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。 -
第6题：
主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况进行面谈的是（）A、绩效计划面谈
B、绩效指导面谈
C、绩效考评面谈
D、绩效反馈面谈答案：C解析：绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。 -
第7题：
作为绩效面谈中非常重要的一项内容，()是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。A:绩效考评面谈
B:绩效反馈面谈
C:绩效计划面谈
D:绩效指导面谈答案：B解析：本题考查的是绩效反馈面谈。 -
第8题：
（）是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。
- A、绩效计划面谈
- B、绩效反馈面谈
- C、绩效考评面谈
- D、绩效指导面谈
正确答案:B -
第9题：
（）是在本期绩效管理活动完成之后的面谈。
- A、绩效考评面谈
- B、绩效总结面谈
- C、绩效计划面谈
- D、绩效指导面谈
正确答案:B -
第10题：
绩效面谈主要有哪几个类型？如何进行有效的绩效面谈？
正确答案:（1）绩效面谈的主要类型：1.以制定开发计划为目的的绩效面谈。2.以维持现有绩效为目的的绩效面谈。3.以绩效改善计划为目的的绩效面谈。
（2）要进行有效的绩效面谈要做好以下几方面：1.管理人员的心理准备和资料准备。2.让员工做好准备。3.选择面谈时间地点。
（3）要注意以下几方面：1.真诚、建立和维护信任关系。2.谈话要直接而具体。3.双向沟通、多问少讲。4.提出建设性意见。 -
第11题：
多选题按照具体内容分，绩效面谈可以分为（）。A绩效计划面谈
B绩效指导面谈
C绩效考评面谈
D绩效总结面谈
E绩效实施面谈
正确答案： E,A解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题根据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为（ ）。A绩效计划面谈
B绩效提高面谈
C绩效指导面谈
D绩效反馈面谈
E绩效考评面谈
正确答案： D,E解析：
从绩效面谈的内容和形式上看，绩效面谈可以有多种分类方式，按照具体内容区分，可以有：①绩效计划面谈；②绩效指导面谈；③绩效考评面谈；④绩效反馈面谈。 -
第13题：
()-般是在绩效管理初期进行。A:绩效考评面谈
B:绩效总结面谈
C:绩效计划面谈
D:绩效指导面谈答案：C解析：绩效计划面谈是指在绩效管理初期，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。 -
第14题：
()即在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕着思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。A:绩效计划面谈
B:绩效指导面谈
C:绩效考评面谈
D:绩效总结面谈答案：B解析：按照具体内容区分，绩效面谈可以分为：(1)绩效计划面谈；(2)绩效指导面谈；(3)绩效考评面谈；(4)绩效总结面谈。题干内容是对绩效指导面谈的描述。 -
第15题：
绩效面谈的类型有（ ）。A.绩效计划面谈
B.绩效指导面谈
C.绩效考评面谈
D.绩效反馈面谈
E.绩效过程面谈答案：A,B,C,D解析：本题考查的是绩效面谈的种类。 -
第16题：
按照绩效面谈的具体内容可以将绩效面谈分为()。A:绩效计划面谈
B:绩效指导面谈
C:绩效考评面谈
D:绩效反馈面谈
E:绩效过程面谈答案：A,B,C,D解析：本题考查的是绩效面谈的种类。 -
第17题：
绩效面谈的类型包括（）A、绩效计划面谈
B、绩效指导面谈
C、绩效考评面谈
D、绩效改进面谈
E、绩效反馈面谈答案：A,B,C,E解析：绩效面谈的类型包括绩效计划面谈、绩效指导面谈、绩效考评面谈、绩效反馈面谈。 -
第18题：
()即在绩效管理期初，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。A:绩效计划面谈
B:绩效指导面谈
C:绩效考评面谈
D:绩效总结面谈答案：A解析：本题考查的是绩效计划面谈的概念。 -
第19题：
（ ）是在绩效管理末期，主管与下属就本期的工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。A.绩效计划面谈
B.绩效指导面谈
C.绩效考评面谈
D.绩效总结面谈答案：C解析：绩效计划面谈是在绩效管理初期进行的；绩效指导面谈是在绩效管理活动的过程中进行的；绩效考评面谈是在绩效管理末期进行的；绩效总结面谈是在本期绩效管理活动完成之后进行的。 -
第20题：
根据面谈内容的不同。绩效面谈可以区分为（）。
- A、绩效计划面谈
- B、绩效提高面谈
- C、绩效指导面谈
- D、绩效总结面谈
- E、绩效考评面谈
正确答案:A,C,D,E -
第21题：
绩效面谈的种类：（）。
- A、绩效计划面谈
- B、绩效指导面谈
- C、绩效考评面谈
- D、绩效反馈面谈
- E、绩效总结面谈
正确答案:A,B,C,E -
第22题：
如何进行绩效面谈？
正确答案:（1）营造良好的面谈氛围。为了使面谈能够达到预期的效果，在面谈开始时，应首先对下属的辛勤工作予以肯定，使下属放松心情，建立彼此相互信任的关系。
（2）说明面谈的目的。向员工讲清楚面谈的主要目的是使双方形成对考核结果的一致看法，从而帮助员工改进绩效。
（3）告知考核的结果。要简明、扼要、准确、直接、清晰，不模棱两可，利用事先设定的目标和绩效标准评价进行对比说明。可以采取先扬后抑的做法，首先肯定其优点，希望其继续保持和发扬；其次指出其存在缺点和不足之处；最后表示对其今后表现充满信心。在谈话中，注意不要泛泛而谈，而是要拿出具体的证据来支持你的结论。
（4）请下属自述原因，主管听取意见。要共同解决问题，必须是个双方交流的过程，应该给下属充分的表达机会，才能有效地了解下属于的问题和想法，让他们阐述自己的观点，鼓励下属自己分析造成问题的原因，诊断出原因后，才可以对症下药。
（5）制定绩效改进计划。经过双方讨论，对下一个阶段的工作目标达成一致的意见，并与下属一起制定详细的、操作性强的绩效改进行划，并对每一项计划，标注具的时间要求，给下属一定的压力。
（6）结束面谈。一般来说，要在双方对绩效评估中的各项内容基本达成一致意见之后，就可以结束面谈了，结束面谈时，要表达出你对下属的信心和信任，避免对立和冲突，如果双方就某些问题争执不下，管理人员可以建议将其作为双方回去继续思考的问题，留做下一次面谈时需要沟通的内容。
（7）整理而谈记录，向上级主管报告。报告之后，管理者应该随时追踪下属效改进计划的落实情况。 -
第23题：
单选题（）是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。A绩效计划面谈
B绩效反馈面谈
C绩效考评面谈
D绩效指导面谈
正确答案： C解析： 绩效反馈面谈是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。 -
第24题：
问答题简述如何进行绩效面谈。正确答案： （1）营造良好的氛围；
（2）说明面谈的目的；
（3）告知考核的结果；
（4）请下属自述原因，主管听取意见；.
（5）制订绩效改进计划；
（6）结束面谈，一般说来，双方对绩效评估中的各项内容基本达成一致意见。解析： 暂无解析